EFFETTUARE L'ANALISI DEI BISOGNI CULTURALI E INFORMATIVI DELL'UTENZA REALE E POTENZIALE DELLA BIBLIOTECA

SEP
22. Servizi culturali e di spettacolo
REPERTORIO
Lombardia

ADA associate alla qualificazione

ADA.22.01.16Servizi all'utenza della biblioteca

Competenze

Effettuare l'analisi dei bisogni culturali e informativi dell'utenza reale e potenziale della biblioteca
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di statistica
  • Elementi di sociologia
  • Normativa in materia di tutela della privacy
  • Teoria della comunicazione
  • Normativa in materia di biblioteche e archivi
  • Standard biblioteconomici nazionali e internazionali
  • Metodologia di analisi del tessuto socio-economico del territorio
  • Metodologia della ricerca sociale
Abilità
  • Applicare tecniche di redazione di un profilo di comunità
  • Applicare tecniche di indagine sociale
  • Utilizzare software per la gestione di biblioteche
  • Utilizzare applicativi informatici
  • Utilizzare tecniche di rilevazione sistematica e analisi dei dati d'uso della biblioteca
ADA
ADA.22.01.16 - Servizi all'utenza della biblioteca

RA1: Definire le condizioni di erogazione e fruizione del servizio di biblioteca, redigendo la carta dei servizi, regolando le modalità di consultazione, ricerca e accesso e le modalità di riproduzione testi

Definizione delle condizioni di erogazione del servizio (es. regolamento della sala di consultazione e della tabella dei costi dei servizi offerti)

RA2: Provvedere all’erogazione dei servizi di biblioteca, gestendo la consultabilità dei testi e la movimentazione degli stessi, supportando ed orientando gli utenti nella ricerca e curando le pratiche dei prestiti

Erogazione del servizio di reference (supporto alla ricerca, monitoraggio e revisione strumenti di ricerca)
Erogazione del servizio di istruzione all'utente sulle abilità informative
Erogazione del servizio di prestito
Movimentazione e distribuzione materiale documentario e controllo scaffali
Attuazione del servizio di riproduzione

RA3: Organizzare e diffondere le informazioni del patrimonio bibliografico, implementando sistemi informativi e coordinando la diffusione di pubblicazioni

Diffusione e comunicazione informazioni sul patrimonio bibliografico (progettazione sistemi informativi, pubblicazione strumenti di ricerca, etc)