Operatore/operatrice per il supporto nei contesti di apprendimento, la gestione della comunicazione e la rilevazione delle esigenze di studenti e docenti

SEP
18. Servizi di educazione, formazione e lavoro
REPERTORIO
Puglia

ADA associate alla qualificazione

ADA.18.01.14 Tutoraggio in apprendimento

Competenze

pianificazione e organizzazione dei materiali didattici e delle strumentazioni necessarie
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • metodolgie per la didattica di laboratorio al fine di gestire esercitazioni e attività di didattica assistita
  • tecniche di monitoraggio e valutazione per la rilevazione dell'andamento dell'attività
  • teorie di progettazione formativa per la realizzazione di interventi e attività di formazione
  • teorie e metodologie della programmazione educativa e formativa per la pianificazione delle azioni da svolgere
  • teorie e tecniche della comunicazione per relazionarsi con i diversi attori coinvolti nel progetto e con i responsabili superiori
Abilità
  • autovalutare i risultati ottenuti al fine di migliorare il proprio operato
  • gestire i registri di classe/stage/on line al fine di seguire l'andamento delle presenze
  • gestire le dinamiche comunicative e relazionali in modo da rapportarsi in maniera efficace con i diversi attori coinvolti
  • identificare le attività da svolgere in relazione alle priorità delle azioni da compiere per ottimizzare tempi e risorse
  • preparare le strumentazioni necessarie per la didattica e assicurarsi del loro funzionamento in modo da consentire un buono svolgimento dell'attività didattica
  • raccogliere i materiali didattici necessari per l'attività didattica o di stage al fine di rendere la didattica o lo stage efficace rispetto agli aspetti organizzativo-strumentali
  • relazionarsi con i superiori per la concertazione delle azioni da compiere
  • relazionarsi con le risorse umane coinvolte a vario titolo nelle attività per accogliere le loro richieste
ADA
ADA.18.01.14 - Tutoraggio in apprendimento

RA1: Supportare i soggetti in formazione, fornendo informazioni sui programmi di studio, sui materiali didattici e su tutte le procedure e scadenze del corso, rilevando le esigenze dei partecipanti e le eventuali criticità delle attività didattiche, avendo cura delle relazioni tra i soggetti che intervengono nelle attività formative (es. imprese e famiglie)

Presentazione dell’offerta formativa ai partecipanti
Presentazione e condivisione con i partecipanti del contratto formativo
Gestione dei rapporti con allievi e famiglie
Gestione dei rapporti con imprese del territorio per la realizzazione di attività in esterno
Rilevazione di problemi di apprendimento e di fruizione del materiale didattico
Supporto personalizzato e motivazionale lungo tutto il percorso formativo (aula, stage, a distanza)

RA2: Organizzare l'attività formativa, reperendo le attrezzature didattiche, predisponendo le aule formative e gestendo la modulistica di riferimento (registro presenze, schede, questionari di gradimento)

Reperimento delle attrezzature e predisposizione dell’aula
Predisposizione delle attrezzature didattiche e supporto al loro uso
Gestione della modulistica (registro presenze, schede, questionari di gradimento)

RA3: Supportare il docente nella realizzazione delle attività formative, provvedendo alla riproduzione e al packaging dei materiali didattici, curandone la successiva distribuzione ai partecipanti e relativa archiviazione

