Tecnico dei servizi di animazione turistico-sportiva e del tempo libero
ADA associate alla qualificazione
ADA.21.01.04Assistenza di singoli o gruppi nell'attività sportiva
ADA.23.03.05Accompagnamento e assistenza del cliente in escursioni naturalistiche
ADA.23.03.12Progettazione e svolgimento di attività di animazione
Competenze
Operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, identificando e prevenendo situazioni di rischio per sé, per gli altri e per l'ambiente
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Conoscenze
- Normativa di riferimento per la sicurezza e l'igiene di settore
- Dispositivi di protezione individuale e collettiva di settore
- Metodi per l'individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio nel settore
- Normativa ambientale e fattori di inquinamento di settore
- Nozioni di primo soccorso
- Segnali di divieto e prescrizioni correlate di settore
Abilità
- Identificare figure e norme di riferimento al sistema di prevenzione/protezione di settore
- Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone
- Individuare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione tipici del settore
- Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale di settore
- Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza
- Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva di settore
- Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
Elaborare programmi di azione di carattere ludico e/o sportivo, sulla base del contesto di riferimento e dei bisogni dei potenziali destinatari
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Conoscenze
- Elementi di anatomia umana e biomeccanica
- Elementi di dietologia
- Elementi di geografia turistica del territorio
- Elementi di psicologia turistica
- Elementi di fisiologia
- Giochi di animazione e socializzazione
- Legislazione di riferimento
- Marketing turistico
- Organizzazione del sistema turistico-ricettivo, sportivo e del tempo libero
- Elementi di contabilità dei costi
- Elementi di matematica finanziaria
- Modalità di intrattenimento innovative e di tendenza
Abilità
- Interpretare il contesto di operatività in riferimento alle potenzialità di strutture, di servizi, di opportunità presenti sul territorio
- Identificare il target dei potenziali destinatari delle attività presenti all'interno della struttura di operatività di riferimento
- Selezionare le risorse artistiche, naturali, culturali e logistiche adeguate al servizio da erogare
- Scegliere l'infrastruttura, tecnologica e non, e/o gli ausili tecnici adeguati allo svolgimento delle attività
- Predisporre preventivi di costo
Predisporre e adattare l'organizzazione dei servizi in funzione del contesto e dell'utenza
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Conoscenze
- Elementi di anatomia umana e biomeccanica
- Elementi di dietologia
- Elementi di psicologia turistica
- Elementi di fisiologia
- Legislazione di riferimento
- Marketing turistico
- Organizzazione del sistema turistico-ricettivo, sportivo e del tempo libero
Abilità
- Identificare e tracciare il profilo degli utenti
- Cogliere la domanda dei destinatari delle attività
- Elaborare schemi di azione/servizio in grado di assicurare una sintesi adeguata tra personalizzazione e standardizzazione
Accompagnare, affiancare e/o assistere il fruitore delle attività e dei servizi durante lo svolgimento degli stessi
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Conoscenze
- Elementi di anatomia umana e biomeccanica
- Elementi di pedologia
- Elementi di psicologia dello sport
- Tecniche di allenamento sportivo
- Tecniche di animazione ludico-ricreativa e sportiva
- Tecniche di ascolto e di comunicazione
- Tecniche di preparazione atletica
- Misure di primo soccorso e di pronto intervento
- Elementi di customer satisfaction
Abilità
- Applicare e combinare tecniche di animazione (intrattenimento/sportiva)
- Utilizzare modalità di lavoro finalizzate alla costruzione di reti di relazione
- Adottare metodiche e tecniche per favorire l'aggregazione e la socializzazione tra i partecipanti alle attività
- Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
- Cogliere e interpretare situazioni e problemi attuativi di diversa natura: tecnico-operativi, relazionali, organizzativi e di progettazione/pianificazione delle attività
- Effettuare il monitoraggio degli standard di qualità relativi ai servizi erogati e alla cura e soddisfazione dei fruitori
- Individuare e risolvere criticità attinenti i servizi
