Tecnico dell'acconciatura

SEP
20. Servizi alla persona
REPERTORIO
Marche

Descrizione

Il tecnico dell'acconciatura gestisce le attività per la realizzazione dei diversi trattamenti sui capelli, fornendo consulenza al cliente rispetto agli interventi, alle metodologie e agli strumenti, individuando le risorse strumentali da utilizzare, organizzando il lavoro proprio e di eventuali collaboratori, monitorando i risultati conseguiti, anche al fine di implementare e migliorare i servizi erogati. Gestisce le ordinarie attività amministrative del centro estetico e gli aspetti contrattuali e previdenziali di base degli eventuali collaboratori. La professione è subordinata al possesso di requisiti professionali e formativi definiti da specifiche normative di settore, al fine di garantire il possesso delle competenze professionali necessarie allo svolgimento delle attività.

Competenze

Realizzazione dei trattamenti chimici e/o tricologici su capelli e barba
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Tipologie e caratteristiche dei trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
  • Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
  • Metodi e tecniche di utilizzo dei prodotti per i trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
  • Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
  • Principi fondamentali di tricologia
  • Principi di dermatologia
  • Principi di allergologia
  • Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature
Abilità
  • Individuare tecniche, prodotti, strumenti e apparecchiature in base al trattamento da eseguire
  • Predisporre prodotti, strumenti e apparecchiature necessari per eseguire il trattamento da eseguire
  • Preparare il capello, il cuoio capelluto o la barba al trattamento da eseguire
  • Applicare i prodotti adeguati al trattamento da eseguire rispettando i tempi di posa
  • Utilizzare strumenti e apparecchiature adeguate al trattamento da eseguire
  • Riconoscere reazioni anomale (esempio: allergie) in seguito all'applicazione di prodotti o l'utilizzo di apparecchiature
  • Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazione, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
  • Informare il cliente sui potenziali rischi dei diversi trattamenti, prodotti tricologici e su eventuali incompatibilità con l'assunzione di farmaci e altre sostanze
Lavaggio dei capelli
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Tipologie e caratteristiche degli strumenti per il lavaggio dei capelli
  • Tipologie e caratteristiche dei prodotti per il lavaggio dei capelli (prodotti detergenti, ristrutturanti, lozioni, ecc.)
  • Metodi e tecniche di lavaggio dei capelli
  • Processo di detersione dei capelli
  • Struttura anatomica del capello e del cuoio capelluto
  • Principi fondamentali di tricologia
  • Principi di dermatologia
  • Principi di allergologia
  • Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature
Abilità
  • Effettuare impacchi ristrutturanti in base alle caratteristiche del capello e del cuoio capelluto
  • Eseguire il massaggio per l'ossigenazione del cuoio capelluto utilizzando tecniche adeguate
  • Eseguire il risciacquo dei capelli per l'eliminazione dei prodotti detergenti
  • Riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito alla realizzazione del lavaggio dei capelli
  • Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazione, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Taglio dei capelli e della barba
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature per il taglio dei capelli e della barba
  • Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti e delle apparecchiature per il taglio dei capelli e della barba
  • Metodi e tecniche di taglio dei capelli
  • Metodi e tecniche di taglio e trattamento della barba
  • Strumenti per la sterilizzazione di strumenti e apparecchiature per il taglio dei capelli e della barba
  • Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo al fine di rispondere alle esigenze del cliente
  • Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature.
Abilità
  • Illustrare e proporre diverse tipologie di taglio anche in funzione della moda corrente
  • Identificare gli strumenti e le apparecchiature di taglio idonei al tipo di taglio concordato con il cliente
  • Predisporre strumenti e apparecchiature per il taglio dei capelli o della barba
  • Eseguire le suddivisioni e separazioni dei capelli necessarie per il tipo di taglio
  • Preparare il pelo della barba effettuandone la pettinatura e delimitando le zone da tagliare
  • Eseguire il taglio dei capelli o della barba mediante l'utilizzo in sicurezza degli strumenti e delle apparecchiature adeguate avendo cura di verificare la corretta funzionalità degli stessi
  • Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazione, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Realizzazione della messa in piega e dell'acconciatura
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature per la messa in piega e l'acconciatura
  • Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti degli strumenti e delle apparecchiature per la messa in piega e l'acconciatura
  • Tipologie e caratteristiche dei prodotti per la messa in piega e l'acconciatura
  • Metodi e tecniche di utilizzo dei prodotti per la messa in piega e l'acconciatura
