ESPERTO IN GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE E DELL'ORGANIZZAZIONE

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Abruzzo

Descrizione

L'Esperto in gestione e sviluppo delle risorse umane e dell'organizzazione interviene nei processi aziendali curando le politiche del personale (selezione, formazione, sviluppo) ed organizzative. In tale ambito formalizza organigrammi e posizioni organizzative; individua i fabbisogni quali-quantitativi di personale e gestisce i relativi processi di selezione, reclutamento, riduzione; definisce politiche retributive; cura gli adempimenti contrattuali e amministrativi relativi al personale; definisce le metodologie di gestione delle performance e supporta la linea nella loro applicazione; gestisce i sistemi incentivanti; cura l'adeguamento e lo sviluppo della struttura e dei processi organizzativi, cura la formazione e l'aggiornamento; gestisce i processi di mobilità interna e la politica meritocratica; gestisce le relazioni sindacali; attua le politiche relative alle pari opportunità.

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.03.01Gestione delle R.U. (anche politiche retributive)
ADA.24.03.02Organizzazione e sviluppo organizzativo
ADA.24.03.03Gestione delle relazioni sindacali
ADA.24.03.04Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale
ADA.24.03.05Gestione della selezione del personale

Competenze

Definire piani di dimensionamento degli organici e di e sviluppo organizzativo
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Gestione delle risorse umane: modelli e metodologie
  • Tecniche di analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job description e job evaluation)
  • Fondamenti di diritto del lavoro
  • Tipologie di contratti di lavoro
  • Metodi e tecniche di pianificazione e dimensionamento degli organici
  • Principi di psicologia del lavoro
  • Tecniche di management per competenze
  • Tecniche di analisi del clima organizzativo
  • Tecniche e strumenti di assessment
  • Fondamenti di organizzazione aziendale
  • Tecniche e metodologie di diagnosi organizzativa
  • Processi e strumenti di change management
  • Metodi e tecniche di miglioramento del clima organizzativo
  • Tecniche di comunicazione
  • Tecniche di problem solving
  • Tecniche di reporting
  • Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • Dimensionare l'organico aziendale sulla base di strategia aziendale, analisi e previsione dei carichi di lavoro, turn over e possibilità di rimpiazzo
  • Applicare tecniche quali/quantitative di analisi e valutazione delle posizioni organizzative
  • Applicare tecniche di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale
  • Progettare e predisporre piani ed interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione
  • Progettare e pianificare interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore
  • Implementare piani di change management
  • Predisporre interventi per il miglioramento del clima aziendale in coerenza con le policy aziendali (servizi sociali, mensa, benessere fisico, ergonomia, salute, trasporti, conciliazione dei tempi, turismo aziendale…)
  • Produrre report periodici per la direzione aziendale
  • Predisporre piani di comunicazione interni
ADA
ADA.24.03.02 - Organizzazione e sviluppo organizzativo

RA1: Pianificare interventi di sviluppo organizzativo o di ristrutturazione organizzativa, sulla base degli input della direzione, conducendo interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle posizioni, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale, anche con riferimento ai principi di equità, inclusione e non discriminazione

Progettazione e predisposizione di piani e interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione
Conduzione di interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale
Progettazione e pianificazione di interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore
Analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation)

RA2: Provvedere all’implementazione dei piani di change management, curando la messa in atto delle azioni finalizzate alla transizione dall’assetto corrente dell’organizzazione all’assetto pianificato

Implementazione di piani di "change management", per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione agli interventi di ristrutturazione
Realizzazione dei piani di comunicazione interni
ADA
ADA.24.03.01 - Gestione delle R.U. (anche politiche retributive)

RA1: Definire i piani strategici di dimensionamento del personale (reclutamento, esodi, esuberi, ecc.), a partire dalla formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse, ruoli e professionalità rispetto agli obiettivi di sviluppo aziendale e/o alle rinnovate esigenze organizzative (anche a seguito di ristrutturazione aziendale), tenendo conto dei principi di equità, inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversità

Formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse e di ruoli e professionalità necessarie in base agli obiettivi di sviluppo aziendale
Individuazione delle criticità e degli esuberi in relazione alle rinnovate esigenze organizzative e/o a seguito di ristrutturazioni aziendali
Determinazione di piani strategici di reclutamento del personale

RA2: Determinare le politiche e le pratiche di gestione delle risorse umane, allineandole con la strategia e l’ambiente competitivo dell’organizzazione, definendo in accordo le politiche di gestione delle relazioni sindacali

Indirizzamento e gestione strategica delle politiche del personale e delle relazioni sindacali

RA3: Gestire le politiche di sviluppo del personale, nel quadro di riferimento dell’impresa e degli obiettivi strategici stabiliti, pianificando azioni di valutazione delle risorse umane in termini di competenze, prestazione e potenziale al fine di formulare ipotesi di sviluppo organizzativo

