Tecnico superiore per la gestione di strutture turistico-ricettive
ADA associate alla qualificazione
ADA.23.02.01Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
ADA.23.02.01Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
ADA.23.02.01Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
ADA.23.02.01Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
ADA.23.02.01Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
ADA.23.02.01Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
ADA.23.02.01Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
Competenze
Definire, pianificare e verificare strategie di revenue management
Definire, pianificare e verificare un piano della qualità dei servizi
Definire monitorare e le strategie di fidelizzazione della clientela e la customer satisfaction
Organizzare e pianificare attività di promozione e commercializzazione, utilizzando anche strumenti di marketing e web marketing
Gestire il personale secondo le normative di comparto
Pianificare e verificare i processi produttivi e le soluzioni organizzative
Definire e coordinare i rapporti con fornitori e clienti, interni ed esterni
Organizzare e gestire le relazioni funzionali tra i diversi reparti d'impresa secondo parametri di efficienza, efficacia e qualitÃ
Analizzare e interpretare il mercato sia in termini di concorrenza che di domanda effettiva e potenziale