  • Elementi di morfologia del volto umano
  • Tipologie e caratteristiche delle messe in piega
  • Metodi e tecniche di realizzazione della messa in piega
  • Tipologie e caratteristiche delle acconciature
  • Metodi e tecniche di realizzazione delle acconciature
  • Canoni e stili estetici, mode
  • Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo al fine di rispondere alle esigenze del cliente
  • Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature
Abilità
  • Illustrare e proporre le diverse tipologie di messa in piega anche in funzione della moda corrente
  • Illustrare e proporre diverse tipologie di acconciatura anche in funzione della moda corrente
  • Predisporre strumenti e prodotti per la messa in piega e l'acconciatura
  • Eseguire l'asciugatura dei capelli mediante l'utilizzo di tecniche e strumenti adeguati alle richieste del cliente
  • Eseguire l'acconciatura dei capelli mediante l'applicazione di elementi decorativi e l'utilizzo strumenti adeguati alle richieste del cliente
  • Applicare secondo le modalità previste eventuali extension o parrucche
  • Effettuare la rifinitura della messa in piega o dell'acconciatura mediante l'utilizzo di prodotti fissativi
  • Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazione, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Gestione degli aspetti organizzativi e amministrativi del centro estetico
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Elementi di contabilità per la gestione di salone/esercizio di acconciature
  • Elementi di disciplina previdenziale e contrattuale per l'esercizio dell'attività imprenditoriale
  • Tecniche di programmazione del lavoro
  • Elementi di diritto del lavoro per pianificare mansioni, turni e ferie e la procedura amministrativa di assunzione/licenziamento e trasformazioni di contratto
  • Caratteristiche e modalità di compilazione di documenti contabili e amministrativi
  • Principali operazioni di cassa (chiusura, apertura, resi, cambio, storno, ecc.)
  • Caratteristiche e tipologie dei documenti fiscali e modalità di emissione (fatture, scontrini fiscali, scontrino parlante, ecc.)
  • Principi di contrattualistica del lavoro ed elementi di diritto del lavoro
  • Gestione del planning degli appuntamenti
  • CCNL del settore acconciature
  • Elementi di diritto previdenziale
  • Elementi di diritto contrattuale per attività d'impresa
  • Strategie e tecniche di monitoraggio dell'andamento dei servizi/attività del salone/esercizio di acconciature
Abilità
  • Programmare i turni di lavoro e riposo dei collaboratori del salone/esercizio di acconciature
  • Gestire gli aspetti contrattuali e previdenziali di base dei collaboratori
  • Gestire il planning degli appuntamenti in relazione al personale e alle necessità dei clienti
  • Gestire gli aspetti amministrativi e burocratici del salone/esercizio di acconciature
  • Rilevare l'andamento delle attività ed eventuali criticità del salone/esercizio di acconciature
  • Gestire le operazioni di cassa del salone/esercizio di acconciature
  • Provvedere alla gestione dell'approvvigionamento di materiali e prodotti necessari all'attività del salone/esercizio di acconciature
  • Gestire i rapporti con fornitori e banche
Accoglienza e assistenza al cliente del salone/esercizio di acconciature
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Struttura anatomica del capello e del cuoio capelluto
  • Tipologie e caratteristiche dei prodotti tricologici per i trattamenti del cuoio capelluto e del capello
  • Tipologie e caratteristiche dei trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
  • Principi fondamentali di tricologia
  • Principi di dermatologia
  • Principi di allergologia
  • Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature professionali per trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
  • Elementi di morfologia del volto umano
  • Metodi e tecniche di diagnosi dell'alterazione del cuoio capelluto
  • Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo al fine di rispondere alle esigenze del cliente
  • Elementi di psicologia
  • Rischi e controindicazioni dei trattamenti del cuoio capelluto e del capello
  • Rischi e controindicazioni dei prodotti del cuoio capelluto e del capello
  • Listino prezzi trattamenti tricologici
  • Tecniche di consulenza su prodotti e trattamenti tricologici
Abilità
  • Accogliere il cliente nel salone/esercizio di acconciature ed analizzare le richieste
  • Analizzare la tipologia e le condizioni del capello, del cuoio capelluto e/o della barba
  • Fornire una consulenza mirata per i trattamenti tricologici dedicati alle esigenze del cliente
  • Riconoscere il fototipo del cliente
  • Individuare eventuali strutturali e di pigmentazione del capello e/o della barba
  • Riconoscere alterazioni della funzionalità pilo-sebacea e le principali affezioni del cuoio capelluto
  • Individuare i prodotti e le tecniche adeguate in base al tipo di cuoio capelluto e ai trattamenti da realizzare
  • Scegliere la tipologia di trattamento sulla scorta delle esigenze e delle caratteristiche del cliente e dei canoni estetici in uso
  • Individuare i prodotti e le tecniche adeguate in base al tipo di capello e cuoio capelluto e ai trattamenti tricologici da realizzare
