ESPERTO DELLA GESTIONE E DELLO SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Veneto

Descrizione

L'Esperto della gestione e dello sviluppo delle risorse umane si occupa di realizzare la programmazione del personale, prefigurare percorsi di sviluppo professionale e organizzativo, avvalendosi anche di tecnologie digitali e soluzioni di intelligenza artificiale. Gestisce in modo integrato le risorse umane, in coerenza con gli obiettivi strategici dell'azienda e le esigenze del mercato, nel rispetto dei principi di sostenibilità sociale e ambientale e delle politiche aziendali di diversity management.

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.03.02Organizzazione e sviluppo organizzativo
ADA.24.03.03Gestione delle relazioni sindacali
ADA.24.03.04Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale
ADA.24.03.05Gestione della selezione del personale

Competenze

IMPLEMENTARE INTERVENTI DI SVILUPPO ORGANIZZATIVO
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Tecniche e metodologie di analisi e diagnosi organizzativa – Tecniche e metodologie di analisi delle competenze, rilevazione del fabbisogno professionale, job evaluation – Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali applicazioni per l'analisi, la gestione e la pianificazione della struttura organizzativa e professionale – Metodologie e strumenti di sviluppo organizzativo – Strumenti e processi di change management – Metodologie, tecniche e strumenti di project management – Sistemi di reporting e comunicazione interni all'azienda – Principi, strategie e strumenti per l'integrazione della sostenibilità sociale e ambientale nei processi organizzativi: bilancio di sostenibilità, CSR, SDGs, rating ESG, ecc.
Abilità
  • – Adottare tecniche e strumenti di analisi dei processi lavorativi e metodologie di analisi organizzativa – Adottare tecniche e metodi di descrizione delle competenze al fine di prefigurare un sistema professionale funzionale al contesto organizzativo di riferimento – Applicare procedure e tecniche di rilevazione del fabbisogno professionale – Identificare ruoli e funzioni organizzative in relazione a struttura e processi fondamentali di business, supporto, direzione e controllo dell'organizzazione – Utilizzare metodologie e strumenti per la raccolta, interpretazione e valutazione dei dati derivanti dall'analisi del contesto organizzativo, comunicandone gli esiti in modo strutturato attraverso sistemi di reporting interni – Progettare e predisporre piani di sviluppo organizzativo e di change management, comprensivi di piani di comunicazione interna, per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione ad interventi di ristrutturazione e riorganizzazione, nel rispetto dei criteri di equità e non discriminazione – Utilizzare metodologie e strumenti di diagnosi organizzativa (focus group, survey interne/esterne, interviste semi-strutturate, questionari per l'analisi del clima organizzativo, ecc.), per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale – Adottare criteri di sostenibilità sociale e ambientale nella progettazione organizzativa e nella valutazione dei processi, attraverso l'uso di indicatori, strumenti di rendicontazione e obiettivi di miglioramento continuo
ADA
ADA.24.03.02 - Organizzazione e sviluppo organizzativo

RA1: Pianificare interventi di sviluppo organizzativo o di ristrutturazione organizzativa, sulla base degli input della direzione, conducendo interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle posizioni, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale, anche con riferimento ai principi di equità, inclusione e non discriminazione

Progettazione e predisposizione di piani e interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione
Conduzione di interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale
Progettazione e pianificazione di interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore
Analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation)

RA2: Provvedere all’implementazione dei piani di change management, curando la messa in atto delle azioni finalizzate alla transizione dall’assetto corrente dell’organizzazione all’assetto pianificato

Implementazione di piani di "change management", per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione agli interventi di ristrutturazione
Realizzazione dei piani di comunicazione interni
CURARE LA PROGRAMMAZIONE ED IL RECLUTAMENTO DELLE RISORSE UMANE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Metodologie, tecniche e strumenti di ricerca del personale – Modelli e tecniche di gestione della comunicazione e della relazione – Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali tecniche e strumenti di selezione del personale (prove, test di valutazione, assessment center, ecc.) – Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle diverse fonti e canali di reclutamento – Tecniche di analisi dei fabbisogni di personale – Modalità e procedure di inserimento e accoglienza
Abilità
  • – Definire il fabbisogno di personale tracciando i requisiti richiesti ai soggetti da reclutare e tenendo presenti gli obiettivi complessivi dell'organizzazione – Individuare le principali fonti di reclutamento per la ricerca del personale – Prefigurare modalità e procedure di inserimento e accoglienza del personale selezionato all'interno del contesto organizzativo – Valutare la possibilità di miglioramento e razionalizzazione del personale presente nei diversi contesti organizzativi, in funzione dell'esigenza rilevata – Prefigurare e adottare modalità, procedure, strumenti e tecniche per la valutazione e selezione dei candidati
ADA
ADA.24.03.05 - Gestione della selezione del personale

RA1: Programmare il reclutamento e la selezione sulla base delle caratteristiche delle posizioni mancanti rilevate a seguito degli input della direzione, anche mediante dati disaggregati per genere e indicatori di equità

Definizione del piano di ricerca e reclutamento di nuovo personale sulla base degli input di direzione

RA2: Disegnare ed attuare il piano di reclutamento, sulla base della tipologia dei ruoli da ricoprire, individuando i canali di ricerca, raccogliendo e analizzando le candidature e i c.v., sulla base dei principi di equità, inclusione e non discriminazione

Scelta e utilizzo dei canali di ricerca in base alla tipologia di ruoli da coprire e le professionalità da selezionare
Analisi delle candidature e dei curricula dei candidati

RA3: Valutare e selezionare le candidature, definendo preventivamente procedure eque, non discriminatorie e trasparenti di valutazione, somministrando prove e test di selezione e conducendo colloqui di approfondimento

