PIANIFICAZIONE DI STRATEGIE PROMOZIONALI
Descrizione
In base ai dati di vendita e alla rotazione delle scorte, collaborare alla strategia promozionale aziendale, tenendo conto delle variabili in gioco (es. stagione, marche, modelli, dimensioni, stock, possibilità di riassortimento) e della normativa vigente.
ADA associate alla qualificazione
ADA.12.01.04Progettazione, gestione, organizzazione e promozione di centri commerciali
ADA.12.01.05Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata
ADA.12.01.08Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione
ADA.12.01.09Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita
ADA.12.01.13Vendita a distanza (per corrispondenza, telefonica, televendita, vendita via internet)
Competenze
PIANIFICAZIONE DI STRATEGIE PROMOZIONALI
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Elementi di marketing mix
- Principi di marketing operativo
- Principi di comunicazione aziendale e promozionale
- Tecniche promozionali
- Variabili che determinano la strategia promozionale
- Elementi di matematica commerciale
- Elementi di analisi del mercato
- Elementi di psicologia della decisione
- Normative sulle vendite promozionali
- Elementi di Customer Relationship Management
- Tecniche di trattamento e archiviazione dati e informazioni
- Principi di customer care
- Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore del commercio
Abilità
- Applicare tecniche promozionali di vendita del prodotto/servizio
- Applicare criteri di analisi dei punti di forza e delle criticità del prodotto
- Applicare tecniche di analisi dei costi e delle vendite
- Applicare tecniche di pianificazione periodica di vendite e offerte promozionali
- Monitorare le tendenza di consumo
- Definire gli obiettivi delle promozioni
- Elaborare il budget delle promozioni
- Individuare strumenti di comunicazione
- Attuare un piano di comunicazione aziendale
- Realizzare e diffondere messaggi promozionali
- Analizzare i dati di customer satisfaction
- Operare in sicurezza
| ADA |
|---|
ADA.12.01.04 - Progettazione, gestione, organizzazione e promozione di centri commercialiRA1: Progettare ed avviare il centro commerciale , provvedendo all'organizzazione nel suo complesso, ideando iniziative connesse alla sua promozione e gestendo l'immobile e la superficie di vendita sulla base di specifiche procedure contabili ed amministrative Progettazione ed avviamento del centro commerciale Gestione dell'immobile e della superficie di vendita Organizzazione complessiva del centro commerciale Promozione del centro commerciale RA2: Gestire le relazioni all'interno dell'ente curando l'organizzazione e i rapporti sindacali e rappresentando l'ente nelle relazioni esterne con enti pubblici e privati e rappresentanze di vario tipo Gestione delle relazioni interne/esterne all'azienda |
| ADA |
|---|
ADA.12.01.05 - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzataRA1: Programmare e gestire la grande distribuzione organizzata definendo la tipologia e la quantità di merce destinata alla vendita, provvedendo alla ricerca, selezione e contrattualizzazione dei fornitori, elaborando piani promozionali, definendo prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi, ed avendo cura, inoltre, di monitorare l'andamento delle vendite Ricerca e selezione fornitori Stipula di accordi commerciali con i fornitori Elaborazione di piani promozionali e definizione prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi Definizione e programmazione della tipologia e della quantità di merce Monitoraggio e verifica dell’andamento vendite RA2: Organizzare il reparto della grande distribuzione definendo gli spazi di esposizione della merce, coordinando il personale addetto, provvedendo all'emissione degli ordini di approvvigionamento e costruendo il planning delle consegne Emissione ordini di approvvigionamento Costruzione del planning consegne Definizione degli spazi di esposizione Coordinamento del personale addetto al reparto |
| ADA |
|---|
ADA.12.01.08 - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzioneRA1: Provvedere all'approvvigionamento delle merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori curando le fasi del ricevimento, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura e selezionando il campionario da esporre e per rifornire gli scaffali Approvvigionamento merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori Ricevimento e controllo merci, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura Selezione del campionario da esporre e rifornimento scaffali RA2: Gestire i rapporti con la clientela mediante ascolto e presa in carico dei reclami considerando i dati della customer satisfaction Rilevazione dati di customer satisfaction Gestione reclami e ascolto clienti RA3: Effettuare operazioni di cassa ed amministrative quali deposito contanti, emissione di ricevute fiscali, registrazione fatture acquisto, registro vendite, inventario, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito Operazioni di cassa ed amministrative: deposito contanti, emissione ricevute fiscali, registrazione fatture acquisto, registro vendite, inventario, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito |
| ADA |
|---|
ADA.12.01.09 - Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi venditaRA1: Progettare lo sfruttamento degli spazi interni e della vetrina, organizzando gli spazi vendita e l'esposizione delle merci (layout e display) e curando l'illuminazione del negozio Ideazione dello sfruttamento degli spazi interni e di vetrina Cura dell'organizzazione degli spazi vendita (lay out) Cura dell'esposizione e della disposizione delle merci (display) Cura dell'illuminazione del negozio RA2: Allestire e disallestire le vetrine e gli spazi interni al punto vendita, selezionando il campionario da esporre, i materiali e gli accessori per la valorizzazione dei prodotti Selezione del campionario da esporre Allestimento e disallestimento delle vetrine Allestimento spazi interni al punto vendita Ricerca e scelta di materiali e accessori per la valorizzazione dei prodotti |
| ADA |
|---|
ADA.12.01.13 - Vendita a distanza (per corrispondenza, telefonica, televendita, vendita via internet)RA1: Contattare a distanza (es. tramite posta, telefono, e-mail, ecc.) i potenziali clienti, pubblicizzando e proponendo l'acquisto di prodotti, assistendoli nelle diverse fasi prevendita e post vendita ed acquisendo i loro dati Contatto a distanza dei potenziali clienti (es. per posta, per telefono o per e-mail, ecc.) Pubblicizzazione e proposta alla clientela dell'acquisto di prodotti Acquisizione dei dati dei clienti Assistenza ai clienti nelle diverse fasi pre, vendita e post vendita RA2: Gestire gli ordinativi preparando il materiale, emettendo e controllando fatture e ricevute fiscali, provvedendo, precedentemente alla cura dei rapporti con i fornitori Gestione degli ordinativi (acquisizione ed evasione) Cura dei rapporti con i fornitori Emissione e/o controllo di fatture o ricevute fiscali |
