TECNICO DEI SERVIZI DI BIBLIOTECA
Descrizione
Il TECNICO DEI SERVIZI DI BIBLIOTECA presidia le aree di attività inerenti l'assistenza tecnico-operativa nell'organizzazione e consultazione del patrimonio librario, archivistico e documentario. Si occupa inoltre della custodia e la sorveglianza del patrimonio documentale, dell'assistenza all'utenza durante la ricerca documentale e della gestione del prestito, assicurando al pubblico l'accesso a più ampi servizi informativi. Il tecnico dei servizi di biblioteca cura il prelievo, trasporto e ricollocazione di libri e documenti; sigla libri e cartelle; effettua la condizionatura, il riordino e la movimentazione dei libri e documenti, in attuazione degli indirizzi stabiliti dall'amministrazione titolare della biblioteca e in raccordo e con il sistema bibliotecario di riferimento. La complessità delle funzioni svolte e i differenti contesti organizzativi nei quali può trovarsi ad operare richiedono competenze professionali articolate in cui le conoscenze di carattere tecnico-biblioteconomico dovranno essere opportunamente integrate da competenze di carattere gestionale e amministrativo.
ADA associate alla qualificazione
ADA.22.01.15Servizi all'utenza dell'archivio storico
ADA.22.01.16Servizi all'utenza della biblioteca
ADA.22.01.17Gestione delle risorse informative e documentarie delle biblioteche
Competenze
ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI AL PUBBLICO IN BIBLIOTECA
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
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Conoscenze
- Elementi di archivistica e biblioteconomia
- Tecniche di comunicazione e di vendita
- Concetti fondamentali del servizio di Reference
- Tecniche di indicizzazione
- Principi di catalogazione e standard catalografici
- Funzionamento di database catalografici
- Tipologie di ricerca bibliografica presenti in biblioteca
- Tipologie di inventari cartacei e informatizzati
- Protocolli di movimentazione e accesso al prestito
- Procedure per il prestito inter bibliotecario e Document Delivery
- Strumenti, risorse e normativa di riferimento per la didattica in biblioteca
Abilità
- Realizzare la presentazione del servizio al pubblico, in coerenza con la Carta dei Servizi
- Analizzare le richieste dei clienti e soddisfarne il fabbisogno informativo, attraverso gli strumenti in presenza o a distanza messi a disposizione dalla struttura
- Pianificare il servizio da fornire all'utente, in funzione dei fabbisogni espressi
- Effettuare direttamente la selezione e la ricerca bibliografica/documentaria o assistere l'utente ad effettuare autonomamente le operazioni
- Utilizzare applicazioni informatiche e strumenti di ricerca sul web per gestire la consulenza bibliografica
- Controllare archivi e inventari
- Utilizzare le procedure di movimentazione e accesso al prestito
- Utilizzare procedure per la gestione di prestiti inter bibliotecari e consegna/richiesta di documenti anche con invio elettronico
- Eseguire l'adeguamento agli standard e alla normativa internazionale della collezione di reference
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ADA.22.01.15 - Servizi all'utenza dell'archivio storicoRA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di archivio storico, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso, le tariffe, le modalità di riproduzione documenti Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. elaborazione carta di qualità dei servizi, del regolamento della sala di studio e della tabella dei costi dei servizi offerti) Progettazione del servizio di riproduzione RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi dell’archivio storico, gestendo la consultabilità, la movimentazione e la riproduzione dei documenti, svolgendo ricerche o supportando ed orientando gli utenti nelle stesse Erogazione del servizio di reference e servizio a distanza (es. orientamento e supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca, ricerche, ecc.) Gestione consultabilità dei documenti riservati Movimentazione del materiale documentario Attuazione del servizio di riproduzione RA3: Diffondere le informazioni del patrimonio archivistico, implementando sistemi di archiviazione, sistemi informativi e coordinando la comunicazione Diffusione di informazioni sul patrimonio archivistico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, ecc.) |
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ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della bibliotecaRA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti) RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca) Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative Erogazione del servizio di prestito Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali Attuazione del servizio di riproduzione RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc) |
ORGANIZZAZIONE DELLE RISORSE INFORMATIVE E DOCUMENTARIE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
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Conoscenze
- Elementi di biblioteconomia
- Elementi di diritto amministrativo
- Principi contabili e procedure di inventariazione
- Principi di catalogazione e standard catalografici
- Funzionamento di database catalografici
- Tecniche di conservazione
- Tecniche di segnatura
- Tecniche di utilizzo di apparecchiature tecnologiche multimediali
- Tecniche di digitalizzazione di risorse speciali
Abilità
- Gestire l'acquisizione della risorsa informativa e documentaria
- Realizzare l'inventariazione della risorsa
- Effettuare il riscontro tra inventario e giacenze
- Effettuare l'indicizzazione delle risorse
- Gestire la catalogazione
- Realizzare la catalogazione informatizzata
- Effettuare la manutenzione dei cataloghi
- Pianificare l'allestimento d gli spazi per la collocazione e conservazione dei documenti
- Eseguire la segnatura e l'ordinamento dei documenti
- Gestire la collocazione delle risorse all'interno della biblioteca
- Monitorare la corretta riproduzione delle risorse informative e documentarie
- Curare la realizzazione della digitalizzazione delle collezioni
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ADA.22.01.15 - Servizi all'utenza dell'archivio storicoRA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di archivio storico, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso, le tariffe, le modalità di riproduzione documenti Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. elaborazione carta di qualità dei servizi, del regolamento della sala di studio e della tabella dei costi dei servizi offerti) Progettazione del servizio di riproduzione RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi dell’archivio storico, gestendo la consultabilità, la movimentazione e la riproduzione dei documenti, svolgendo ricerche o supportando ed orientando gli utenti nelle stesse Erogazione del servizio di reference e servizio a distanza (es. orientamento e supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca, ricerche, ecc.) Gestione consultabilità dei documenti riservati Movimentazione del materiale documentario Attuazione del servizio di riproduzione RA3: Diffondere le informazioni del patrimonio archivistico, implementando sistemi di archiviazione, sistemi informativi e coordinando la comunicazione Diffusione di informazioni sul patrimonio archivistico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, ecc.) |
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ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della bibliotecaRA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti) RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca) Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative Erogazione del servizio di prestito Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali Attuazione del servizio di riproduzione RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc) |
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ADA.22.01.17 - Gestione delle risorse informative e documentarie delle bibliotecheRA1: Gestire e sviluppare il patrimonio documentario della biblioteca, sovrintendendo le procedure di selezione, acquisizione, scarto, applicando criteri di revisione e di inventariazione delle risorse documentarie in entrata ed in uscita e osservando le indicazioni del piano programmatico definito dall’amministrazione titolare Acquisizione ed inventariazione delle risorse informative e documentarie Revisione delle collezioni RA2: Presidiare l’organizzazione inventariale ed archivistica del patrimonio bibliotecario, curando l’ordinamento fisico, la catalogazione, la gestione delle risorse elettroniche (banche dati, riviste digitali) e la manutenzione dei cataloghi Trattamento e ordinamento fisico delle risorse informative e documentarie Controllo inventariale delle risorse informative e documentarie Descrizione e indicizzazione delle risorse informative e documentarie Manutenzione dei cataloghi e delle banche dati |
