Specializzazione per l'abilitazione all'esercizio dell'attività professionale di acconciatore
ADA della professione associate
ADA.20.01.05Gestione del servizio di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)
ADA.20.01.06Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)
Competenze
progettazione e pianificazione della strategia di comunicazione
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Conoscenze
- caratteristiche del progetto di comunicazione per la definizione del budget e della strategia operativa
- legislazione e diritto della comunicazione per la corretta gestione e diffusione di dati e delle informazioni sensibili
- principi di controllo di gestione per il controllo della pianificazione, della profittabilità, della realizzazione della strategia
- principi di economia e bilancio di settore per la corretta applicazione delle metodologie di pianificazione e gestione dei piani di comunicazione
- teoria e tecnica della comunicazione per la definizione delle procedure comunicative interne ed esterne
- marketing e strategie di comunicazione funzionali al controllo degli stanziamenti previsti nel budget e all'individuazione degli strumenti operativi necessari al raggiungimento degli obiettivi di marketing
- linguaggi di comunicazione e utilizzo dei codici diversi per l'impiego nei diversi e specifici ambiti di trasmissione
Abilità
- analizzare la concorrenza e le relative tecniche di comunicazione per cogliere gli elementi che consentono di rispondere prontamente alle esigenze attuali e future dei consumatori
- creare e organizzare un servizio orientato al pubblico, per comprendere e soddisfare le sue richieste
- definire strategie, azioni e prodotti nel mondo della comunicazione multimediale
- elaborare la struttura delle campagne informative relazionandosi con l'organizzazione/struttura preposta alla diffusione della comunicazione
- progettare la comunicazione iniziale e/o relativa alla nascita di un'attività (riferita a una singola persona o a un'azienda, ente, organizzazione) al fine di creare consenso di immagine ed incidere sui valori sociali pianificando cambiamenti favorevoli al cliente
- progettare sistemi integrati di comunicazione pubblica e privata finalizzati al raggiungimento degli obiettivi di immagine e consenso sul mercato
- sviluppare progetti e iniziative nel campo dei new media, per il miglioramento dei servizi agli utenti
gestione delle risorse umane e materiali impiegate nei processi comunicativi interni
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Conoscenze
- legislazione e trattamento delle informazioni e dei dati aziendali, per la corretta gestione e custodia di dati sensibili
- metodologie di coordinamento dell'attività delle varie funzioni aziendali per organizzare e gestire il flusso comunicativo interno e le procedure di controllo
- struttura e codici del processo comunicativo, per definire le modalità di colloquio con il pubblico e l'impiego e utilizzo della tecnologia in azienda
- strumenti e metodologie di costruzione dell'immagine aziendale finalizzate a favorire l'adozione di procedure e comportamenti lavorativi ad essa vincolati
- metodologie e strumenti di comunicazione aziendale per gestire efficacemente le informazioni tra le strutture interne
Abilità
- adottare strategie di diffusione, nell'ambito dell'ente/azienda, della cultura della comunicazione
- coordinare le risorse preposte all'attuazione delle procedure relative a segnalazioni, reclami, proposte e suggerimenti nell'ambito dell'ascolto degli utenti
- gestire l'organizzazione delle strutture di comunicazione all'interno dell'azienda/ente e di quelle individuate per la gestione della comunicazione esterna
- realizzare progetti di riorganizzazione per il miglioramento delle procedure e processi interni ed esterni e/o per il miglioramento dei procedimenti amministrativi
- gestire le procedure di garanzia dei diritti di accesso e partecipazione nonché della tutela della riservatezza dei dati, anche con interventi formativi ed informativi
- implementare le procedure di indirizzo e coordinamento delle attività di front e back office
- individuare i canali operativi per la diffusione dell'informazione aziendale verso l'esterno
- pianificare i programmi formativi interni per la gestione delle attività di comunicazione interne ed esterne
Organizzare e mantenere l'ambiente di lavoro nel rispetto delle norme igieniche, di sicurezza sul lavoro e di salvaguardia ambientale
Gestire l'attività contabile e amministrativa
Organizzare la promozione dell'attività professionale
Gestire i rapporti con i fornitori ed organizzare il magazzino
Fornire consulenza d'immagine
