Tecnico dei servizi di impresa - Amministrazione e contabilità
ADA associate alla qualificazione
ADA.24.01.05Cura delle funzioni di segreteria
ADA.24.01.06Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.07Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza
ADA.24.02.05Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili
ADA.24.02.06Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
Competenze
Operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, identificando e prevenendo situazioni di rischio per sé, per gli altri e per l'ambiente
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Conoscenze
- Normativa di riferimento per la sicurezza e l'igiene di settore
- Dispositivi di protezione individuale e collettiva di settore
- Metodi per l'individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio nel settore
- Normativa ambientale e fattori di inquinamento di settore
- Nozioni di primo soccorso
- Segnali di divieto e prescrizioni correlate di settore
Abilità
- Identificare figure e norme di riferimento al sistema di prevenzione/protezione di settore
- Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone
- Individuare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione tipici del settore
- Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale di settore
- Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza
- Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva di settore
- Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
Collaborare all'ottimizzazione dei flussi comunicativi e informativi in entrata e in uscita, predisponendo e intervenendo su strumenti di gestione e controllo
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Conoscenze
- Elementi di organizzazione aziendale
- Normativa su privacy e sicurezza informatica
- Mezzi e strumenti a supporto della gestione dei flussi comunicativi/informativi cartacei ed elettronici
- Tecniche di sviluppo e implementazione sistemi di gestione documentale
- Procedure di archiviazione e classificazione di documenti e dati
- Tecniche di protocollo e gestione della PEC
- Rapporto tra architettura IT e organizzazione aziendale
- Applicativi gestionali d'ufficio
- Tecniche e modelli per l'automazione d'ufficio
- Principali funzionalità delle reti informatiche per l'ufficio
- Modalità di gestione di periferiche comuni
- Tecniche di aggiornamento dei siti web aziendali
Abilità
- Applicare tecniche e procedure per implementare la comunicazione aziendale
- Organizzare la classificazione e l'archiviazione dei documenti su supporti digitali e non
- Applicare le procedure di gestione e di registrazione dei documenti
- Applicare le procedure relative alle norme sulla tutela della privacy e sulla sicurezza dei dati
- Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per l'elaborazione e gestione della documentazione
- Utilizzare funzioni avanzate dei fogli di calcolo e dei programmi di videoscrittura
- Applicare metodi per la produzione di documenti e prospetti utili per le attività di reporting
- Applicare metodi di soluzione di problemi hardware e software
- Effettuare aggiornamenti dei contenuti informativi del sito web aziendale
Effettuare operazioni di imputazione dati, controllo, monitoraggio e recupero informazioni su piattaforme web
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Conoscenze
- Normativa su privacy e sicurezza informatica
- Cittadinanza digitale, privacy digitale e identità digitale
- Integrazione tra social media, social customer, digital marketing
- Processi di digitalizzazione e valore dei dati
- Tipologie di piattaforme web per la gestione dell'impresa
- Funzioni degli applicativi gestionali per la creazione e la gestione di dati on-line
- Caratteristiche di funzionamento delle piattaforme per l'Internet banking
- Strumenti informatici per il collegamento e l'invio di file telematici alla pubblica amministrazione
- Funzioni e comandi degli applicativi gestionali d'ufficio
Abilità
- Utilizzare strumenti, funzioni e comandi delle reti della P.A. per la gestione telematica previdenziale e fiscale
- Utilizzare applicativi per la comunicazione e l'invio di documentazioni e informazioni alla P.A. e altri soggetti pubblici e privati
- Utilizzare funzioni e comandi di applicativi per la ricerca e l'elaborazione di informazioni presenti in rete e funzionali alla gestione d'impresa
- Effettuare operazioni tramite piattaforme di internet banking
- Applicare metodi di soluzione di problemi hardware e software
Collaborare alla conduzione di sistemi di gestione integrati, curando la documentazione e partecipando all'individuazione di obiettivi, indicatori, strumenti e modalità di controllo in un'ottica di miglioramento continuo
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Conoscenze