Gestione dei piani di intervento di sviluppo organizzativo
Gestione delle politiche strategiche di sviluppo professionale e attivazione di analisi dei fabbisogni professionali del personale in relazione agli obiettivi aziendali
Gestione delle politiche di sviluppo di carriera e delle politiche retributive
Determinare contrattualizzazione e politiche retributive delle risorse umane
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Fondamenti di diritto del lavoro
  • Contrattualistica del lavoro e contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL)
  • Politiche e strumenti di mercato del lavoro
  • Gestione delle risorse umane: modelli e metodologie
  • Fondamenti di organizzazione aziendale
  • Tecniche di comunicazione
  • Principi di psicologia del lavoro
  • Metodi e tecniche di valutazione del potenziale
  • Metodi e tecniche di valutazione delle prestazioni
  • Tecniche di management per competenze
  • Tecniche di negoziazione
  • Procedura amministrativa dell'assunzione, del licenziamento, della trasformazione di un contratto di lavoro
  • Tecniche di compensation per la definizione della retribuzione
  • Tipologie e tecniche di benchmark
  • Caratteristiche e funzionamento dei sistemi retributivi e incentivanti
  • Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati o pubblici
Abilità
  • Individuare e redigere i contratti di lavoro applicabili
  • Gestire gli aspetti contrattuali della prestazione lavorativa (orari, permessi, congedi, maternità, pensionamenti)
  • Gestire la mobilità interna
  • Gestire la comunicazione (le richieste ed il contenzioso) con la forza lavoro in merito agli aspetti contrattuali (orari, permessi, congedi, maternità, pensionamenti)
  • Definire le metodologie di valutazione del personale
  • Supportare i responsabili di linea nella valutazione del personale
  • Applicare tecniche di assessment per la valutazione delle performance del personale
  • Definire la politica retributiva ed i piani di carriera
  • Monitorare l'andamento della politica retributiva e dei piani di incentivazione
  • Applicare tecniche di analisi di benchmark interno ed esterno
  • Presidiare gli adempimenti relativi alla sicurezza su lavoro e gli accertamenti sanitari obbligatori
ADA
ADA.24.03.02 - Organizzazione e sviluppo organizzativo

RA1: Pianificare interventi di sviluppo organizzativo o di ristrutturazione organizzativa, sulla base degli input della direzione, conducendo interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle posizioni, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale, anche con riferimento ai principi di equità, inclusione e non discriminazione

Progettazione e predisposizione di piani e interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione
Conduzione di interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale
Progettazione e pianificazione di interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore
Analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation)

RA2: Provvedere all’implementazione dei piani di change management, curando la messa in atto delle azioni finalizzate alla transizione dall’assetto corrente dell’organizzazione all’assetto pianificato

Implementazione di piani di "change management", per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione agli interventi di ristrutturazione
Realizzazione dei piani di comunicazione interni
ADA
ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni

Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.

Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere

Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti
ADA
ADA.24.03.01 - Gestione delle R.U. (anche politiche retributive)

RA1: Definire i piani strategici di dimensionamento del personale (reclutamento, esodi, esuberi, ecc.), a partire dalla formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse, ruoli e professionalità rispetto agli obiettivi di sviluppo aziendale e/o alle rinnovate esigenze organizzative (anche a seguito di ristrutturazione aziendale), tenendo conto dei principi di equità, inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversità

Formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse e di ruoli e professionalità necessarie in base agli obiettivi di sviluppo aziendale
Individuazione delle criticità e degli esuberi in relazione alle rinnovate esigenze organizzative e/o a seguito di ristrutturazioni aziendali
Determinazione di piani strategici di reclutamento del personale

RA2: Determinare le politiche e le pratiche di gestione delle risorse umane, allineandole con la strategia e l’ambiente competitivo dell’organizzazione, definendo in accordo le politiche di gestione delle relazioni sindacali

Indirizzamento e gestione strategica delle politiche del personale e delle relazioni sindacali

RA3: Gestire le politiche di sviluppo del personale, nel quadro di riferimento dell’impresa e degli obiettivi strategici stabiliti, pianificando azioni di valutazione delle risorse umane in termini di competenze, prestazione e potenziale al fine di formulare ipotesi di sviluppo organizzativo

