Operatore del servizio orientamento per persone disabili e in situazione di svantaggio
ADA associate alla qualificazione
ADA.18.01.08Analisi della domanda e definizione del patto di servizio
ADA.18.01.07Orientamento informativo
ADA.18.01.21Servizi di inserimento lavorativo per soggetti svantaggiati
Competenze
Essere in grado di analizzare bisogni e risorse di persone in situazione di svantaggio in riferimento al loro possibile sviluppo professionale
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Conoscenze
- Tecniche di progettazione degli interventi di prevenzione del disagio
- Tecniche di gestione della relazione di aiuto
- Tecniche di consulenza orientativa nel campo della disabilità e dello svantaggio
- Tecniche di conduzione del colloquio di orientamento
- Tecniche di analisi delle caratteristiche dell'utenza che accede ai servizi
- Tecniche di analisi dei fabbisogni professionali
- Rete territoriale dei servizi sociali
- Rete territoriale dei servizi per il lavoro
- Metodologie di orientamento
- Metodologie di analisi delle competenze
- Elementi di psicologia delle disabilità e della riabilitazione
- Elementi differenziali sulle tipologie di svantaggio
- Elementi di patologia delle tossicodipendenze
Abilità
- Utilizzare strumenti di descrizione competenze
- Applicare tecniche di intervista psico-sociale
- Applicare tecniche di utilizzo di test psicodiagnostici
- Applicare tecniche di consulenza orientativa (counselling)
- Applicare tecniche di gestione della comunicazione con persona disabile
- Applicare tecniche di gestione dei colloqui di orientamento
- Applicare tecniche di analisi dei bisogni dell'utenza
- Applicare tecniche di analisi delle competenze
- Applicare tecniche di ascolto attivo
- Applicare tecniche di bilancio di competenze
- Applicare metodi di analisi dei servizi sul territorio
- Applicare metodologie di rilevazione dei bisogni formativi
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
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ADA.18.01.08 - Analisi della domanda e definizione del patto di servizioRA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro) Individuazione dei fabbisogni dell'utente Profiling dell'utente Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online e supportando le persone nella fase di stesura del curriculum vitae Presentazione delle opportunità formative e professionali Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare Stesura del Patto di servizio e del piano di azione individuale |
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ADA.18.01.21 - Servizi di inserimento lavorativo per soggetti svantaggiatiRA1: Promuovere l'inserimento e/o il reinserimento lavorativo di soggetti svantaggiati a partire da dati e informazioni di contesto, progettando azioni e interventi specifici sulla base dello scenario territoriale di riferimento Progettazione di interventi di inserimento e reinserimento lavorativo e di tutoraggio Contestualizzazione dell'intervento di inserimento lavorativo nello scenario di riferimento RA2: Selezionare candidature di soggetti con posizione di svantaggio a partite dal fabbisogno espresso dall'utente, valutandone il potenziale e valorizzando le esperienze formative e lavorative pregresse Analisi del fabbisogno di persone in situazione di svantaggio Valutazione del potenziale professionale dell'utente Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente Selezione e presentazione delle opportunità lavorative esistenti RA3: Coadiuvare le organizzazioni produttive del territorio, sulla base dei dati presenti nei sistemi informativi in uso ai servizi, nelle azioni di ricerca e selezione del personale in situazione di svantaggio anche attraverso l'attivazione, nelle fasi successive, di iniziative mirate all'accompagnamento e all'inserimento lavorativo utilizzando le reti dei servizi territoriali dedicati e di supporto Accompagnamento (dell'utente e dell'azienda) nel percorso di inserimento e reinserimento Cura dei rapporti con la rete dei servizi territoriali dedicati Supporto alle organizzazioni produttive per la ricerca, selezione e accompagnamento all'inserimento lavorativo |
Essere in grado di costruire un progetto orientativo con persone in situazione di svantaggio
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Conoscenze
- Tecniche di gestione delle relazioni interpersonali
- Tecniche di gestione della relazione di aiuto
