Tecnico di biblioteca

SEP
22. Servizi culturali e di spettacolo
REPERTORIO
Umbria

Descrizione

Il tecnico di biblioteca si occupa di catalogare secondo i protocolli definiti il patrimonio librario, archivistico e documentario della biblioteca, utilizzando sistemi informatici; monitora lo stato di conservazione del materiale bibliografico; cura la disposizione e la collocazione dei libri. Egli inoltre eroga informazioni ai visitatori, su richiesta fornisce supporto nelle ricerche bibliografiche e si occupa del servizio di prestito.

ADA associate alla qualificazione

ADA.22.01.16Servizi all'utenza della biblioteca
ADA.22.01.17Gestione delle risorse informative e documentarie delle biblioteche

Competenze

Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Elementi di normativa fiscale, con particolare riferimento all'esercizio di lavoro autonomo.
  • Elementi di diritto del lavoro, con particolare riferimento alle caratteristiche delle più frequenti tipologie di contratto di lavoro dipendente, autonomo e parasubordinato.
  • Principi relativi alla responsabilità civile e penale dei prestatori.
  • Format tipo di contratto.
  • Aspetti contrattualistici, fiscali e previdenziali. Obblighi di tenuta contabile, in ragione delle diverse possibili forme di esercizio.
Abilità
  • Comprendere gli adempimenti necessari al corretto esercizio di un contratto di lavoro autonomo o parasubordinato: - Gestire le procedure necessarie all'avvio di un'attività professionale autonoma o parasubordinata. - Gestire gli adempimenti fiscali e previdenziali obbligatori per l'esercizio dell'attività in oggetto.
  • Definire gli aspetti contrattuali della prestazione professionale: - Verificare l'applicabilità e la correttezza del contratto di lavoro in rapporto al tipo di prestazione richiesta.
Esercitare la professione di tecnico della biblioteca
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • CCNL di riferimento, ove applicabili e format tipo di contratto.
  • Il posizionamento dei servizi bibliotecari nel più ampio settore dei servizi culturali .
  • Tipologie e caratteristiche del settore culturale di riferimento.
  • Deontologia professionale.
  • Principali leggi nazionali e regionali in materia di biblioteche e centri di documentazione.
  • Principi e norme di esercizio dell'attività professionale di tecnico di biblioteca.
Abilità
  • Conoscere e comprendere le caratteristiche del settore e della prestazione professionale di tecnico della biblioteca: - Conoscere e comprendere la posizione dei servizi bibliotecari nel più complessivo settore dei servizi culturali - Conoscere e comprendere le tipologie e le caratteristiche del settore bibliotecario. - Conoscere e comprendere i possibili percorsi di sviluppo professionale accessibili al tecnico della biblioteca. - Conoscere e comprendere le caratteristiche, le peculiarità e la normativa in materia di biblioteche e centri di documentazione.
  • Definire le condizioni della prestazione professionale di tecnico della biblioteca: - Negoziare le condizioni della prestazione professionale, a partire dal sistema contrattuale applicabile e dagli incentivi economici a disposizione del committente. - Stipulare i diversi contratti di prestazione, nel rispetto delle norme civilistiche e fiscali – generali e specifiche – applicabili.
Promuovere i servizi della biblioteca presso l'utenza reale e potenziale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Principali tendenze evolutive e tecnologiche relative al settore
  • Tipologia di servizi offerti da una biblioteca
  • Organizzazione di una biblioteca
  • Fonti informative e risorse documentarie
  • Carta dei servizi
  • Elementi di marketing dei servizi: comunicazione e promozione
Abilità
  • Partecipare alla definizione delle condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca: - Conoscere e comprendere i contenuti della carta dei servizi - Partecipare alla definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. il regolamento della sala di consultazione, la tipologia e gli eventuali costi dei servizi offerti, etc.)
  • Diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico: - Individuare i canali di informazione - Agire modalità di promozione della biblioteca e del suo patrimonio - Coordinare la diffusione di pubblicazioni
ADA
ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della biblioteca

RA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi

Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti)

RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti

Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca)
Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative
Erogazione del servizio di prestito
Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali
Attuazione del servizio di riproduzione

RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni

Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc)
Gestire la comunicazione e la relazione con il cliente/beneficiario
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Fondamentali psicologici utili alla comprensione delle dinamiche relazionali verso le differenti tipologie di cliente.
  • Modelli teorici di comunicazione finalizzati in particolar modo a trasmettere conoscenze.
Abilità
  • Adottare stili di comportamento improntati alla cordialità e alla cortesia: - Adottare stili di comportamento improntati alla cordialità e alla cortesia e, in caso di eventi imprevisti, adottare un comportamento caratterizzato da autocontrollo e da assunzione di responsabilità.
  • Utilizzare strategie di comunicazione in funzione delle diverse tipologie di clienti e delle attività da svolgere: - Distinguere le principali strategie di comunicazione, orientate in particolare a catturare l'attenzione e a coinvolgere attivamente un particolare target di interlocutori. - Utilizzare codici e modalità di interazione diversi, in funzione dell'età.
Erogare i servizi di biblioteca
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Fonti di informazione: bibliografiche; a testo discontinuo; a testo continuo; di tipo iconico; di tipo tabellare e numerico.
  • OPAC
  • Diritto d'autore
  • Procedura di servizi di reference online
  • Principali software di gestione della biblioteca
  • Metodi di consulenza agli utenti
  • Gestione banche dati e navigazione internet
  • Metodologie di ricerca dell'informazione
  • Tecniche di gestione del colloquio informativo
  • Servizio prestito interno, inter-bibliotecario e document delivery
Abilità
  • Erogare il servizio di reference in presenza ed in remoto: - Supportare la ricerca dell'utente, selezionando la richiesta e le informazioni fornite, effettuando la ricerca e consegnando il risultato della stessa. - Istruire l'utente all'uso delle risorse informative della biblioteca. - Curare l'erogazione del servizio di prestito. - Movimentare e distribuire il materiale documentario.
ADA
ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della biblioteca

RA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi

Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti)

RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti

Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca)
Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative
Erogazione del servizio di prestito
Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali
Attuazione del servizio di riproduzione

RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni

Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc)
Gestire le risorse informative e documentarie della biblioteca
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Regole e standard di catalogazione semantica
  • Inventariazione
  • Digitalizzazione: principi, standard, funzioni implementabili, principi di disegno sulla base della user experience, accessibilità via web e dispositivi mobili. Applicazioni esistenti di largo mercato. Cenni alla realtà aumentata
  • Regole e standard di catalogazione bibliografica descrittiva
  • Procedure e standard di automazione bibliotecaria
  • Applicativi di automazione bibliotecaria
  • Tipologie di repertori e cataloghi cartacei e elettronici
  • Cataloghi on line e meta-cataloghi
  • Nuovi strumenti e nuove risorse informative utilizzate nelle biblioteche
Abilità
  • Curare l'ordinamento fisico, l'applicazione dei criteri di catalogazione, la gestione delle risorse elettroniche (banche dati, riviste digitali) e la manutenzione dei cataloghi: - Gestire il trattamento e l'ordinamento fisico delle risorse informative e documentarie. - Effettuare il controllo inventariale delle risorse informative e documentarie. - Descrivere e indicizzare le risorse informative e documentarie applicando protocolli definiti. - Curare la manutenzione di cataloghi e banche dati. - Utilizzare sistemi informatici di catalogazione e indicizzazione.
  • Rendere fruibile il patrimonio bibliotecario, attraverso applicazione delle comuni tecnologie disponibili sul mercato: - Riprodurre il materiale con le diverse tecniche analogiche e digitali in uso nella biblioteca,
ADA
ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della biblioteca

RA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi

Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti)

RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti

Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca)
Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative
Erogazione del servizio di prestito
Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali
Attuazione del servizio di riproduzione

RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni

Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc)
ADA
ADA.22.01.17 - Gestione delle risorse informative e documentarie delle biblioteche

