Tecnico installatore e manutentore di reti locali

SEP
14. Servizi digitali
REPERTORIO
Piemonte

ADA associate alla qualificazione

ADA.14.01.10Integrazione dei componenti del sistema
ADA.14.01.17Gestione dei problemi in ambito ICT

Competenze

Installare client/server secondo le specifiche fornite
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Sistemi operativi di rete
  • Tecniche di installazione dei sistemi operativi
  • Interazione tra sistemi operativi di rete
  • Elementi di virtualizzazione
Abilità
  • Interpretare la documentazione tecnica
  • Analizzare le specifiche funzionali
  • Valutare le problematiche di interconnessione tra reti con sistemi operativi diversi
  • Stabilire come impostare nuovi utenti
  • Stabilire la procedura per l'installazione
  • Installare i sistemi operativi
ADA
ADA.14.01.10 - Integrazione dei componenti del sistema

RA1: Supervisionare e coordinare il processo di integrazione, definendo gli standard procedurali di riferimento e avendo precedentemente individuato le risorse da impiegare

Definizione di standard procedurali per il ciclo di integrazione
Coordinamento di programmi di integrazione
Supervisione di programmi di integrazione
Individuazione delle risorse da impiegare nel processo di integrazione

RA2: Integrare e installare hardware, software e componenti di sottosistemi in un sistema nuovo o esistente, applicando procedure definite e assicurando l’integrità, l’interoperabilità e la sicurezza delle informazioni

Verifica della compatibilità delle specifiche dei componenti hardware e software
Messa in sicurezza dei dati durante l’integrazione
Esecuzione dell'integrazione di moduli, sistemi e componenti
Esecuzione dell'installazione di hardware/software
Misurazione delle performance di sistema prima, durante e dopo l’integrazione e l’installazione
Documentazione e registrazione delle attività, delle anomalie e delle soluzioni adottate, relativamente al processo di integrazione e di installazione
Installare reti secondo le specifiche fornite
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Tipologie e interfacciamento di reti locali
  • Componenti per le reti locali e tecniche di interconnessione
  • Tendenze innovative di settore
  • Normativa in materia di salute e sicurezza dei lavoratori nei luoghi di lavoro: rischi generali e specifici
  • Normativa generale e specifica della sicurezza sul lavoro
Abilità
  • Realizzare il layout di rete
  • Stabilire classi e indirizzi di rete
  • Svolgere il proprio ruolo nel rispetto della normativa in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
  • Individuare i dispositivi hardware e software per il sistema anche in relazione ai principi di sostenibilità ambientale
  • Agire il proprio ruolo nel rispetto della normativa vigente in materia di sicurezza del lavoro
  • Aggiornarsi costantemente sulle evoluzioni di settore
ADA
ADA.14.01.10 - Integrazione dei componenti del sistema

RA1: Supervisionare e coordinare il processo di integrazione, definendo gli standard procedurali di riferimento e avendo precedentemente individuato le risorse da impiegare

Definizione di standard procedurali per il ciclo di integrazione
Coordinamento di programmi di integrazione
Supervisione di programmi di integrazione
Individuazione delle risorse da impiegare nel processo di integrazione

RA2: Integrare e installare hardware, software e componenti di sottosistemi in un sistema nuovo o esistente, applicando procedure definite e assicurando l’integrità, l’interoperabilità e la sicurezza delle informazioni

Verifica della compatibilità delle specifiche dei componenti hardware e software
Messa in sicurezza dei dati durante l’integrazione
Esecuzione dell'integrazione di moduli, sistemi e componenti
Esecuzione dell'installazione di hardware/software
Misurazione delle performance di sistema prima, durante e dopo l’integrazione e l’installazione
Documentazione e registrazione delle attività, delle anomalie e delle soluzioni adottate, relativamente al processo di integrazione e di installazione
Configurare i servizi di rete
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Protocolli e servizi di rete
  • Strumenti di amministrazione di reti LAN e WAN
  • Sistemi di sicurezza hardware e software
Abilità
  • Individuare i servizi di rete necessari per il funzionamento
  • Eseguire operazioni di amministrazione
  • Stabilire le politiche di controllo degli accessi
  • Individuare i sistemi di sicurezza software di rete
  • Installare i sistemi di sicurezza di rete
ADA
ADA.14.01.10 - Integrazione dei componenti del sistema

