ADA.12.01.08 - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione
Attività
Risultati Attesi
Scheda di caso
Approvvigionamento merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori
Ricevimento e controllo merci, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura
Selezione del campionario da esporre e rifornimento scaffali
RA1: Provvedere all'approvvigionamento delle merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori curando le fasi del ricevimento, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura e selezionando il campionario da esporre e per rifornire gli scaffali
Rilevazione dati di customer satisfaction
Gestione reclami e ascolto clienti
RA2: Gestire i rapporti con la clientela mediante ascolto e presa in carico dei reclami considerando i dati della customer satisfaction
Operazioni di cassa ed amministrative: deposito contanti, emissione ricevute fiscali, registrazione fatture acquisto, registro vendite, inventario, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito
RA3: Effettuare operazioni di cassa ed amministrative quali deposito contanti, emissione di ricevute fiscali, registrazione fatture acquisto, registro vendite, inventario, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito
indica che le competenze sono associate a tutte le attività afferenti al risultato atteso
indica che le competenze sono associate solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso
indica che le competenze non sono associate a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso
Qualificazioni che coprono tutti i RA dell'ADA
| Profilo | Repertorio | RA1 | RA2 | RA3 |
|---|---|---|---|---|
| FIORISTA | Abruzzo | |||
| GESTORE DEL PUNTO VENDITA AL DETTAGLIO | Abruzzo | |||
| Tecnico della gestione del punto - vendita | Molise | |||
| Tecnico della gestione del punto vendita | Lazio | |||
| TECNICO DELLA GESTIONE DEL PUNTO VENDITA | Emilia-Romagna | |||
| TECNICO DELLA PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI PRODOTTI FLOREALI | Veneto | |||
| TECNICO SPECIALIZZATO DELLA GESTIONE DEL PUNTO VENDITA | Veneto |
Qualificazioni che coprono uno o più RA dell'ADA
| Profilo | Repertorio | RA1 | RA2 | RA3 |
|---|---|---|---|---|
| ADDETTO AL COMMERCIO E ALLE VENDITE | Friuli Venezia Giulia | |||
| ASSISTENZA AL CLIENTE NELL'EVASIONE DEI RECLAMI | Friuli Venezia Giulia | |||
| ESERCENTE | Lombardia | |||
| GESTIONE DI OPERAZIONI CONTABILI NELLA DISTRIBUZIONE COMMERCIALE | Friuli Venezia Giulia | |||
| Tecnico commerciale delle vendite | Campania | |||
| Tecnico commerciale delle vendite | Basilicata | |||
| Tecnico della gestione del punto vendita | Marche |
Altre qualificazioni dell'ADA
| Profilo | Repertorio | RA1 | RA2 | RA3 |
|---|---|---|---|---|
| ALLESTIMENTO SPECIALISTICO DEGLI SPAZI ESPOSITIVI IN UN PUNTO VENDITA | Friuli Venezia Giulia | |||
| ASSISTENZA ALLO SVILUPPO DEL PIANO COMMERCIALE | Friuli Venezia Giulia | |||
| COLLABORAZIONE ALLA PIANIFICAZIONE DEL LAVORO | Friuli Venezia Giulia | |||
| DECORATORE FLOREALE | Friuli Venezia Giulia | |||
| GESTIONE DEGLI ACQUISTI | Friuli Venezia Giulia | |||
| PIANIFICAZIONE DEL LAVORO | Friuli Venezia Giulia | |||
| PIANIFICAZIONE DI STRATEGIE PROMOZIONALI | Friuli Venezia Giulia |
| Profilo | Repertorio |
|---|---|
| Tecnico commerciale delle vendite - Vendita a libero servizio | Istruzione e Formazione Professionale quadriennale – IeFP quadriennale |
| Tecnico commerciale delle vendite - Vendita assistita | Istruzione e Formazione Professionale quadriennale – IeFP quadriennale |
indica che la competenza è associata a tutte le attività afferenti al risultato atteso
indica che la competenzq è associata a solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso
indica che la competenza non è associata a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso
Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA
5.1.1.2.1 Esercenti delle vendite al minuto in negozi
5.1.1.3.0 Esercenti di distributori di carburanti ed assimilati
Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo
47.21.01 Commercio al dettaglio di frutta e verdura fresca
47.24.10 Commercio al dettaglio di pane
47.25.00 Commercio al dettaglio di bevande
47.51.20 Commercio al dettaglio di filati per maglieria e merceria
47.79.10 Commercio al dettaglio di libri di seconda mano
46.72.00 Commercio all'ingrosso di parti e accessori di autoveicoli
47.21.02 Commercio al dettaglio di frutta e verdura secca e conservata
47.22.00 Commercio al dettaglio di carne e di prodotti a base di carne
47.23.00 Commercio al dettaglio di pesce, crostacei e molluschi
47.24.20 Commercio al dettaglio di pasticceria e dolciumi
47.30.00 Commercio al dettaglio di carburanti per autotrazione
47.51.10 Commercio al dettaglio di tessuti per abbigliamento e arredamento
47.52.10 Commercio al dettaglio di ferramenta, vernici, vetro e materiale elettrico e termoidraulico
47.52.20 Commercio al dettaglio di articoli igienico-sanitari e per riscaldamento
47.52.40 Commercio al dettaglio di attrezzature per il giardinaggio e la paesaggistica
47.53.20 Commercio al dettaglio di rivestimenti per pareti e pavimenti
47.54.00 Commercio al dettaglio di elettrodomestici
47.61.00 Commercio al dettaglio di libri
47.62.10 Commercio al dettaglio di giornali e altre pubblicazioni periodiche
47.62.20 Commercio al dettaglio di articoli di cancelleria
47.71.10 Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento per adulti
47.71.20 Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento per neonati e bambini
47.71.30 Commercio al dettaglio di articoli di biancheria intima
47.71.40 Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento in pelle e pelliccia