RA1: Gestire e sviluppare il patrimonio documentario della biblioteca, sovrintendendo le procedure di selezione, acquisizione, scarto, applicando criteri di revisione e di inventariazione delle risorse documentarie in entrata ed in uscita e osservando le indicazioni del piano programmatico definito dall’amministrazione titolare

Acquisizione ed inventariazione delle risorse informative e documentarie
Revisione delle collezioni

RA2: Presidiare l’organizzazione inventariale ed archivistica del patrimonio bibliotecario, curando l’ordinamento fisico, la catalogazione, la gestione delle risorse elettroniche (banche dati, riviste digitali) e la manutenzione dei cataloghi

Trattamento e ordinamento fisico delle risorse informative e documentarie
Controllo inventariale delle risorse informative e documentarie
Descrizione e indicizzazione delle risorse informative e documentarie
Manutenzione dei cataloghi e delle banche dati
Gestire e trattare correttamente il materiale bibliografico
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di conservazione di materiali cartacei, audio, video e digitali
  • Gestione delle raccolte
  • Ordinamento e collocazione di materiale bibliografico
  • Segnatura ed etichettatura
  • Elementi di normativa dei beni e delle attività culturali
  • Elementi di conservazione e del restauro librario
  • Logistica e valutazione delle condizioni di rischio ambientale, biologico e chimico
Abilità
  • Monitorare lo stato di conservazione delle collezioni: - Seguire ed applicare le procedure per il controllo degli ambienti - Applicare tecniche di controllo degli strumenti per la rilevazione delle condizioni ambientali - Applicare procedure per l'attivazione di interventi di restauro
  • Pianificare ed allestire spazi per la collocazione del materiale bibliografico: - Provvedere alla segnatura, etichettatura ed ordinamento del materiale bibliografico - Provvedere alla collocazione del materiale bibliografico negli spazi designati - Verificare periodicamente la corrispondenza delle collocazioni effettive con le collocazioni assegnate al materiale, rilevando e correggendo eventuali incongruenze
ADA
ADA.22.01.17 - Gestione delle risorse informative e documentarie delle biblioteche

RA1: Gestire e sviluppare il patrimonio documentario della biblioteca, sovrintendendo le procedure di selezione, acquisizione, scarto, applicando criteri di revisione e di inventariazione delle risorse documentarie in entrata ed in uscita e osservando le indicazioni del piano programmatico definito dall’amministrazione titolare

Acquisizione ed inventariazione delle risorse informative e documentarie
Revisione delle collezioni

RA2: Presidiare l’organizzazione inventariale ed archivistica del patrimonio bibliotecario, curando l’ordinamento fisico, la catalogazione, la gestione delle risorse elettroniche (banche dati, riviste digitali) e la manutenzione dei cataloghi

Trattamento e ordinamento fisico delle risorse informative e documentarie
Controllo inventariale delle risorse informative e documentarie
Descrizione e indicizzazione delle risorse informative e documentarie
Manutenzione dei cataloghi e delle banche dati
Lavorare in sicurezza
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Normative vigenti in materia di sicurezza, prevenzione infortuni, prevenzione incendi e igiene del lavoro, urbanistica, anche con riferimento agli obblighi previsti dal T.U. 81/08 Fattori di rischio professionale ed ambientale, e successive disposizioni integrative e correttive.
Abilità
  • Prevenire e ridurre il rischio professionale, ambientale e del beneficiario: - Adottare stili e comportamenti per salvaguardare la propria salute e sicurezza e per evitare incidenti, infortuni e malattie professionali. - Adottare comportamenti per la prevenzione del rischio elettrico e legato all'uso del gas. - Adottare comportamenti per la prevenzione del rischio derivato dall'utilizzo di oggetti taglienti. - Adottare comportamenti per la prevenzione degli incendi.
Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Modalità operative di valutazione della qualità di un servizio.
  • Aspetti di gestione della qualità di un processo.
  • Concetti di qualità promessa, erogata, attesa e percepita.
Abilità
  • Valutare la qualità del proprio operato: - Comprendere e applicare le procedure di qualità interne all'azienda - Percepire il grado di soddisfazione del cliente interno/esterno - Individuare le criticità e proporre interventi di miglioramento