Gestione dei piani di intervento di sviluppo organizzativo
Gestione delle politiche strategiche di sviluppo professionale e attivazione di analisi dei fabbisogni professionali del personale in relazione agli obiettivi aziendali
Gestione delle politiche di sviluppo di carriera e delle politiche retributive
Progettare ed implementare piani di formazione e sviluppo del personale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Metodi di rilevazione dei fabbisogni di sviluppo professionale
  • Metodi di definizione dei fabbisogni formativi e di apprendimento
  • Obblighi formativi dell'impresa
  • Metodi e tecniche di progettazione formativa e di apprendimento (on the job training; formazione blended;
  • Politiche e strumenti di mercato del lavoro
  • Metodi di valutazione ex ante di proposte di progetto formativo
  • Strumenti di monitoraggio e valutazione del processo formativo e dei suoi esiti
Abilità
  • Applicare metodologie di analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale
  • Predisporre ed applicare documenti per la raccolta delle richieste formative del personale
  • Individuare e gestire i possibili canali di finanziamento delle attività formative
  • Pianificare gli interventi formativi definendo tempi, risorse umane e strumentali necessari all'erogazione
  • Applicare tecniche di progettazione formativa per la predisposizione di piani coerenti ai fabbisogni formativi individuati
  • Coordinare le attività di implementazione dei piani di sviluppo (gestire colloqui, documentazioni, ecc.)
  • Selezionare offerte formative
  • Coordinare le attività di erogazione della formazione (gestione logistica, docenti, materiali didattici, ecc.)
  • Predisporre strumenti per il monitoraggio delle attività formative e delle azioni di sviluppo professionale (questionari, report, colloqui, schede di analisi individuale, ecc.)
  • Individuare ed applicare gli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione
  • Definire i fabbisogni formativi delle popolazione aziendale
  • Progettare e pianificare azioni di sviluppo/riqualificazione/ riconversione del personale
ADA
ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni

Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.

Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere

Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti
Gestire le relazioni sindacali
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Fondamenti di diritto del lavoro
  • Principi di diritto sindacale
  • Contrattualistica del lavoro e contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL)
  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti
  • Tecniche di presa delle decisioni
Abilità
  • Attivare le procedure di consultazione e confronto con le organizzazioni sindacali nelle ipotesi previste della normativa di riferimento (trasferimenti, ristrutturazioni, ...)
  • Illustrare piani strategici e di sviluppo definiti dalla direzione aziendale
  • Gestire le trattative sindacali
  • Presidiare i flussi informativi che intercorrono tra la direzione aziendale e le rappresentanze sindacali
  • Applicare tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti nelle attività di mediazione tra istanze potenzialmente conflittuali
  • Applicare tecniche di comunicazione efficace e di decision making
  • Stipulare con le controparti sindacali accordi e contratti coerenti con le policy aziendali e con le indicazioni della direzione aziendale
  • Comunicare e sviluppare le soluzioni individuate e condivise con le funzioni aziendali competenti
ADA
ADA.24.03.03 - Gestione delle relazioni sindacali

RA1: Gestire le trattative sindacali, negoziando soluzioni e mediando istanze conflittuali

Gestione operativa delle procedure di confronto con le parti sindacali
Illustrazione alle parti dei piani strategici di sviluppo definiti dalla direzione
Negoziazione del metodo e delle soluzioni proposte
Mediazione tra istanze potenzialmente conflittuali tra esigenze della direzione ed esigenze sindacali

RA2: Analizzare e valutare proposte e soluzioni organizzative, comunicandole e condividendole con tutti i soggetti interessati a livello aziendale

Analisi e valutazione di eventuali proposte di variazione e/o di miglioramento
Comunicazione e sviluppo delle soluzioni individuate e condivise con le funzioni aziendali competenti
Pianificare il reclutamento e la selezione del personale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Fondamenti di diritto del lavoro
  • Politiche e strumenti di mercato del lavoro
  • Principi di psicologia del lavoro
  • Tecniche di ricerca e reclutamento del personale: piattaforme e strumenti digitali
  • Tecniche di comunicazione
  • Tecniche di selezione
  • Tecniche di gestione del colloquio
  • Metodi e tecniche di assessment
  • Metodi e tecniche di valutazione del potenziale
  • Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • Definire il piano di reclutamento del personale (target, criteri, canali, tempi e risorse) sulla base
  • Individuare i canali di reclutamento interni e/o esterni in funzione della tipologia di ruoli da coprire e le professionalita' da selezionare
  • Predisporre e pubblicare il profilo professionale ricercato sui canali di comunicazione interni e/o esterni
  • Analizzare le candidature e i curricula pervenuti
  • Predisporre e somministrare prove e test di valutazione
  • Applicare tecniche di conduzione di colloqui individuali e di gruppo
  • Supervisionare le procedure di inserimento e assunzione dei neoassunti
ADA
ADA.24.03.05 - Gestione della selezione del personale

RA1: Programmare il reclutamento e la selezione sulla base delle caratteristiche delle posizioni mancanti rilevate a seguito degli input della direzione, anche mediante dati disaggregati per genere e indicatori di equità

Definizione del piano di ricerca e reclutamento di nuovo personale sulla base degli input di direzione

RA2: Disegnare ed attuare il piano di reclutamento, sulla base della tipologia dei ruoli da ricoprire, individuando i canali di ricerca, raccogliendo e analizzando le candidature e i c.v., sulla base dei principi di equità, inclusione e non discriminazione

Scelta e utilizzo dei canali di ricerca in base alla tipologia di ruoli da coprire e le professionalità da selezionare
Analisi delle candidature e dei curricula dei candidati

RA3: Valutare e selezionare le candidature, definendo preventivamente procedure eque, non discriminatorie e trasparenti di valutazione, somministrando prove e test di selezione e conducendo colloqui di approfondimento

Messa a punto e somministrazione di prove e test di valutazione per la selezione dei candidati
Conduzione di colloqui di approfondimento e selezione delle candidature