  • Informare il cliente sui potenziali rischi dei diversi trattamenti, prodotti tricologici e su eventuali incompatibilità con l'assunzione di farmaci e altre sostanze
  • Suggerire al cliente l'utilizzo (anche autonomo) di prodotti specifici adatti alle sue esigenze
  • Fornire informazioni su costi e promozioni dei trattamenti previsti
Supervisione delle attività di pulizia di strumenti, macchinari, arredi e ambienti di lavoro
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature professionali per trattamenti tricologici
  • Tecniche di igiene e pulizia degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti tricologici
  • Protocolli di sterilizzazione e dispositivi igienico-sanitari nei processi di servizio alla persona
  • Metodi e tecniche di verifica del corretto funzionamento degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti tricologici
  • Tecniche di manutenzione ordinaria di macchinari e attrezzature del salone/esercizio di acconciature
  • Tipologie e caratteristiche dei prodotti per la pulizia di strumenti e apparecchiature per i trattamenti tricologici
  • Norme igienico sanitarie per il salone/esercizio di acconciature
Abilità
  • Organizzare l'ambiente di lavoro per poter effettuare i trattamenti tricologici
  • Verificare il corretto funzionamento degli strumenti e delle apparecchiature per i trattamenti tricologici
  • Verificare eventuali anomalie di macchinari ed attrezzature del salone/esercizio di acconciature provvedendo alla ordinaria manutenzione
  • Supervisionare l'uso corretto delle apparecchiature e macchinari da parte dei collaboratori del salone/esercizio di acconciature
  • Coordinare l'uso dei macchinari in base alle richieste dei clienti e alla disponibilità
  • Verificare le attività di pulizia, sanificazione degli strumenti e delle apparecchiature per i trattamenti tricologici
  • Verificare la corretta disposizione degli arredi all'interno degli ambienti di lavoro
  • Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (postazioni, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Definizione e promozione dell'offerta del salone/esercizio di acconciature
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Principali caratteristiche e tipologie di canali e strumenti di promozione e commercializzazione
  • Strategie di marketing nel settore dell'acconciatura
  • Principali tecniche di analisi del mercato di riferimento per definire l'offerta di un salone/esercizio di acconciature
  • Tipologie e caratteristiche dei trattamenti del cuoio capelluto, del capello e della barba
  • Tecniche di analisi dei costi e definizione di prezzi per calcolare i costi delle attività del salone/esercizio di acconciature
  • Modalità di verifica dei risultati di efficacia ed efficienza delle promozioni adottate
  • Principi di marketing applicato al web (web marketing)
  • Tecniche di marketing in funzione dell'analisi e pianificazione del mercato di riferimento
Abilità
  • Analizzare il mercato del settore acconciatura, individuando le tendenze e trattamenti tricologici innovativi
  • Individuare e selezionare i canali informativi più idonei per la promozione del salone/esercizio di acconciature e dei servizi offerti
  • Organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione in base al target della clientela
  • Definire i prezzi dei trattamenti tricologici, eventuali sconti e offerte promozionali
  • Promuovere, attraverso strumenti pubblicitari tradizionali ed i canali web, l'offerta del salone/esercizio di acconciature
  • Analizzare i risultati delle azioni promozionali adottate
Gestione della sicurezza per le attività nei centri di estetica
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro (rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza)
  • Uso e manutenzione dei dispositivi di protezione individuale (DPI)
  • Rischi caratteristici del settore dell'estetica e specifici riferiti alla mansione (ad es. derivanti da eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia, risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.)
  • Conoscenze specifiche in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro: principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi; definizione e individuazione dei fattori di rischio; valutazione dei rischi; individuazione delle misure di prevenzione
  • Nozioni e normativa di primo soccorso
  • Nozioni e normativa antincendio
Abilità
  • Contribuire a eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all'interno del contesto di lavoro
  • Operare applicando tecniche adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza le attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere
  • Utilizzare in modo adeguato e secondo le prescrizioni, i prodotti, gli strumenti e le apparecchiature, le sostanze tossiche, i dispositivi di sicurezza e quelli di protezione individuale
  • Identificare fattori di rischio per la sicurezza e la salute, generali e connessi a mansioni con possibile causa di stress lavoro-correlato (eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia, risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.) prevenendo e gestendo eventuali imprevisti od emergenze secondo le procedure stabilite
  • Prendere parte ai programmi formativi e di addestramento prescritti dalla normativa vigente e sottoporsi periodicamente ai controlli sanitari presso il medico competente