- Organizzazione del lavoro: ruoli, mansioni, processi
- Organi e funzioni aziendali
- Modalità di descrizione e rappresentazione grafica
- Normativa di riferimento per il settore
- Caratteristiche dei sistemi di gestione integrati
- Modalità costruttive e documentazione presente in un sistema integrato
- Tecniche di raccolta, elaborazione e confronto dei dati per elaborare valutazioni statistiche
- Classificazione degli indicatori
- Elementi di gestione degli audit
- Strumenti e tecniche di misurazione
- Modalità di pianificazione delle attività
- Tecniche di reporting ed archiviazione
Abilità
- Individuare ruoli, funzioni e mansioni propri di un'organizzazione
- Rappresentare il sistema di relazioni tra i processi e tra azienda e ambiente di riferimento
- Intervenire nella definizione di istruzioni, procedure e moduli utili alla gestione del sistema integrato
- Partecipare alla realizzazione degli audit interni
- Compilare documentazione inerente i sistemi integrati
- Analizzare i dati raccolti, quali la soddisfazione dei clienti e del personale, le non conformità e i reclami
- Formulare proposte di miglioramento delle soluzioni organizzative
Effettuare operazioni ricorsive di carattere amministrativo e contabile collaborando all'organizzazione dei centri di costo, alla formulazione dei budget e alla predisposizione di reportistica per la direzione
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Conoscenze
- Elementi di organizzazione aziendale e tipologia dei centri di responsabilità economica
- Processo amministrativo/contabile
- Elementi di contabilità generale
- Metodo di rilevazione della partita doppia
- Elementi di matematica finanziaria
- Principali caratteristiche del sistema tributario
- Gestione informatizzata di regimi contabili semplificati, ordinari, per professionisti
- Software applicativi per la gestione amministrativa e contabile
- Tecniche di controllo e verifica periodica delle rilevazioni contabili
- Elementi di contabilità analitica
- Tipologie di configurazioni del sistema per centri di costo
- Elementi del processo di costruzione dei budget aziendali
- Tecniche di analisi degli scostamenti tra preventivo e consuntivo
- Metodi per la predisposizione di reportistica aziendale
Abilità
- Applicare procedure di gestione e di registrazione documenti contabili
- Applicare concetti e formule matematiche in ambiente economico finanziario
- Individuare il campo contabile interessato rispetto all'adempimento da gestire
- Codificare i documenti contabili per centri di costo
- Utilizzare software a supporto della gestione amministrativa e contabile
- Applicare procedure di calcolo degli adempimenti contributivi e fiscali
- Applicare procedure per la gestione di versamenti e pagamenti nelle diverse modalità
- Applicare tecniche e procedure di verifica e analisi periodica delle scritture contabili
- Predisporre report per la direzione
Collaborare alla redazione del bilancio annuale e agli atti ad esso collegati, effettuando operazioni periodiche di controllo e quadratura
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Conoscenze
- Elementi di contabilità generale
- Principali riferimenti legislativi in materia di contabilità e adempimenti fiscali
- Principi contabili di valutazione e redazione del bilancio
- Struttura, funzioni, caratteristiche e limiti dei principali software applicativi di contabilità generale
- Tecniche di elaborazione e redazione del bilancio
- Normativa civilistica di riferimento
- Elementi di contabilità analitica e controllo di gestione
- Funzioni del budget economico, patrimoniale e finanziario.
- Procedure e tecniche di reporting sull'andamento economico finanziario aziendale
- Tecniche di controllo e di quadrature dei mastrini contabili
- Caratteristiche delle scritture di integrazione e di rettifica
- Elementi di diritto tributario per il calcolo delle imposte
- Caratteristiche di funzionamento dei software gestionali di contabilità
Abilità
- Applicare le regole di base della normativa civilistica e contabile
- Eseguire le registrazioni contabili periodiche
- Applicare le tecniche di contabilità generale
- Utilizzare i sistemi informativi per la registrazione dei movimenti contabili
- Eseguire i controlli di quadratura
- Verificare eventuali anomalie e discordanze nella trattazione dei dati amministrativo contabili
- Individuare gli elementi di costo delle diverse aree aziendali
- Attribuire costi e ricavi alle diverse aree aziendali in coerenza con i processi produttivi e organizzativi
- Utilizzare strumenti operativi di controllo di gestione
- Eseguire le scritture di integrazione e rettifica
- Predisporre i dati per il bilancio ante-imposte e per il calcolo dei tributi