RA1: Supervisionare e coordinare il processo di integrazione, definendo gli standard procedurali di riferimento e avendo precedentemente individuato le risorse da impiegare

Definizione di standard procedurali per il ciclo di integrazione
Coordinamento di programmi di integrazione
Supervisione di programmi di integrazione
Individuazione delle risorse da impiegare nel processo di integrazione

RA2: Integrare e installare hardware, software e componenti di sottosistemi in un sistema nuovo o esistente, applicando procedure definite e assicurando l’integrità, l’interoperabilità e la sicurezza delle informazioni

Verifica della compatibilità delle specifiche dei componenti hardware e software
Messa in sicurezza dei dati durante l’integrazione
Esecuzione dell'integrazione di moduli, sistemi e componenti
Esecuzione dell'installazione di hardware/software
Misurazione delle performance di sistema prima, durante e dopo l’integrazione e l’installazione
Documentazione e registrazione delle attività, delle anomalie e delle soluzioni adottate, relativamente al processo di integrazione e di installazione
Diagnosticare anomalie di rete
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Tipi di guasti e tecniche di diagnostica
  • Ciclo di vita del prodotto
  • Strumenti per il monitoraggio dei dispositivi e delle reti LAN e WAN
Abilità
  • Simulare condizioni di funzionamento per individuare le criticità
  • Individuare i guasti e i malfunzionamenti hardware di natura attiva e passiva
  • Identificare le procedure per il corretto smaltimento e/o recupero delle componenti hardware
  • Interpretare i messaggi e i log di funzionamento del sistema
  • Applicare strategie di controllo e monitoraggio
ADA
ADA.14.01.17 - Gestione dei problemi in ambito ICT

RA1: Pianificare la funzione di problem management, individuando e allocando le risorse adeguate, definendo strumenti e procedure, curandone il coordinamento e realizzando audit per la gestione e la minimizzazione dei rischi

Coordinamento dei processi di gestione dei problemi
Pianificazione e schedulazione dei processi di gestione dei problemi
Definizione di strumenti, procedure di gestione di situazioni di emergenza e criticità
Allocazione di risorse adeguate per la funzione di problem management
Conduzione di audit per la gestione del rischio e la sua minimizzazione

RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori

Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause
Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto
Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni
Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo
Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori
Attuare la programmazione e relativa manutenzione della rete
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Procedure e tecniche di reportistica
  • Procedure di comunicazione con l'assistenza tecnica
  • Tecniche di manutenzione dei dispositivi e delle reti LAN e WAN
Abilità
  • Programmare le attività di manutenzione ordinaria
  • Effettuare la manutenzione ordinaria e straordinaria dei dispositivi di rete
  • Predisporre la reportistica di manutenzione
ADA
ADA.14.01.10 - Integrazione dei componenti del sistema

RA1: Supervisionare e coordinare il processo di integrazione, definendo gli standard procedurali di riferimento e avendo precedentemente individuato le risorse da impiegare

Definizione di standard procedurali per il ciclo di integrazione
Coordinamento di programmi di integrazione
Supervisione di programmi di integrazione
Individuazione delle risorse da impiegare nel processo di integrazione

RA2: Integrare e installare hardware, software e componenti di sottosistemi in un sistema nuovo o esistente, applicando procedure definite e assicurando l’integrità, l’interoperabilità e la sicurezza delle informazioni

Verifica della compatibilità delle specifiche dei componenti hardware e software
Messa in sicurezza dei dati durante l’integrazione
Esecuzione dell'integrazione di moduli, sistemi e componenti
Esecuzione dell'installazione di hardware/software
Misurazione delle performance di sistema prima, durante e dopo l’integrazione e l’installazione
Documentazione e registrazione delle attività, delle anomalie e delle soluzioni adottate, relativamente al processo di integrazione e di installazione
ADA
ADA.14.01.17 - Gestione dei problemi in ambito ICT

RA1: Pianificare la funzione di problem management, individuando e allocando le risorse adeguate, definendo strumenti e procedure, curandone il coordinamento e realizzando audit per la gestione e la minimizzazione dei rischi

Coordinamento dei processi di gestione dei problemi
Pianificazione e schedulazione dei processi di gestione dei problemi
Definizione di strumenti, procedure di gestione di situazioni di emergenza e criticità
Allocazione di risorse adeguate per la funzione di problem management
Conduzione di audit per la gestione del rischio e la sua minimizzazione

RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori

Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause
Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto
Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni
Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo
Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori