Tecnico del marketing

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Basilicata

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.04.02Sviluppo del piano operativo di marketing (marketing mix)
ADA.24.04.01Sviluppo del piano strategico di marketing
ADA.24.04.06Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online

Competenze

Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • criteri e metodi per la valutazione dei rischi
  • legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza
  • metodi di sorveglianza
  • misure generali di tutela
  • organi di vigilanza, controllo, assistenza
  • principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo
  • principali rischi legati all'uso di attrezzature
  • principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita'
  • procedure di emergenza e primo soccorso
  • uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale
Abilità
  • applicare le misure di tutela e di prevenzione
  • applicare tecniche di primo soccorso
  • individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
  • riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio
  • riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature
  • usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale
Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attivita'
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • adempimenti contabili
  • adempimenti tributari
  • nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale
  • nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro
  • nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business
  • nozioni di base su prodotti e servizi bancari business
Abilità
  • adempiere agli obblighi tributari
  • espletare adempimenti amministrativi e burocratici
  • espletare gli adempimenti contabili prescritti
  • occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita'
  • provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attivita'
  • tenere i rapporti con istituti di credito e bancari
  • organizzare l'attivita' dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro
Selezione ed adozione di una strategia comunicativo/pubblicitaria
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • tecniche e strumenti informatici per l'elaborazione di immagini e testi
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • elementi di budgeting
  • elementi di comunicazione efficace scritta e orale
  • principali strumenti informatici per lo scambio e la divulgazione delle informazioni
  • tecniche e strumenti di fidelizzazione del cliente
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • utilizzare i principali strumenti informatici per la composizione di testi e la lavorazione delle immagini
  • identificare il fabbisogno informativo e tradurlo in obiettivi dell'azione di comunicazione e pubblicita'
  • individuare il contenuto e lo stile del messaggio in funzione del target di pubblico che si desidera raggiungere
  • organizzare e coordinare l'attivita' di distribuzione di materiale a carattere informativo/promozionale sia in formato cartaceo (volantini, brochure, ecc.) che elettronico (e-mail, social network, ecc.)
  • applicare criteri di analisi e selezione dei mezzi di informazione e divulgazione ritenuti piu' idonei in funzione degli obiettivi e del budget a disposizione
Analisi del mercato
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • elementi di marketing operativo
  • elementi di marketing strategico
  • elementi di matematica e statistica
  • metodologie di ricerca ed analisi dei dati
  • tecniche di benchmarking
  • tecniche e strumenti di fidelizzazione del cliente
Abilità
  • applicare metodi e tecniche di ricerca ed analisi dei dati relativi al mercato obiettivo (vendite, prezzi, canali di distribuzione, qualita' dei prodotti, ecc.)
  • individuare bisogni e desideri dei consumatori
  • individuare e valutare i punti di forza e di debolezza aziendali
  • individuare e valutare le opportunita' e le minacce presenti nel mercato obiettivo
Definizione delle politiche di prodotto e di prezzo
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • strategie e politiche di branding
  • tecniche di pricing (cost-based, value-based, competition-based, target profit pricing)
  • tecniche di analisi economiche e di budgeting
  • elementi di brand management
  • software applicativi per il marketing e le vendite
  • tecniche di benchmarking
  • metodologie di ricerca ed analisi dei dati
  • elementi di marketing operativo e strategico
  • elementi di matematica e statistica
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • predisporre il piano di lancio del prodotto/servizio sulla base delle caratteristiche dei segmenti obiettivo selezionati
  • applicare metodi e tecniche di ricerca per identificare opportunità di sviluppo di nuovi prodotti/servizi
  • determinare i prezzi di vendita dei prodotti/servizi offerti o da immettere sul mercato in funzione dei costi, della concorrenza e dell?elasticità della domanda
  • individuare la politica di pricing (scrematura, penetrazione, diversificazione) in funzione degli obiettivi aziendali
  • definire strategie e politiche di branding (marca industriale, commerciale, brand licensing, co-branding)
  • utilizzare strumenti di analisi delle caratteristiche del prodotto/servizio offerto e/o da lanciare sul mercato (matrici portafoglio, ecc.)
  • individuare e valutare il grado di ampiezza, profondità e differenziazione della gamma
  • sviluppare e definire il packaging in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio offerto e del target di riferimento
  • applicare tecniche di benchmarking per analizzare le strategie di marketing (consumer e trade) adottate dalla concorrenza (es. soluzioni di marketing, canali distributivi e promozionali, prezzi, ecc)
ADA
ADA.24.04.02 - Sviluppo del piano operativo di marketing (marketing mix)

RA1: Progettare il lancio del prodotto/servizio, sulla base del target selezionato, analizzando il piano di marketing strategico e le caratteristiche del prodotto/servizio

Analisi delle caratteristiche del prodotto/servizio da lanciare sul mercato
Analisi delle strategie di marketing (trade e consumer) adottate dalla concorrenza (es. soluzioni di maketing, canali distributivi e promozionali, prezzi, ecc)
Progettazione del lancio del prodotto/servizio sulla base delle caratteristiche dei segmenti obiettivo selezionati

RA2: Sviluppare il piano operativo di marketing (marketing mix), definendo gli strumenti operativi (politica di brand management, prezzo, canali distributivi e comunicazione) per il raggiungimento degli obiettivi delineati.

Individuazione del prezzo di vendita del prodotto/servizio da immettere sul mercato
Sviluppo e definizione del packaging
Scelta dei più efficaci canali distributivi per i prodotti/servizi da immettere sul mercato
Scelta dei più efficaci canali promozionali per i prodotti/servizi da immettere sul mercato
Sviluppo di soluzioni di trade marketing rivolte alla rete distributiva commerciale (es. visual merchandising, promozioni, ecc.)
Definizione della struttura distributiva
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • sistemi di distribuzione: GDO, vendita in franchising, ecc.
  • tecniche di analisi economiche e di budgeting
  • elementi di trade marketing
  • tecniche di benchmarking
  • elementi di marketing operativo e strategico
  • software applicativi per il marketing e le vendite
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • selezionare i canali distributivi in funzione degli obiettivi aziendali e della strategia push/pull
  • valutare la tipologia di canale distributivo, di organizzazione e diversificazione geografica della rete vendita in funzione delle modalità e dei termini di approvvigionamento
  • pianificare strategie e soluzioni di trade marketing rivolte alla rete distributiva commerciale (es. visual merchandising, promozioni, ecc)
  • applicare tecniche di benchmarking per analizzare le strategie di marketing (consumer e trade) adottate dalla concorrenza (es. soluzioni di marketing, canali distributivi e promozionali, prezzi, ecc)
ADA
ADA.24.04.02 - Sviluppo del piano operativo di marketing (marketing mix)

RA1: Progettare il lancio del prodotto/servizio, sulla base del target selezionato, analizzando il piano di marketing strategico e le caratteristiche del prodotto/servizio

Analisi delle caratteristiche del prodotto/servizio da lanciare sul mercato
Analisi delle strategie di marketing (trade e consumer) adottate dalla concorrenza (es. soluzioni di maketing, canali distributivi e promozionali, prezzi, ecc)
Progettazione del lancio del prodotto/servizio sulla base delle caratteristiche dei segmenti obiettivo selezionati

RA2: Sviluppare il piano operativo di marketing (marketing mix), definendo gli strumenti operativi (politica di brand management, prezzo, canali distributivi e comunicazione) per il raggiungimento degli obiettivi delineati.

Individuazione del prezzo di vendita del prodotto/servizio da immettere sul mercato
Sviluppo e definizione del packaging
Scelta dei più efficaci canali distributivi per i prodotti/servizi da immettere sul mercato
Scelta dei più efficaci canali promozionali per i prodotti/servizi da immettere sul mercato
Sviluppo di soluzioni di trade marketing rivolte alla rete distributiva commerciale (es. visual merchandising, promozioni, ecc.)
ADA
ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online

RA1: Provvedere allo sviluppo del piano di vendita, sulla base del piano di marketing, definendo le strategie commerciali e le modalità operative per la loro implementazione, coordinandosi con la funzione marketing

Definizione delle strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita
Individuazione delle soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali
Sviluppo del piano di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing
Supporto tecnico alle funzioni di marketing nel monitoraggio dei mercati e nelle stime di previsione delle vendite

RA2: Sviluppare le strategie di acquisizione e di gestione del portfolio clienti, monitorandone l’andamento, valutando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e definendo il sistema di incentivazione delle risorse di vendita

Definizione delle politiche di incentivazione della forza di vendita
Sviluppo di strategie per l'acquisizione e la gestione del portafoglio clienti dell'impresa
Valutazione del raggiungimento degli obiettivi commerciali
Sviluppo del Piano strategico di marketing
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • strumenti e tecnologie di CRM
  • software applicativi per il marketing e le vendite
  • strategie di posizionamento
  • tecniche e strategie di segmentazione e targeting
  • elementi di marketing operativo e strategico
  • elementi di matematica e statistica
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • implementare e gestire un sistema di customer relationship management (CRM)
  • utilizzare modelli di analisi dell'attrattivita' dei singoli segmenti (indici, modello di Porter, matrice di Ansoff, ecc.)
  • selezionare i segmenti obiettivo cui rivolgere l'offerta (targeting) in funzione della strategia di segmentazione prescelta (differenziata, concentrata e indifferenziata)
  • applicare tecniche empiriche e/o statistiche (es. cluster analysis) per individuare i benefici distintivi dell'offerta di prodotti/servizi nei confronti dei segmenti obiettivo selezionati (posizionamento)
  • applicare tecniche empiriche e/o statistiche per valutare la capacità di differenziazione dell'offerta di prodotti/servizi
  • individuare le caratteristiche dei profili dei diversi segmenti di consumatori individuati
  • applicare tecniche di segmentazione per identificare i gruppi di consumatori/potenziali acquirenti
  • identificare l'area strategica di affari in cui operare concentrando le risorse aziendali (macrosegmentazione)
ADA
ADA.24.04.01 - Sviluppo del piano strategico di marketing

RA1: Definire la collocazione ottimale del prodotto/servizio sul mercato e delineare le linee strategiche di evoluzione dello stesso, sulla base dell’analisi del mercato di riferimento e della concorrenza

Analisi delle caratteristiche di mercato sulla base dei dati raccolti dal sistema informativo di marketing
Identificazione dell'area strategica di affari in cui operare concentrando le risorse aziendali (macro-segmentazione)

RA2: Identificare e definire gruppi distinti di consumatori, prevedendo la possibilità di sviluppare marketing mix differenziati

Identificazione dei gruppi distinti di consumatori/potenziali acquirenti (micro-segmentazione)
Definizione dei profili dei diversi segmenti di consumatori individuati

RA3: Selezionare uno o più segmenti cui rivolgere l’offerta, definendone gli indici di attrattività e valutando la capacità di differenziazione dell’offerta rispetto ad essi

Definizione degli indici di attrattività dei singoli segmenti
Selezione dei segmenti obiettivo cui rivolgere l'offerta (targeting)
Definizione dei benefici distintivi dell'offerta di prodotti/servizi nei confronti dei segmenti obiettivo selezionati (posizionamento)
Valutazione della capacità di differenziazione dell'offerta di prodotti/servizi