47.71.50 Commercio al dettaglio di accessori per l'abbigliamento
47.72.20 Commercio al dettaglio di articoli in pelle e articoli da viaggio
47.73.10 Commercio al dettaglio di medicinali soggetti a prescrizione medica
47.76.10 Commercio al dettaglio di fiori, piante e fertilizzanti
47.76.20 Commercio al dettaglio di animali da compagnia e alimenti per animali da compagnia
47.77.00 Commercio al dettaglio di orologi e articoli di gioielleria
47.78.99 Commercio al dettaglio di altri prodotti vari non di seconda mano n.c.a.
47.79.20 Commercio al dettaglio di oggetti di antiquariato e mobili di seconda mano
46.82.21 Attività di compro oro
47.11.01 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di prodotti alimentari surgelati
47.11.02 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di altri prodotti alimentari, bevande o tabacchi
47.12.10 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di apparecchiature informatiche ed elettrodomestici
47.12.20 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di mobili e articoli per uso domestico
47.12.30 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di ferramenta, materiali da costruzione e piante
47.12.40 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di cosmetici, articoli di profumeria e detersivi, articoli di cancelleria e giochi
47.12.90 Commercio al dettaglio non specializzato di altri prodotti n.c.a.
47.26.01 Commercio al dettaglio di tabacco in qualsiasi forma
47.26.02 Commercio al dettaglio di sigarette elettroniche e di liquidi per inalazione per sigarette elettroniche
47.26.09 Commercio al dettaglio di altri accessori per fumatori
47.27.10 Commercio al dettaglio di latte e prodotti lattiero-caseari
47.27.20 Commercio al dettaglio di caffè
47.27.30 Commercio al dettaglio di integratori alimentari e prodotti dietetici
47.27.90 Commercio al dettaglio di altri prodotti alimentari n.c.a.
47.40.10 Commercio al dettaglio di computer, unità periferiche e software
47.40.20 Commercio al dettaglio di apparecchiature per telecomunicazioni
47.40.30 Commercio al dettaglio di apparecchiature radiotelevisive
47.52.31 Commercio al dettaglio di porte e finestre
47.52.32 Commercio al dettaglio di altri materiali da costruzione, mattoni e piastrelle n.c.a.
47.53.11 Commercio al dettaglio di tappeti e moquette
47.53.12 Commercio al dettaglio di tende
47.55.10 Commercio al dettaglio di mobili per la casa
47.55.20 Commercio al dettaglio di altri mobili
47.55.30 Commercio al dettaglio di articoli per l'illuminazione
47.55.40 Commercio al dettaglio di articoli per la tavola e la cucina
47.55.90 Commercio al dettaglio di attrezzature per bambini e altri articoli per la casa
47.63.10 Commercio al dettaglio di imbarcazioni
47.63.21 Commercio al dettaglio di biciclette
47.63.29 Commercio al dettaglio di altre attrezzature sportive
47.64.00 Commercio al dettaglio di giochi e giocattoli
47.69.11 Commercio al dettaglio di supporti registrati
47.69.12 Commercio al dettaglio di strumenti musicali
47.69.20 Commercio al dettaglio di articoli di filatelia, numismatica e da collezionismo
47.69.30 Commercio al dettaglio di articoli per disegno, pittura e scultura
47.69.91 Commercio al dettaglio di opere d'arte
47.69.99 Commercio al dettaglio di altri articoli vari culturali e ricreativi n.c.a.
47.72.11 Commercio al dettaglio di calzature e accessori per calzature per adulti
47.72.12 Commercio al dettaglio di calzature e accessori per calzature per neonati e bambini
47.73.20 Commercio al dettaglio di rimedi erboristici
47.73.90 Commercio al dettaglio di altri prodotti farmaceutici
47.74.01 Commercio al dettaglio di occhiali e lenti
47.74.09 Commercio al dettaglio di altri articoli medicali e ortopedici
47.75.00 Commercio al dettaglio di cosmetici e di articoli di profumeria
47.78.10 Commercio al dettaglio di articoli per fotografia e ottica
47.78.21 Commercio al dettaglio di souvenir
47.78.22 Commercio al dettaglio di articoli di artigianato
47.78.23 Commercio al dettaglio di articoli religiosi
47.78.24 Commercio al dettaglio di bigiotteria
47.78.25 Commercio al dettaglio di bomboniere
47.78.30 Commercio al dettaglio di combustibile per uso domestico, bombole di gas, carbone e legna da ardere
47.78.40 Commercio al dettaglio di prodotti per la pulizia
47.78.91 Commercio al dettaglio di articoli per imballaggio
47.78.92 Commercio al dettaglio di articoli funerari e cimiteriali
47.78.93 Commercio al dettaglio di articoli per adulti
47.79.31 Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento di seconda mano
47.79.32 Commercio al dettaglio di orologi e articoli di gioielleria di seconda mano
47.79.39 Commercio al dettaglio di altri articoli di seconda mano n.c.a.
47.81.10 Commercio al dettaglio di automobili e autoveicoli leggeri
47.81.20 Commercio al dettaglio di altri autoveicoli
47.83.10 Commercio al dettaglio di motocicli
47.83.20 Commercio al dettaglio di parti e accessori di motocicli
