Tecnico della gestione delle risorse umane

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Umbria

Descrizione

Il Tecnico della gestione delle risorse umane interviene nel processo di gestione del personale. Svolge attività di ricerca, selezione, inserimento del personale. Si occupa della progettazione della formazione/aggiornamento e della valutazione del personale già occupato . Elabora le politiche di sviluppo delle risorse umane, a supporto della direzione e in accordo agli obiettivi e alle politiche aziendali. Infine collabora alla gestione delle relazioni industriali.

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.03.03Gestione delle relazioni sindacali
ADA.24.03.04Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale
ADA.24.03.05Gestione della selezione del personale

Competenze

Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
Lavorare in sicurezza
Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio
Gestire le relazioni e la comunicazione con il sistema cliente
Esercitare la professione di Tecnico della gestione delle risorse umane
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Elementi di contrattualistica del lavoro.
  • Tecniche di analisi dei processi lavorativi e metodologie di analisi organizzativa.
  • Rappresentazione di un sistema professionale.
  • Modalità organizzative e di funzionamento di un'impresa.
  • CCNL di riferimento, ove applicabili e format tipo di contratti di prestazione professionale.
  • Ambiti organizzativi in cui può collocarsi un tecnico della gestione delle risorse umane.
Abilità
  • Posizionare la propria prestazione professionale nel settore di riferimento Segmentare il mercato potenziale verso cui rivolgere la propria competenza professionale, comprendendo le logiche di accesso, le condizioni tipiche di rapporto di lavoro, prestazione attesa e remunerazione; Interpretare le caratteristiche delle organizzazioni in cui è esercitata la prestazione professionale, comprendendo le logiche di divisione e coordinamento del lavoro ed identificando i referenti delle proprie attività.
  • Conoscere e comprendere le dinamiche di un'organizzazione e il sistema professionale per esercitare la professione di tecnico di gestione delle risorse umane Sapere effettuare una analisi dei processi lavorativi e una analisi organizzativa; Sapere rappresentare il sistema professionale.
  • Definire la strategia di mantenimento e sviluppo della propria professionalità Valutare le possibili evoluzioni professionali nell'ambito della gestione delle risorse umane, in rapporto alle caratteristiche dei mercati di sbocco; Autovalutare i propri bisogni di aggiornamento professionale, attraverso monitoraggio sistematico dell'evoluzione dei sistemi normativi volontari e non.
  • Definire le condizioni della propria prestazione professionale Negoziare le condizioni della prestazione professionale, a partire dal sistema contrattuale applicabile; Stipulare il contratto di prestazione, nel rispetto delle norme civilistiche e fiscali – generali e specifiche – applicabili.
Gestire le attività di reclutamento e selezione
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di legislazione del lavoro
  • Caratteristiche del mercato del lavoro locale
  • Sistemi per l'incrocio domanda e offerta di lavoro
  • Tecniche di gestione del colloquio di selezione
  • Metodi e strumenti di reclutamento e selezione del personale
  • Il C.V.
  • La Job description
Abilità
  • Pianificare il reclutamento e la selezione sulla base delle caratteristiche delle posizioni da ricoprire, a partire dagli input ricevuti dalla direzione Descrivere le attività relative alla posizione da ricoprire: analizzare i compiti, le responsabilità, l'inquadramento organizzativo, la categoria e la retribuzione; Definire il profilo delle caratteristiche della persona da inserire: sulla base dell'analisi della posizione, individuare il profilo del candidato ideale in termini di attitudine, abilità, competenze nonché delle caratteristiche di personalità necessarie
  • Gestire l'inserimento dei neo-assunti Curare l'inserimento dei neo-assunti nel ruolo per il quale sono stati selezionati.
  • Valutare e selezionare i candidati Mettere a punto e somministrare prove e test di valutazione per la selezione dei candidati; Condurre le prove, i colloqui e selezionare le candidature.
  • Definire ed attuare il piano di ricerca e reclutamento Scegliere ed utilizzare i canali di ricerca in base alla tipologia dei ruoli da coprire e le professionalità da selezionare; Raccogliere le candidature; Analizzare le candidature ed i curricula dei candidati.
ADA
ADA.24.03.05 - Gestione della selezione del personale

