ASSISTENZA ALLO SVILUPPO DEL PIANO COMMERCIALE

SEP
12. Servizi di distribuzione commerciale
REPERTORIO
Friuli Venezia Giulia

Descrizione

In base alle indicazioni fornite dal responsabile, collaborare alla predisposizione del piano commerciale (gamme prodotti, prezzi, tipologie clienti per reparto) in raccordo con politiche di vendita, obiettivi economici aziendali e vincoli di mercato.

ADA associate alla qualificazione

ADA.12.01.05Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata
ADA.12.01.08Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione

Competenze

ASSISTENZA ALLO SVILUPPO DEL PIANO COMMERCIALE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di marketing analitico ed operativo
  • Elementi di matematica commerciale
  • Elementi di budgeting
  • Tecniche di definizione prezzi
  • Principi di customer satisfaction
  • Principi di fidelizzazione del cliente
  • Tecniche di ascolto e di comunicazione
  • Tecniche di negoziazione e problem solving
  • Tecniche di pricing inerenti ad assortimenti continuativi e promozionali
  • Tipologie dei dati di vendita: scontrini medi, listini
  • Tecniche di analisi dei dati di vendita
  • Indicatori per la misurazione della Performance di un Punto Vendita
  • Elementi di contabilità e tecnica commerciale applicate alle vendite
  • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale nel settore del commercio
Abilità
  • Applicare tecniche di analisi delle vendite
  • Applicare tecniche e criteri di determinazione dei prezzi e di budgeting
  • Stimare previsioni di vendita in base agli storici di vendita, alle stagionalità e ai target
  • Applicare criteri di analisi dei punti di forza e delle criticità del prodotto
  • Applicare tecniche di pianificazione periodica di vendite e offerte promozionali
  • Individuare tipologie di prodotto/servizio in rapporto a target / esigenze di clientela
  • Individuare tipologie di referenze a completamento dell'assortimento esistente
  • Definire gamme di prodotti rapportate ai prezzi
  • Elaborare piani promozionali e definizione prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi
  • Confrontarsi con i prezzi della concorrenza
  • Applicare tecniche di pricing
  • Applicate tecniche di monitoraggio e verifica dell'andamento vendite e dei dati di customer satisfaction
  • Operare in sicurezza
ADA
ADA.12.01.05 - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata

RA1: Programmare e gestire la grande distribuzione organizzata definendo la tipologia e la quantità di merce destinata alla vendita, provvedendo alla ricerca, selezione e contrattualizzazione dei fornitori, elaborando piani promozionali, definendo prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi, ed avendo cura, inoltre, di monitorare l'andamento delle vendite

Ricerca e selezione fornitori
Stipula di accordi commerciali con i fornitori
Elaborazione di piani promozionali e definizione prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi
Definizione e programmazione della tipologia e della quantità di merce
Monitoraggio e verifica dell’andamento vendite

RA2: Organizzare il reparto della grande distribuzione definendo gli spazi di esposizione della merce, coordinando il personale addetto, provvedendo all'emissione degli ordini di approvvigionamento e costruendo il planning delle consegne

Emissione ordini di approvvigionamento
Costruzione del planning consegne
Definizione degli spazi di esposizione
Coordinamento del personale addetto al reparto
ADA
ADA.12.01.08 - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione

RA1: Provvedere all'approvvigionamento delle merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori curando le fasi del ricevimento, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura e selezionando il campionario da esporre e per rifornire gli scaffali

Approvvigionamento merci presso grossisti, rappresentanti di commercio o produttori
Ricevimento e controllo merci, marcatura, definizione dei prezzi e relativa etichettatura
Selezione del campionario da esporre e rifornimento scaffali

RA2: Gestire i rapporti con la clientela mediante ascolto e presa in carico dei reclami considerando i dati della customer satisfaction

Rilevazione dati di customer satisfaction
Gestione reclami e ascolto clienti

RA3: Effettuare operazioni di cassa ed amministrative quali deposito contanti, emissione di ricevute fiscali, registrazione fatture acquisto, registro vendite, inventario, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito

Operazioni di cassa ed amministrative: deposito contanti, emissione ricevute fiscali, registrazione fatture acquisto, registro vendite, inventario, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito