Custode sociale
ADA associate alla qualificazione
ADA.19.02.01Progettazione di interventi socio-sanitari
ADA.19.02.02Servizio di informazione, consulenza e orientamento sociale (front-office e telefonica)
ADA.19.02.05Servizio per l'inclusione sociale
ADA.19.02.19Realizzazione di interventi di animazione sociale
Competenze
Attivare la rete territoriale per la realizzazione di attività di prevenzione sociale
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Conoscenze
- Elementi di sociologia
- Modelli organizzativi dei servizi sociali
- Psicologia di comunità
- Psicologia sociale
- Rete territoriale dei servizi sociali
Abilità
- Applicare modalità di coinvolgimento degli attori territoriali: famiglie, servizi, sponsor
- Applicare tecniche del lavoro di rete
- Applicare tecniche coordinamento gruppi di lavoro
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ADA.19.02.01 - Progettazione di interventi socio-sanitariRA1: Promuovere l'integrazione dei servizi sociali sul territorio a partire dai fabbisogni emergenti dalla comunita locale e dai destinatari dei singoli interventi, configurando e consolidando le reti esistenti al fine di proporre e organizzare forme integrate di offerta Svolgimento dell'analisi integrata dei fabbisogni del territorio, della comunità locale e dei desitnatari dei singoli interventi Esplorazione delle reti e dei sistemi di relazione sociale e assistenziale Promozione della rete integrata dei servizi socio-sanitari RA2: Elaborare il progetto socio-sanitario sulla base delle indicazioni ricevute, analizzando le opportunita di finanziamento e ideando e pianificando le diverse fasi anche operative dell'intervento Analisi delle opportunità di finanziamento (regionali, statali o europei, ecc.) per progetti socio-sanitari Ideazione e pianificazione delle attività di progettazione di interventi socio-sanitari Elaborazione del progetto socio-sanitario RA3: Valutare i risultati ottenuti prestabilendo gli indicatori di progetto e monitorando l'andamento dei servizi offerti Definizione delle modalità di verifica dei risultati socio-sanitari conseguiti Monitoraggio ed analisi valutativa dei servizi socio-sanitari offerti |
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ADA.19.02.19 - Realizzazione di interventi di animazione sociale RA1: Definire le attività di animazione sociale, a partire dai fabbisogni degli utenti, elaborando e organizzando il materiale di supporto Individuazione dei fabbisogni e delle risorse degli utenti negli interventi di animazione sociale Definizione delle attività di animazione (es. laboratori manuali, animazione motoria, ecc.) Elaborazione e organizzazione del materiale di supporto (es. didattico, ludico, ricreativo, ecc.) RA2: Realizzare le attività di animazione sociale per il recupero e lo sviluppo delle potenzialità personali e della partecipazione sociale dei soggetti, collaborando con la famiglia d'appartenenza e promuovendo la comunicazione all'interno dell'equipe Realizzazione dell'attività di animazione sociale Comunicazioni e collaborazione con la famiglia d'appartenenza Comunicazioni e collaborazione con l'equipe di lavoro RA3: Verificare l’efficacia degli interventi e i progressi raggiunti dagli utenti, a partire da una valutazione degli esiti tenendo conto degli indicatori previsti in fase di programmazione delle attività Valutazione dei risultati/progressi raggiunti dagli utenti |
Effettuare l'analisi della situazione del territorio in termini di bisogni e risorse
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Conoscenze
- Elementi di Economia internazionale
- Elementi di diritto di commercio internazionale
- Elementi di fiscalità internazionale
- Elementi di Diritto UE
- Elementi di diritto doganale
- Lingua inglese
Abilità
- Applicare tecniche di analisi dati statistici
- Applicare tecniche di analisi dei dati macroeconomici
- Applicare tecniche di analisi dei costi
- Applicare tecniche di benchmarking
- Applicare strumenti per individuare le barriere doganali (tariffarie e non)
- Utilizzare la lingua inglese per i normali interscambi di lavoro anche di tipo tecnico
