ADA.20.01.02 Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico

SETTORE
Servizi alla persona
PROCESSO
Gestione ed erogazione di servizi di trattamenti estetici e di acconciatura
SEQUENZA
Gestione ed erogazione dei servizi di trattamento estetico

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RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato

Dimensioni

Casi

1 - Accoglienza e scheda cliente
Check-Up tecnologico

Compilare la scheda cliente con informazioni aggiuntive (valori numerici) recuperate anche mediante l'utilizzo di apparecchiature

Grado di complessità 3
Gestione del cliente

Affrontare situazioni conflittuali, gestendo eventuali reclami dei clienti e proponendo mediazioni in ambito professionale

Grado di complessità 2
Check-Up tattile-visivo

Compilare la scheda cliente con le informazioni base (strato corneo, idratazione, sensibilità, impurità, elasticità, turgore, etc.) recuperate mediante osservazione visiva e tattile, acquisendo nel contempo il consenso informato

Grado di complessità 2
Accoglienza

Accogliere il cliente indirizzandolo al servizio da effettuare, garantendone la soddisfazione durante la permanenza nella struttura

Grado di complessità 1
2 - Definizione del servizio da effettuare (manicure, pedicure, epilazione, trattamenti corpo-viso)
Trattamenti con problemi conclamati

Programmare servizi (manicure, pedicure, epilazione) su soggetti che presentano inestetismi conclamati (es. irsutismo, ipertricosi)

Grado di complessità 3
Benessere

Programmare un trattamento di benessere psicofisico con metodiche manuali personalizzate e rituali multisensoriali (es. con oli essenziali, musicoterapia, cromoterapia, sostanze di origine vegetale)

Grado di complessità 3
Tecnologie high-tech

Programmare trattamenti con l'ausilio/supporto di apparecchiature tecnologicamente avanzate ed innovative (es. alta frequenza, LPG, laser, ossigeno terapia, etc.)

Grado di complessità 3
Trattamenti con problemi di media entità

Programmare servizi (manicure, pedicure, epilazione) su soggetti che presentano inestetismi di media entità (es. ipersudorazione, tessuto anaelastico, presenza di telengectasie, fragilità ungueale, etc.)

Grado di complessità 2
Trattamento viso/corpo

Programmare un trattamento che possa prevedere l'utilizzo di manualità specifiche (es. riattivante, stimolante, decongestionante, decontratturante) e l'uso di trattamenti viso/corpo (es. bendaggi, applicazioni di bandelettes, fanghi/argille) con specifici prodotti che vanno a trattare l'inestetismo riscontrato

Grado di complessità 2
Tecnologie di facile utilizzo

Programmare trattamenti con l'ausilio/supporto di apparecchiature di facile utilizzo (es. vaporizzatore, alta frequenza, pressoterapia, termocoperta, etc.)

Grado di complessità 2
Trattamento base

Programmare servizi di base (manicure, pedicure, epilazione, trattamenti corpo-viso) su soggetti che non presentano inestetismi o patologie a carico degli annessi cutanei, fornendo le indicazioni al cliente rispetto alle tecniche e ai prodotti cosmetici utilizzati

Grado di complessità 1

Fonti

  • Repertorio regione FVG
  • LEGGE 4 gennaio 1990, n. 1 - Disciplina dell'attività di estetista
  • DECRETO 21 marzo 1994, n. 352 - Regolamento recante i contenuti tecnico-culturali dei programmi, dei corsi e delle prove di esame al fine del conseguimento della qualifica professionale di estetista.
  • DECRETO del Presidente della Regione FVG 26 giugno 2015, n. 0126/Pres. “Regolamento in materia di esercizio delle attività di estetista, acconciatore e tintolavanderia di cui agli articoli 26, comma 4, 28, comma 6 e 40 bis, comma 3 della legge regionale 22 aprile 2002, n. 12
  • Protocolli interni sulla sterilizzazione delle attrezzature
  • Daniela Virgintino, Andrea Bovero “Spa Management - Vivere, gestire, lavorare nel benessere”, TECNICHE NUOVE
  • Marco Pacori “Come Interpretare i Messaggi del Corpo”- GIUNTI