RA1: Programmare il reclutamento e la selezione sulla base delle caratteristiche delle posizioni mancanti rilevate a seguito degli input della direzione, anche mediante dati disaggregati per genere e indicatori di equità

Definizione del piano di ricerca e reclutamento di nuovo personale sulla base degli input di direzione

RA2: Disegnare ed attuare il piano di reclutamento, sulla base della tipologia dei ruoli da ricoprire, individuando i canali di ricerca, raccogliendo e analizzando le candidature e i c.v., sulla base dei principi di equità, inclusione e non discriminazione

Scelta e utilizzo dei canali di ricerca in base alla tipologia di ruoli da coprire e le professionalità da selezionare
Analisi delle candidature e dei curricula dei candidati

RA3: Valutare e selezionare le candidature, definendo preventivamente procedure eque, non discriminatorie e trasparenti di valutazione, somministrando prove e test di selezione e conducendo colloqui di approfondimento

Messa a punto e somministrazione di prove e test di valutazione per la selezione dei candidati
Conduzione di colloqui di approfondimento e selezione delle candidature
Gestire le attività di formazione e sviluppo delle risorse umane
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di budget del personale
  • Processi motivazionali, politiche retributive e sistemi di incentivazione
  • Cenni di project management
  • La progettazione formativa
  • Tecniche e modalità di analisi dei fabbisogni
  • Tecniche e modalità di valutazione delle competenze
  • Tecniche e modalità di valutazione del potenziale
  • Metodologie per l'analisi e per la valutazione delle posizioni e delle prestazioni
Abilità
  • Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane Individuare e definire indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale; Valutare le azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti.
  • Gestire le attività di sviluppo delle risorse umane Analizzare i fabbisogni formativi delle risorse interne in relazione agli obiettivi aziendali; Pianificare e progettare piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati; Analizzare i fabbisogni di sviluppo professionale del personale in coerenza ad azioni di sviluppo organizzativo; Pianificare e progettare azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo.
  • Pianificare ed effettuare la valutazione delle risorse umane in termini di competenze, prestazioni, potenziale Aggiornarsi periodicamente sulle nuove richieste del mercato del lavoro; Contestualizzare le richieste del mercato del lavoro all'interno dell'organizzazione aziendale; Analizzare e valutare le posizioni organizzative e le performance del personale attraverso specifici interventi di assessment; Pianificare il sistema di rilevazione delle competenze interne ed effettuare periodicamente la rilevazione delle stesse al fine di rendere le competenze coerenti al sistema competitivo di riferimento e finalizzarle agli obiettivi aziendali; Elaborare sistemi /piani di valutazione del potenziale ed attuarli quando necessario.
ADA
ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni

Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.

Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere

Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti
Gestire le relazioni sindacali
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • La negoziazione nelle relazioni sindacali
  • Le relazioni industriali
  • I sindacati
Abilità
  • Collaborare con la direzione alla gestione delle relazioni sindacali Gestire le procedure di confronto con le parti sindacali; Illustrare alle parti i piani strategici di sviluppo definiti dalla direzione; Analizzare e valutare eventuali proposte di variazione e/o di miglioramento; Negoziare le soluzioni proposte; Mediare istanze potenzialmente conflittuali tra esigenze della direzione ed esigenze sindacali; Partecipare alla comunicazione e allo sviluppo delle soluzioni individuate e condivise con le funzioni aziendali competenti.
ADA
ADA.24.03.03 - Gestione delle relazioni sindacali

RA1: Gestire le trattative sindacali, negoziando soluzioni e mediando istanze conflittuali

Gestione operativa delle procedure di confronto con le parti sindacali
Illustrazione alle parti dei piani strategici di sviluppo definiti dalla direzione
Negoziazione del metodo e delle soluzioni proposte
Mediazione tra istanze potenzialmente conflittuali tra esigenze della direzione ed esigenze sindacali

RA2: Analizzare e valutare proposte e soluzioni organizzative, comunicandole e condividendole con tutti i soggetti interessati a livello aziendale

Analisi e valutazione di eventuali proposte di variazione e/o di miglioramento
Comunicazione e sviluppo delle soluzioni individuate e condivise con le funzioni aziendali competenti