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ADA.19.02.01 - Progettazione di interventi socio-sanitariRA1: Promuovere l'integrazione dei servizi sociali sul territorio a partire dai fabbisogni emergenti dalla comunita locale e dai destinatari dei singoli interventi, configurando e consolidando le reti esistenti al fine di proporre e organizzare forme integrate di offerta Svolgimento dell'analisi integrata dei fabbisogni del territorio, della comunità locale e dei desitnatari dei singoli interventi Esplorazione delle reti e dei sistemi di relazione sociale e assistenziale Promozione della rete integrata dei servizi socio-sanitari RA2: Elaborare il progetto socio-sanitario sulla base delle indicazioni ricevute, analizzando le opportunita di finanziamento e ideando e pianificando le diverse fasi anche operative dell'intervento Analisi delle opportunità di finanziamento (regionali, statali o europei, ecc.) per progetti socio-sanitari Ideazione e pianificazione delle attività di progettazione di interventi socio-sanitari Elaborazione del progetto socio-sanitario RA3: Valutare i risultati ottenuti prestabilendo gli indicatori di progetto e monitorando l'andamento dei servizi offerti Definizione delle modalità di verifica dei risultati socio-sanitari conseguiti Monitoraggio ed analisi valutativa dei servizi socio-sanitari offerti |
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ADA.19.02.02 - Servizio di informazione, consulenza e orientamento sociale (front-office e telefonica)RA1: Accogliere le richieste dell'utenza analizzandone il reale fabbisogno, fornendo informazioni pertinenti sui diritti, sulle prestazioni e sulle modalità di accesso dei servizi sociali pubblici e privati offerti sul territorio Accoglienza e analisi della domanda sociale dell'utenza Rilascio di informazione sui diritti, sulle prestazioni, sulle modalità di accesso dei servizi sociali pubblici e privati offerti sul territorio RA2: Fornire consulenza orientativa al fine di esplorare compiutamente i bisogni espressi dall'utente, prefigurando possibili azioni con l'ausilio di eventuali servizi specifici o curando le necessarie relazioni con altri uffici competenti Esecuzione di consulenza e orientamento volto all'individuazione di soluzioni in merito ai bisogni/problematiche espresse dall'utenza Eventuale invio ai Servizi specifici o ad altri uffici di competenza RA3: Individuare la mappa dei bisogni socio-sanitari su cui proporre una rimodulazione dell’offerta, a partire dalle indicazioni ricevute e in base ai dati di monitoraggio e allestendo e curando le banche dati presenti nei servizi Costruzione di banche dati inerenti i servizi socio-sanitari Svolgimento del monitoraggio della domanda e dei bisogni socio-sanitari dell'utenza Elaborazione della mappa dei bisogni socio-sanitari sulla quale modulare e razionalizzare l’offerta dei servizi RA4: Pubblicizzare i servizi offerti curando la promozione presso l'utenza e nelle reti sul territorio e favorendo le azioni di diffusione Svolgimento della pubblicizzazione dei servizi sociali, sociosanitari e sanitari |
Realizzare interventi di prevenzione del disagio, di supporto alla fragilità e di coesione sociale
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Conoscenze
- Elementi di educazione alla salute
- Elementi di pedagogia
- Elementi di pedagogia interculturale
- Elementi di psicologia
- Tecniche di animazione
- Metodologie di analisi dei bisogni dell'utenza
Abilità
- Applicare metodi di presa in carico della relazione d'aiuto
- Applicare metodi di prevenzione del disagio
- Applicare tecniche di animazione in ambito sociale e per il tempo libero
- Applicare tecniche di rafforzamento delle relazioni interpersonali
- Applicare tecniche di problem solving
- Applicare metodi di accompagnamento ai servizi e al disbrigo delle relative pratiche
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ADA.19.02.02 - Servizio di informazione, consulenza e orientamento sociale (front-office e telefonica)RA1: Accogliere le richieste dell'utenza analizzandone il reale fabbisogno, fornendo informazioni pertinenti sui diritti, sulle prestazioni e sulle modalità di accesso dei servizi sociali pubblici e privati offerti sul territorio Accoglienza e analisi della domanda sociale dell'utenza Rilascio di informazione sui diritti, sulle prestazioni, sulle modalità di accesso dei servizi sociali pubblici e privati offerti sul territorio RA2: Fornire consulenza orientativa al fine di esplorare compiutamente i bisogni espressi dall'utente, prefigurando possibili azioni con l'ausilio di eventuali servizi specifici o curando le necessarie relazioni con altri uffici competenti Esecuzione di consulenza e orientamento