Messa a punto e somministrazione di prove e test di valutazione per la selezione dei candidati
Conduzione di colloqui di approfondimento e selezione delle candidature
ADA
ADA.24.03.02 - Organizzazione e sviluppo organizzativo

RA1: Pianificare interventi di sviluppo organizzativo o di ristrutturazione organizzativa, sulla base degli input della direzione, conducendo interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle posizioni, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale, anche con riferimento ai principi di equità, inclusione e non discriminazione

Progettazione e predisposizione di piani e interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione
Conduzione di interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale
Progettazione e pianificazione di interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore
Analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation)

RA2: Provvedere all’implementazione dei piani di change management, curando la messa in atto delle azioni finalizzate alla transizione dall’assetto corrente dell’organizzazione all’assetto pianificato

Implementazione di piani di "change management", per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione agli interventi di ristrutturazione
Realizzazione dei piani di comunicazione interni
IMPLEMENTARE INTERVENTI DI SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Metodologie, tecniche e strumenti di rilevazione dei fabbisogni formativi – Metodologie e tecniche di elaborazione di piani formativi e di sviluppo professionale – Metodologie e tecniche di progettazione formativa – Metodologie, tecniche e strumenti per la valutazione delle prestazioni e del potenziale – Metodologie, tecniche e strumenti per la formazione e lo sviluppo delle risorse umane – Metodologie, tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione di interventi formativi e di sviluppo professionale – Tecnologie digitali e soluzioni di intelligenza artificiale applicate alla gestione dei processi formativi e di sviluppo delle risorse umane: LMS, chatbot, learning analytics, adaptive learning, ecc. – Principi e pratiche di diversity management e inclusione nei processi di sviluppo professionale e valorizzazione delle risorse umane
Abilità
  • – Adottare tecniche e metodi di prefigurazione di percorsi di sviluppo nell'ambito dell'organizzazione – Definire interventi formativi coerenti con i percorsi di sviluppo professionale ed organizzativo prefigurati, compatibilmente ai vincoli organizzativi ed al budget disponibile – Definire un sistema di indicatori per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni e del potenziale, al fine di prefigurare piani di miglioramento professionale – Identificare obiettivi professionali e ambiti di competenze da sviluppare in coerenza con le strategie organizzative – Adottare modalità e criteri per la prevenzione e rimozione di discriminazioni (età, genere, …) – Realizzare la valutazione delle azioni di sviluppo professionale realizzate sulla base degli indicatori definiti – Applicare strumenti digitali e soluzioni di IA per raccogliere, analizzare e interpretare dati relativi a performance, competenze e percorsi formativi, al fine di supportare la personalizzazione e l'efficacia degli interventi – Applicare principi e pratiche di diversity management e inclusione, per progettare interventi di sviluppo professionale che promuovano un ambiente di lavoro equo e inclusivo
ADA
ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni

Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.

Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere

Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti
GESTIRE GLI ASPETTI AMMINISTRATIVI E GIURIDICI DEL RAPPORTO DI LAVORO
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Principali riferimenti normativi in materia di diritto del lavoro, diritto sindacale, contrattualistica e relazioni di lavoro – Caratteristiche e ambiti di applicazione delle principali tipologie contrattuali – Struttura dei principali CCNL e modalità di applicazione della contrattazione aziendale di secondo livello – Tipologie di welfare aziendale e flexible benefits: strumenti, vincoli normativi e fiscali e modalità di gestione operativa – Procedure amministrative connesse all'assunzione, gestione e cessazione del rapporto di lavoro – Principali riferimenti normativi per la gestione della privacy e della conservazione dei dati del personale – Principali software e strumenti digitali per la gestione amministrativa delle risorse umane – Tecniche e strumenti di comunicazione organizzativa interfunzionale nella gestione amministrativa del personale
Abilità
  • – Comprendere regole, modalità e procedure per la gestione delle diverse tipologie contrattuali, predisponendo la documentazione prevista, nel rispetto della normativa di riferimento – Verificare l'applicazione di CCNL e accordi aziendali nella gestione amministrativa del personale – Definire misure di welfare aziendale attraverso piattaforme dedicate, nel rispetto della normativa fiscale e degli accordi integrativi aziendali – Attivare le procedure di consultazione, confronto e mediazione con le organizzazioni sindacali nelle ipotesi previste dalla normativa di riferimento – Adottare strumenti, procedure e protocolli aziendali previsti a supporto dei processi di assunzione, trasformazione, cessazione del rapporto di lavoro – Utilizzare strumenti e procedure per la redazione, aggiornamento e archiviazione della documentazione contrattuale e amministrativa del personale anche in formato digitale – Utilizzare software HR per monitorare e gestire dati anagrafici, contrattuali e organizzativi – Adottare tecniche di comunicazione, gestione delle relazioni e mediazione con i diversi interlocutori coinvolti nella gestione amministrativa del personale (consulenti del lavoro, rappresentanze sindacali, uffici legali, ecc.)
ADA
ADA.24.03.03 - Gestione delle relazioni sindacali

RA1: Gestire le trattative sindacali, negoziando soluzioni e mediando istanze conflittuali

Gestione operativa delle procedure di confronto con le parti sindacali
Illustrazione alle parti dei piani strategici di sviluppo definiti dalla direzione
Negoziazione del metodo e delle soluzioni proposte
Mediazione tra istanze potenzialmente conflittuali tra esigenze della direzione ed esigenze sindacali

RA2: Analizzare e valutare proposte e soluzioni organizzative, comunicandole e condividendole con tutti i soggetti interessati a livello aziendale

Analisi e valutazione di eventuali proposte di variazione e/o di miglioramento
Comunicazione e sviluppo delle soluzioni individuate e condivise con le funzioni aziendali competenti