Supporto alla preparazione del materiale didattico
organizzazione e gestione logistica delle sedi di svolgimento delle lezioni o dello stage
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • elementi di didattica al fine di predisporre le attrezzature più idonee per la realizzazione delle attività formative
  • elementi di organizzazione aziendale al fine di individuare le modalità più efficaci per la realizzazione degli stage
  • pacchetto office e dei programmi di posta elettronica, di navigazione e comunicazione in internet per la gestione delle relazioni e la realizzazione di attività didattiche
  • teoria e tecniche di comunicazione per relazionarsi con i diversi attori coinvolti
Abilità
  • informare gli studenti, i docenti e i responsabili dell'ente di stage sullo svolgimento spazio-temporale delle attività in modo da favorire lo svolgimento delle stesse
  • informare i superiori rispetto alla distribuzione degli spazi e delle attività di stage in modo da mettere al corrente i superiori delle scelte fatte
  • organizzare le attività rispetto a spazi e tempi in modo da rendere il setting formativo efficace
  • pianificare le attività in relazione agli spazi e alle strutture a disposizione al fine di organizzare in maniera efficace il setting formativo
  • preparare strumentazioni per la didattica o lo stage e verificarne il funzionamento in modo da favorire lo svolgimento delle attività
ADA
ADA.18.01.14 - Tutoraggio in apprendimento

RA1: Supportare i soggetti in formazione, fornendo informazioni sui programmi di studio, sui materiali didattici e su tutte le procedure e scadenze del corso, rilevando le esigenze dei partecipanti e le eventuali criticità delle attività didattiche, avendo cura delle relazioni tra i soggetti che intervengono nelle attività formative (es. imprese e famiglie)

Presentazione dell’offerta formativa ai partecipanti
Presentazione e condivisione con i partecipanti del contratto formativo
Gestione dei rapporti con allievi e famiglie
Gestione dei rapporti con imprese del territorio per la realizzazione di attività in esterno
Rilevazione di problemi di apprendimento e di fruizione del materiale didattico
Supporto personalizzato e motivazionale lungo tutto il percorso formativo (aula, stage, a distanza)

RA2: Organizzare l'attività formativa, reperendo le attrezzature didattiche, predisponendo le aule formative e gestendo la modulistica di riferimento (registro presenze, schede, questionari di gradimento)

Reperimento delle attrezzature e predisposizione dell’aula
Predisposizione delle attrezzature didattiche e supporto al loro uso
Gestione della modulistica (registro presenze, schede, questionari di gradimento)

RA3: Supportare il docente nella realizzazione delle attività formative, provvedendo alla riproduzione e al packaging dei materiali didattici, curandone la successiva distribuzione ai partecipanti e relativa archiviazione

Supporto alla preparazione del materiale didattico
gestione della comunicazione in presenza e on line
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • pacchetto office e dei programmi di posta elettronica, di navigazione e comunicazione in internet per la gestione delle relazioni e la realizzazione di attività didattiche
  • risorse del web per la comunicazione al fine di agevolare la partecipazione e il confronto dei diversi soggetti alle attività
  • teorie e tecniche del monitoraggio in ambito formativo per seguire l'andamento delle attività e trovare soluzioni a eventuali problemi emersi
  • teorie e tecniche della comunicazione efficace al fine di rapportarsi con i diversi attori coinvolti in maniera efficace
  • teorie e tecniche della relazione in ambito educativo e formativo al fine di rapportarsi con studenti e docenti in maniera efficace
Abilità
  • comunicare informazioni garantendo l'efficacia della comunicazione anche avvalendosi della strumentazione informatica
  • gestire forum, chat e blog al fine di accogliere richieste dei diversi attori coinvolti e comunicare sull'andamento delle attività
  • gestire gli aspetti tecnici di una piattaforma di e- learning, relativi all'abilitazione degli utenti ed al tracciamento dell'attività formativa, fornendo le informazioni di base per la fruizione dei contenuti e gestendo la segnalazione di eventuali anomalie
  • gestire la comunicazione interna relativamente all'andamento dei progetti e alle attività effettuate
  • individuare soluzioni per risolvere gli eventuali problemi emersi
  • relazionarsi con gli attori coinvolti nelle attività per monitorare lo sviluppo delle attività stesse
  • utilizzare strumenti di valutazione di tipo quantitativo e qualitativo per monitorare l'andamento dell'attività
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ADA.18.01.14 - Tutoraggio in apprendimento