volto all'individuazione di soluzioni in merito ai bisogni/problematiche espresse dall'utenza Eventuale invio ai Servizi specifici o ad altri uffici di competenza RA3: Individuare la mappa dei bisogni socio-sanitari su cui proporre una rimodulazione dell’offerta, a partire dalle indicazioni ricevute e in base ai dati di monitoraggio e allestendo e curando le banche dati presenti nei servizi Costruzione di banche dati inerenti i servizi socio-sanitari Svolgimento del monitoraggio della domanda e dei bisogni socio-sanitari dell'utenza Elaborazione della mappa dei bisogni socio-sanitari sulla quale modulare e razionalizzare l’offerta dei servizi RA4: Pubblicizzare i servizi offerti curando la promozione presso l'utenza e nelle reti sul territorio e favorendo le azioni di diffusione Svolgimento della pubblicizzazione dei servizi sociali, sociosanitari e sanitari |
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ADA.19.02.05 - Servizio per l'inclusione socialeRA1: Progettare l'intervento di inclusione sociale, a partire dal quadro di valutazioni formulate sul problema, prendendo in carico l'utenza e pianificando le azioni da compiere Definizione e valutazione del problema sociale presentato Presa in carico del singolo/famiglia/aggregazione sociale Progettazione sociale individuale, familiare o per gruppi volta a superare la situazione di difficoltà e migliorare le condizioni di vita degli individui RA2: Accompagnare l'utente nel processo di attivazione, supportandolo nelle azioni di fronteggiamento del proprio disagio sociale, attivando le misure di sostegno al reddito, valorizzando le risorse di contesto (famiglia, comunità, territorio, ecc.), tutelando l'utenza nei casi di minore età e disabilità e sviluppando le autonomie personali al fine di creare le premesse per il mantenimento nel tempo dell'autosufficienza Accompagnamento del soggetto nell’attivazione di prestazioni e/o servizi adeguati di carattere sociale, sanitario, educativo, formativo e/o per l'occupazione Svolgimento di attività di sostegno al soggetto nel fronteggiamento del bisogno/disagio sociale Svolgimento di attività di supporto nello sviluppo delle autonomie personali per il mantenimento prolungato dell'autosufficienza delle persone Valorizzazione delle risorse del singolo/famiglia o comunità presenti nell’ambito socio-familiare e del territorio Realizzazione di azioni di tutela dei minori e dei disabili Esecuzione di interventi a contrasto della povertà e di sostegno al reddito (es. contributi economici, ecc.) RA3: Monitorare l’efficacia delle iniziative intraprese, tenendo conto della programmazione delle attività, verificando gli obiettivi raggiunti e le eventuali azioni correttive o integrative da compiere Realizzazione del monitoraggio sull’andamento del percorso sociale con la realizzazione di eventuali modifiche se necessario RA4: Informare le autorità preposte, nel rispetto delle procedure di segnalazione previste, di situazioni e casi che richiedano l'intervento delle autorità di pubblica sicurezza e delle autorità giudiziarie Segnalazione alle autorità giudiziarie di casi che rientrano nelle loro competenze (es. abusi, abbandoni, ecc.) |
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ADA.19.02.19 - Realizzazione di interventi di animazione sociale RA1: Definire le attività di animazione sociale, a partire dai fabbisogni degli utenti, elaborando e organizzando il materiale di supporto Individuazione dei fabbisogni e delle risorse degli utenti negli interventi di animazione sociale Definizione delle attività di animazione (es. laboratori manuali, animazione motoria, ecc.) Elaborazione e organizzazione del materiale di supporto (es. didattico, ludico, ricreativo, ecc.) RA2: Realizzare le attività di animazione sociale per il recupero e lo sviluppo delle potenzialità personali e della partecipazione sociale dei soggetti, collaborando con la famiglia d'appartenenza e promuovendo la comunicazione all'interno dell'equipe Realizzazione dell'attività di animazione sociale Comunicazioni e collaborazione con la famiglia d'appartenenza Comunicazioni e collaborazione con l'equipe di lavoro RA3: Verificare l’efficacia degli interventi e i progressi raggiunti dagli utenti, a partire da una valutazione degli esiti tenendo conto degli indicatori previsti in fase di programmazione delle attività Valutazione dei risultati/progressi raggiunti dagli utenti |