- Tecniche di consulenza orientativa nel campo della disabilità e dello svantaggio
- Tecniche di conduzione del colloquio di orientamento
- Rete territoriale dei servizi per il lavoro
- Rete territoriale dei servizi sociali
- Offerta formativa territoriale
- Normativa sull'invalidità e l'handicap
- Misure e piani di sostegno per l'occupazione
- Normativa sulla formazione professionale
- Metodologie di orientamento
- Mercato del lavoro locale
- Metodi di gestione sessioni orientamento di gruppo
Abilità
- Applicare tecniche di progettazione partecipata di interventi di prevenzione del disagio
- Applicare tecniche per favorire processi di costruzione del sè
- Applicare tecniche di gestione dei colloqui di orientamento
- Applicare tecniche di gestione della comunicazione con persona disabile
- Applicare tecniche di fronteggiamento del disagio
- Applicare tecniche di ascolto attivo
- Applicare metodi di analisi dei Sistemi Informativi locali
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
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ADA.18.01.08 - Analisi della domanda e definizione del patto di servizioRA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro) Individuazione dei fabbisogni dell'utente Profiling dell'utente Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online e supportando le persone nella fase di stesura del curriculum vitae Presentazione delle opportunità formative e professionali Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare Stesura del Patto di servizio e del piano di azione individuale |
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ADA.18.01.21 - Servizi di inserimento lavorativo per soggetti svantaggiatiRA1: Promuovere l'inserimento e/o il reinserimento lavorativo di soggetti svantaggiati a partire da dati e informazioni di contesto, progettando azioni e interventi specifici sulla base dello scenario territoriale di riferimento Progettazione di interventi di inserimento e reinserimento lavorativo e di tutoraggio Contestualizzazione dell'intervento di inserimento lavorativo nello scenario di riferimento RA2: Selezionare candidature di soggetti con posizione di svantaggio a partite dal fabbisogno espresso dall'utente, valutandone il potenziale e valorizzando le esperienze formative e lavorative pregresse Analisi del fabbisogno di persone in situazione di svantaggio Valutazione del potenziale professionale dell'utente Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente Selezione e presentazione delle opportunità lavorative esistenti RA3: Coadiuvare le organizzazioni produttive del territorio, sulla base dei dati presenti nei sistemi informativi in uso ai servizi, nelle azioni di ricerca e selezione del personale in situazione di svantaggio anche attraverso l'attivazione, nelle fasi successive, di iniziative mirate all'accompagnamento e all'inserimento lavorativo utilizzando le reti dei servizi territoriali dedicati e di supporto Accompagnamento (dell'utente e dell'azienda) nel percorso di inserimento e reinserimento Cura dei rapporti con la rete dei servizi territoriali dedicati Supporto alle organizzazioni produttive per la ricerca, selezione e accompagnamento all'inserimento lavorativo |
Essere in grado di supportare persone in situazione di svantaggio durante il percorso di orientamento
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Tecniche di progettazione degli interventi di prevenzione del disagio
- Tecniche di gestione della relazione di aiuto
- Rete territoriale dei servizi sociali
- Tecniche di consulenza orientativa nel campo della disabilità e dello svantaggio
- Metodologie di valutazione interventi in area socio-educativa
- Modelli organizzativi dei Servizi sociali
- Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
- Metodi di intervento psicologico per i servizi alla persona e alla comunità
- Metodi di intervento psicologico per i contesti sociali, organizzativi e del lavoro
- Elementi di psicologia delle disabilità e della riabilitazione
- Elementi di psicologia
- Elementi di funzionamento dei servizi alla persona sul territorio
Abilità
- Utilizzare strumenti per la promozione dei servizi alla persona
- Applicare tecniche per favorire processi di costruzione del sè
- Utilizzare strumenti di verifica all'inserimento lavorativo
- Utilizzare strumenti per valutare efficacia di orientamento