RA1: Supportare i soggetti in formazione, fornendo informazioni sui programmi di studio, sui materiali didattici e su tutte le procedure e scadenze del corso, rilevando le esigenze dei partecipanti e le eventuali criticità delle attività didattiche, avendo cura delle relazioni tra i soggetti che intervengono nelle attività formative (es. imprese e famiglie)

Presentazione dell’offerta formativa ai partecipanti
Presentazione e condivisione con i partecipanti del contratto formativo
Gestione dei rapporti con allievi e famiglie
Gestione dei rapporti con imprese del territorio per la realizzazione di attività in esterno
Rilevazione di problemi di apprendimento e di fruizione del materiale didattico
Supporto personalizzato e motivazionale lungo tutto il percorso formativo (aula, stage, a distanza)

RA2: Organizzare l'attività formativa, reperendo le attrezzature didattiche, predisponendo le aule formative e gestendo la modulistica di riferimento (registro presenze, schede, questionari di gradimento)

Reperimento delle attrezzature e predisposizione dell’aula
Predisposizione delle attrezzature didattiche e supporto al loro uso
Gestione della modulistica (registro presenze, schede, questionari di gradimento)

RA3: Supportare il docente nella realizzazione delle attività formative, provvedendo alla riproduzione e al packaging dei materiali didattici, curandone la successiva distribuzione ai partecipanti e relativa archiviazione

Supporto alla preparazione del materiale didattico
rilevazione delle esigenze degli studenti e dei docenti
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • tecniche di monitoraggio in ambito formativo per rilevare l'andamento delle richieste e delle problematiche emerse
  • teorie e metodi per la relazione educativa e formativa per attivare relazioni empatiche ed educativo/formative
  • teorie e tecniche della comunicazione per relazionarsi con le risorse umane, con i diversi attori coinvolti nel progetto e con i responsabili superiori
Abilità
  • ascoltare le esigenze dei docenti e degli studenti coinvolti nelle attività al fine di rilevare le diverse esigenze
  • comunicare e relazionarsi in maniera efficace ai fini della riuscita delle azioni da compiere rispetto agli obiettivi previsti
  • gestire e risolvere conflitti e problematiche emerse in modo da rendere il setting formativo consono allo svolgimento delle attività
  • informare studenti e docenti su cambiamenti inerenti le attività in modo da rendere maggiormente efficace lo svolgimento delle attività
  • monitorare l'andamento dell'attività al fine di cogliere eventuali modifiche da apportare
  • relazionare con i superiori per comunicare le esigenze manifestate dai diversi soggetti coinvolti nell'attività formativa
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ADA.18.01.14 - Tutoraggio in apprendimento

RA1: Supportare i soggetti in formazione, fornendo informazioni sui programmi di studio, sui materiali didattici e su tutte le procedure e scadenze del corso, rilevando le esigenze dei partecipanti e le eventuali criticità delle attività didattiche, avendo cura delle relazioni tra i soggetti che intervengono nelle attività formative (es. imprese e famiglie)

Presentazione dell’offerta formativa ai partecipanti
Presentazione e condivisione con i partecipanti del contratto formativo
Gestione dei rapporti con allievi e famiglie
Gestione dei rapporti con imprese del territorio per la realizzazione di attività in esterno
Rilevazione di problemi di apprendimento e di fruizione del materiale didattico
Supporto personalizzato e motivazionale lungo tutto il percorso formativo (aula, stage, a distanza)

RA2: Organizzare l'attività formativa, reperendo le attrezzature didattiche, predisponendo le aule formative e gestendo la modulistica di riferimento (registro presenze, schede, questionari di gradimento)

Reperimento delle attrezzature e predisposizione dell’aula
Predisposizione delle attrezzature didattiche e supporto al loro uso
Gestione della modulistica (registro presenze, schede, questionari di gradimento)

RA3: Supportare il docente nella realizzazione delle attività formative, provvedendo alla riproduzione e al packaging dei materiali didattici, curandone la successiva distribuzione ai partecipanti e relativa archiviazione

Supporto alla preparazione del materiale didattico