Tecnico dei servizi bibliotecari
Descrizione
Si occupa della realizzazione dell’organizzazione e del funzionamento della biblioteca. La figura gestisce le risorse informative e documentarie delle biblioteche (indicizzazione, inventari, ordinamento fisico, manutenzione dei cataloghi e banche dati), contribuisce a definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca ed eroga i servizi, gestendo la consultabilità dei testi, la movimentazione e la riproduzione degli stessi, orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti. Si occupa inoltre di diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e promuovendo la diffusione di pubblicazioni.
ADA associate alla qualificazione
ADA.22.01.15Servizi all'utenza dell'archivio storico
ADA.22.01.16Servizi all'utenza della biblioteca
ADA.22.01.17Gestione delle risorse informative e documentarie delle biblioteche
Competenze
Essere in grado di erogare i servizi di biblioteca
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Conoscenze
- Metodologia di analisi dei bisogni informativi e culturali dell'utenza di riferimento
- Sistemi bibliotecari
- Procedure per la ricerca e la consultazione
- Procedure per il prestito bibliotecario
- Normativa sulla protezione della proprietà intellettuale (diritto d'autore)
- Normativa in materia di biblioteche e archivi
- Tecniche di accoglienza clienti
Abilità
- Applicare tecniche di ricerca bibliografica
- Applicare tecniche di consultazione di banche dati documentali
- Applicare procedure per la riproduzione del materiale documentario
- Applicare procedure per la gestione del prestito bibliotecario
- Applicare metodologie di ordinamento dei materiali d'archivio
- Utilizzare software per la gestione di biblioteche
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ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della bibliotecaRA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti) RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca) Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative Erogazione del servizio di prestito Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali Attuazione del servizio di riproduzione RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc) |
Essere in grado di definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca
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Conoscenze
- Biblioteconomia
- Sistemi di archiviazione
- Normativa in materia di biblioteche e archivi
- Elementi di marketing culturale
- Tecniche di conservazione di materiali cartacei, audio, video e digitali
- Trend culturali ed editoriali
- Normativa sulla protezione della proprietà intellettuale (diritto d'autore)
- Sistemi bibliotecari
Abilità
- Applicare tecniche per l'organizzazione ed esposizione dei documenti
- Applicare tecniche per l'organizzazioni di archivi informatizzati
- Applicare tecniche di elaborazione di guide ai servizi bibliotecari
- Applicare tecniche di controllo sulle condizioni ambientali della biblioteca
- Utilizzare software per la gestione di biblioteche
- Applicare procedure di archiviazione
- Applicare metodologie di valutazione dell'offerta editoriale
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ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della bibliotecaRA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti) RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca) Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative Erogazione del servizio di prestito Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali Attuazione del servizio di riproduzione RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc) |
Essere in grado di gestire le risorse informative e documentarie delle biblioteche
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Conoscenze
- Mercato editoriale
- Condizioni di fornitura del settore librario
- Teoria e storia della catalogazione
- Normativa in materia di biblioteche e archivi
- Procedure per la ricerca e la consultazione
- Sistemi bibliotecari
- Sistemi di archiviazione
- Standard di descrizione archivistica (Isad, Isaar, Ead, Eac)
- Tecnica della catalogazione descrittiva
- Tecnica della catalogazione semantica e dell'indicizzazione
- Tecniche di ricerca bibliografica e documentale
- Tecniche di ricerca informazioni su Internet
- Biblioteconomia
Abilità
- Applicare tecniche di catalogazione libraria
- Applicare metodi di classificazione delle informazioni
- Applicare metodologie di ordinamento dei materiali d'archivio
- Applicare metodologie di valutazione dell'offerta editoriale
- Applicare procedure di archiviazione
- Applicare tecniche di ricerca bibliografica
- Applicare tecniche di classificazione documentale
- Applicare tecniche di consultazione di banche dati documentali
- Applicare tecniche di redazione di bibliografie tematiche e di abstract
- Applicare tecniche per l'organizzazione di archivi informatizzati
- Utilizzare software per la gestione di biblioteche
- Applicare procedure amministrative di gestione del patrimonio documentario
- Utilizzare software gestionali per l'interrogazione di banche dati
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ADA.22.01.17 - Gestione delle risorse informative e documentarie delle bibliotecheRA1: Gestire e sviluppare il patrimonio documentario della biblioteca, sovrintendendo le procedure di selezione, acquisizione, scarto, applicando criteri di revisione e di inventariazione delle risorse documentarie in entrata ed in uscita e osservando le indicazioni del piano programmatico definito dall’amministrazione titolare Acquisizione ed inventariazione delle risorse informative e documentarie Revisione delle collezioni RA2: Presidiare l’organizzazione inventariale ed archivistica del patrimonio bibliotecario, curando l’ordinamento fisico, la catalogazione, la gestione delle risorse elettroniche (banche dati, riviste digitali) e la manutenzione dei cataloghi Trattamento e ordinamento fisico delle risorse informative e documentarie Controllo inventariale delle risorse informative e documentarie Descrizione e indicizzazione delle risorse informative e documentarie Manutenzione dei cataloghi e delle banche dati |
Orientare e supportare l'utenza
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Conoscenze
- Carta dei servizi e regolamento
- Patrimonio bibliografico (libri, periodici, materiale documentario, ecc.)
- Banche dati e/o sistemi informativi
- Metodi e tecniche di comunicazione e negoziazione
- Metodi e Tecniche di ricerca bibliografica
- Strumenti tecnologici e software gestionali
- Normativa sulla protezione dei dati personali
- Metodi e tecniche di monitoraggio e valutazione della customer satisfaction
Abilità
- Analisi del bisogno
- Applicare tecniche di comunicazione verbale e non
- Applicare procedure operative nella ricerca e selezione di materiale informativo
- Applicare procedure operative nella ricerca su risorse elettroniche, in abbonamento e/o selezionate online
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ADA.22.01.15 - Servizi all'utenza dell'archivio storicoRA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di archivio storico, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso, le tariffe, le modalità di riproduzione documenti Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. elaborazione carta di qualità dei servizi, del regolamento della sala di studio e della tabella dei costi dei servizi offerti) Progettazione del servizio di riproduzione RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi dell’archivio storico, gestendo la consultabilità, la movimentazione e la riproduzione dei documenti, svolgendo ricerche o supportando ed orientando gli utenti nelle stesse Erogazione del servizio di reference e servizio a distanza (es. orientamento e supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca, ricerche, ecc.) Gestione consultabilità dei documenti riservati Movimentazione del materiale documentario Attuazione del servizio di riproduzione RA3: Diffondere le informazioni del patrimonio archivistico, implementando sistemi di archiviazione, sistemi informativi e coordinando la comunicazione Diffusione di informazioni sul patrimonio archivistico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, ecc.) |
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ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della bibliotecaRA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti) RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca) Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative Erogazione del servizio di prestito Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali Attuazione del servizio di riproduzione RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc) |