- Utilizzare strumenti per la documentazione degli interventi sociali
- Applicare tecniche motivazionali
- Applicare tecniche di valutazione efficacia dell'orientamento
- Applicare tecniche di supporto all'inserimento lavorativo di soggetti in difficoltà
- Applicare tecniche di rilevazione dei segnali di disagio
- Applicare tecniche di rafforzamento delle relazioni interpersonali
- Applicare tecniche di gestione dei colloqui di orientamento
- Applicare tecniche di gestione della comunicazione con persona disabile
- Applicare tecniche di consulenza orientativa (counselling)
- Applicare tecniche di ascolto attivo
- Applicare modalità di coinvolgimento degli attori territoriali: famiglie, servizi, sponsor
- Applicare tecniche di analisi dei bisogni dell'utenza
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ADA.18.01.07 - Orientamento informativo RA1: Realizzare incontri individuali e/o di gruppo per la divulgazione di informazioni sulle dinamiche del mercato del lavoro e dell'offerta educativa e formativa, avendo cura di favorire l'avvio e il potenziamento di processi di ricerca attiva e auto-consultazione delle informazioni disponibili nei servizi territoriali e online Accoglienza e assistenza degli utenti nella ricerca e gestione di informazioni Realizzazione di attività laboratoriali RA2: Realizzare iniziative per l’orientamento, allestendo servizi a livello stabile in centri dedicati e/o stand fieristici finalizzati alla divulgazione di informazioni, promuovendo e mantenendo un efficace contatto tra servizi e attori socio istituzionali interni e/o esterni al sistema Realizzazione di iniziative per l’orientamento nell'ambito di eventi specifici Cura dei rapporti con gli stakeholder Partecipazione attiva a reti di strutture e servizi dedicati RA3: Gestire i sistemi integrati di informazione (bacheche informative fisiche e virtuali), ricercando e catalogando le diverse fonti informative sui servizi e/o sulle offerte di lavoro e sulle opportunità di formazione e curando l'aggiornamento costante Raccolta di informazioni e gestione di sistemi integrati di documentazione Aggiornamento delle bacheche informative (fisiche e virtuali) |
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ADA.18.01.08 - Analisi della domanda e definizione del patto di servizioRA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro) Individuazione dei fabbisogni dell'utente Profiling dell'utente Indirizzamento dell'utente al servizio specializzato RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online e supportando le persone nella fase di stesura del curriculum vitae Presentazione delle opportunità formative e professionali Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare Stesura del Patto di servizio e del piano di azione individuale |
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ADA.18.01.21 - Servizi di inserimento lavorativo per soggetti svantaggiatiRA1: Promuovere l'inserimento e/o il reinserimento lavorativo di soggetti svantaggiati a partire da dati e informazioni di contesto, progettando azioni e interventi specifici sulla base dello scenario territoriale di riferimento Progettazione di interventi di inserimento e reinserimento lavorativo e di tutoraggio Contestualizzazione dell'intervento di inserimento lavorativo nello scenario di riferimento RA2: Selezionare candidature di soggetti con posizione di svantaggio a partite dal fabbisogno espresso dall'utente, valutandone il potenziale e valorizzando le esperienze formative e lavorative pregresse Analisi del fabbisogno di persone in situazione di svantaggio Valutazione del potenziale professionale dell'utente Supporto alla stesura del curriculum vitae dell'utente Selezione e presentazione delle opportunità lavorative esistenti RA3: Coadiuvare le organizzazioni produttive del territorio, sulla base dei dati presenti nei sistemi informativi in uso ai servizi, nelle azioni di ricerca e selezione del personale in situazione di svantaggio anche attraverso l'attivazione, nelle fasi successive, di iniziative mirate all'accompagnamento e all'inserimento lavorativo utilizzando le reti dei servizi territoriali dedicati e di supporto Accompagnamento (dell'utente e dell'azienda) nel percorso di inserimento e reinserimento Cura dei rapporti con la rete dei servizi territoriali dedicati Supporto alle organizzazioni produttive per la ricerca, selezione e accompagnamento all'inserimento lavorativo |
