ADA.14.01.21 Miglioramento dei processi ICT

SETTORE
Servizi digitali
PROCESSO
Sviluppo e gestione di prodotti e servizi digitali
SEQUENZA
Gestione dell’azienda ICT (Manage)

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Documenti

Scheda ADA Scheda di caso
RA2: Gestire la funzione di Process Improvement, assicurando, anche, un'efficace comunicazione con i vertici aziendali in merito a vantaggi e svantaggi collegati all'implementazione di possibili cambiamenti di processi, procedure e tecnologie

Dimensioni

Casi

1 - Gestione della funzione di Process Improvement
Supervisione e coordinamento organizzazione complessa

Governare i processi e promuovere l'apprendimento continuo e lo sviluppo professionale dei membri del team assicurando una gestione efficace ed efficiente del processo gestionale nell'ambito di una organizzazione complessa e di un business distribuito

Grado di complessità 3
Supervisione e coordinamento

Governare i processi e promuovere l'apprendimento continuo e lo sviluppo professionale dei membri del team assicurando una gestione efficace ed efficiente del processo gestionale

Grado di complessità 2
Organizzazione

Creare un team dinamico ad alte prestazioni guidandolo con un flusso di lavoro ottimizzato attraverso il miglioramento continuo supportando gli obiettivi e coordinando le attività con gli altri team

Grado di complessità 1
2 - Business Process Changement
Autorizzazione delle richieste di innovazione digitale

Autorizzare l'implementazione dell'innovazione digitale (es.: virtualizzazione, open data, cloud, mobile technologies, IoT, I.A., NFC - Near Field Communication, Wearable Technology, Blockchain, ecc.) nei processi e nelle attività di business dell'organizzazione illustrando i vantaggi del cambiamento proposto dalle nuove tecnologie ICT

Grado di complessità 3
Autorizzazione delle richieste di miglioramento

Autorizzare la realizzazione di ottimizzazioni e miglioramenti illustrando i vantaggi di business derivanti da potenziali cambiamenti nei processi (Best practice di ottimizzazione delle risorse e di riduzione degli sprechi) per aumentare la competitività o l'efficienza

Grado di complessità 2
Valutazione dei rischi

Analizzare vantaggi e svantaggi del Business Process Changement valutando e affrontando i rischi delle soluzioni (Error Proofing, Risk analysis, FMEA) connessi al cambiamento di processo proposto (Process Improvement)

Grado di complessità 1

Fonti

  • Repertorio Qualificazioni regione FVG
  • Guide to the Business Process Management Body of Knowledge (BPM CBOK®) (Association of Business Process Management Professionals)
  • BABOK v.3 - A guide to the business analysis body of knowledge (IIBA International Institute of Business Analy-sis)
  • Norma ISO/IEC 19510 IT - OMG Business Process Model and Notation Information technology
  • Business Process Model And Notation 2.0 (notazione elementi e simboli del linguaggio di modellazione dei pro-cessi)
  • https://www.abpmp.org/
  • https://www.iiba.org/
  • https://www.bpmn.org/
  • https://www.theleansixsigmacompany.it/lean-management/
  • https://devopsinstitute.com/