ADA.23.03.05 Accompagnamento e assistenza del cliente in escursioni naturalistiche

Verificare che l'itinerario rispetti eventuali divieti, sia interamente accessibile e compatibile con l'utenza prevista (es. percorsi per persone diversamente abili) e con i criteri di sicurezza, realizzando gli eventuali adempimenti e/o richiedendo le dovute autorizzazioni

Elaborare un itinerario integrando gli aspetti caratterizzanti dello stesso con la dimensione esperienziale (es. escursione notturna, caccia fotografica, incontro con esperti, degustazione di sapori locali, qualità dell'animazione) anche sulla base di una specifica richiesta degli escursionisti

Elaborare un itinerario non noto e ritenuto potenzialmente interessante per una determinata tipologia di utenza, verificandone la fattibilità (es. sopralluoghi, presenza di testimonial, servizi presenti sul territorio, ricerche bibliografiche, check-up cliente/clienti) e i servizi presenti sul territorio, programmando la conduzione della visita e realizzando un monitoraggio preventivo all'escursione

Proporre e concordare servizi alternativi (es. trasporto con barcone fluviale, canoa, segway) o integrativi qualora lo richiedano le circostanze dell'itinerario o gli stessi escursionisti

Raccogliere dati e informazioni al fine di identificare e progettare un'escursione di interesse naturalistico, paesaggistico, ambientale o etnografico (es. ricerche ISTAT)

Elaborare una proposta basata su itinerari di interesse naturalistico o paesaggistico per i quali esistono già delle esperienze consolidate sviluppando una rivisitazione rispetto al nuovo gruppo target di escursionisti, verificando, anche giorni prima dell'escursione, i dati a disposizione (es. date/orari di apertura ad eventuali riserve protette, composizione del gruppo e relativo stato psicofisico, condizioni di percorribilità dell'itinerario) e i servizi presenti sul territorio

Prevedere servizi collaterali (es. mezzo di trasporto, assistenza medica, servizio ristorativo) qualora lo richiedano le circostanze dell'itinerario o gli escursionisti (es. itinerari realizzati in più giorni, itinerari con partenza e arrivo in luoghi diversi)

Elaborare materiale di supporto ad hoc anche in formato digitale (es. tracciato su mappe, schemi, disegni) che permetta una personalizzazione dell'escursione

Fornire le informazioni di supporto all'escursione attingendo anche da materiali già esistenti (es. programmi, volantini brochure, dépliant, siti web), specificando la documentazione, l'equipaggiamento e la strumentazione idonea (es. abbigliamento, calzature, copricapo, liquidi dissetanti, binocoli, polizza assicurativa)

Negoziare con altre figure professionali (es. guide naturalistiche, esperto storico o botanico) la proposta del programma e dei materiali a supporto dell'itinerario, concordando tempistiche e modalità del loro intervento

Mediare eventuali criticità che emergono con il cliente nella predisposizione dell'itinerario, concordando ed attuando le relative modifiche

Stendere la proposta e presentarla al cliente portandola a buon fine, spiegandola con materiale illustrativo a supporto, anche in formato digitale