ADA.23.03.05 Accompagnamento e assistenza del cliente in escursioni naturalistiche

SETTORE
Servizi turistici
PROCESSO
Servizi di viaggio e accompagnamento
SEQUENZA
Accompagnamento e assistenza del cliente in viaggi, escursioni e visite

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RA3: Prevenire i rischi potenziali, monitorando i pericoli tipici legati all'ambiente e al territorio (es. montagna, condizioni atmosferiche, ecc.) e verificando l'adeguatezza e l'efficienza dell'equipaggiamento degli escursionisti

Dimensioni

Casi

1 - Prevenzione dei rischi potenziali
Gestione dei rischi potenziali

Gestire la situazione in presenza di possibili rischi che si presentano immediatamente prima dell'avvio dell'escursione o durante l'escursione stessa (es. temporale improvviso), provvedendo all'annullamento della stessa o alla riprogrammazione dell'itinerario con soluzioni che evitino ogni tipo di rischi per i clienti

Grado di complessità 2
Verifica dei rischi potenziali

Controllare, nei giorni precedenti l'escursione programmata, i pericoli tipici legati all'ambiente e al territorio (es. lavori di manutenzione in corso, condizioni climatiche), al fine di scongiurare ogni tipo di rischio per i clienti, eventualmente annullando o riprogrammando l'itinerario dell'escursione qualora non ci siano le necessarie condizioni di sicurezza

Grado di complessità 1
2 - Controllo e verifica equipaggiamento degli escursionisti
Controllo servizio geolocalizzazione e rispetto ambientale

Controllare e verificare le informazioni, i materiali o la documentazione, prima e durante il percorso, inerente il servizio di geolocalizzazione (es. Georesq, cartografia con evidenza dei punti di riferimento) e il rispetto ambientale (es. gestione rifiuti)

Grado di complessità 2
Indicazioni su equipaggiamento agli escursionisti

Fornire adeguate informazioni (es. nel programma, al capogruppo) sull'equipaggiamento ritenuto necessario (es. abbigliamento, calzature, copricapo, liquidi dissetanti, casco), al fine di prevenire la presentazione inadeguata o non in sicurezza degli escursionisti

Grado di complessità 1
Verifica equipaggiamento degli escursionisti

Verificare, in fase di avvio escursione, l'equipaggiamento degli escursionisti nel rispetto del tipo di itinerario che dovranno affrontare, prevedendo eventualmente dei materiali da fornire qualora strettamente necessari e vincolanti per l'escursione programmata

Grado di complessità 1

Fonti

  • Legge regionale FVG 9 dicembre 2016, n. 21, Disciplina delle politiche regionali nel settore turistico e dell'attrattività del territorio regionale, nonché modifiche a leggi regionali in materia di turismo e attività produttive
  • Legge quadro FVG sul turismo (LR 2/2002)
  • Qualificazioni presenti nell'Atlante del lavoro e delle qualificazioni professionali
  • Associazione Italiana Guide Ambientali Escursionistiche - www.aigae.org
  • Natura per Natura - Associazione che riunisce guide naturalistiche, esperti ambientali, educatori e istruttori sportivi - www.guidanaturalistica.it
  • Escursioni e natura - www. Escursioninatura.com
  • Direttiva europea 2007/2/CE e D.Lgs. 32/2010 e s.m.i. (Geoportale secondo la Direttiva INSPIRE)
  • Bidecalogo CAI
  • Quaderno sentieri n. 1/2010 CAI
  • Regolamento degli Accompagnatori dell'Escursionismo 2^ edizione 2010, entrato in vigore il 01/01/2010 (approvato a Milano il 21/11/2009)
  • Legge n. 6 del 2 gennaio 1989 – Guida Alpine