ADA.23.03.09 Accompagnamento e assistenza del cliente in escursioni subacquee

Fornire istruzioni alle persone o ai gruppi sui gesti convenzionali che servono a indicare specifiche difficoltà o situazioni critiche e per dare informazioni semplici durante l'immersione.

Fornire istruzioni ai minori utilizzando un linguaggio verbale e non verbale coerente con la loro età, fornendo ai loro accompagnatori indicazioni precise sui comportamenti da tenere nelle diverse situazioni nel rispetto degli standard di sicurezza riferiti ai minori e tenendo conto che ogni nazione ha una propria regolamentazione.

Fornire istruzioni nella lingua straniera più adatta alle persone o i gruppi di escursionisti stranieri sulle tecniche subacquee necessarie per affrontare in sicurezza il percorso programmato, accertandosi che le informazioni siano state correttamente comprese.

Spiegare con l'ausilio di brochure, slide, video, l'itinerario che si seguirà, le caratteristiche delle attrattive dell'ambiente, della fauna e flora marina fornendo anche elementi storici, folkloristici, ….

Spiegare con l'ausilio di brochure, slide, video, sia le tecniche subacquee che dei comportamenti da tenere nelle diverse situazioni nel rispetto degli standard di sicurezza nella fruizione dell'ambiente.

Al fine di prevenire il fatto che i clienti si presentino all'escursione programmata con un equipaggiamento non idoneo, assicurarsi di fornire adeguate informazioni (es. nel programma, al capogruppo) su quanto necessario (es. muta, maschera, erogatori).

Tenere sotto controllo le situazioni che possono creare dei contrattempi (es. necessità di maggiori pause per affaticamento di alcuni clienti, bisogni di persone più inesperte o con difficoltà motorie) che fanno ritardare il timing della escursione producendo una riprogrammazione della tabella di marcia, avvisando che in caso di emergenza l'immersione viene conclusa da tutti.

Accompagnare un gruppo di clienti con livello di capacità e di esperienza in escursioni subacquee eterogeneo (es. presenza nel gruppo di persone meno esperte o “troppo” esperte) che implica da un lato l'adattamento del ritmo dell'escursione al subacqueo meno esperto al fine di evitare lo smembramento del gruppo e dall'altro la necessità di monitorare costantemente gli escursionisti per prevenire ogni possibile rischio.

Accompagnare e assistere i clienti stranieri in escursioni subacquee, avendo cura di illustrare le norme di sicurezza, le caratteristiche del percorso e i luoghi di interesse nella loro lingua.

Accompagnare un gruppo di clienti omogeneo per esperienza e preparazione nell'affrontare escursioni subacquee, che favorisce l'adozione di una modalità di immersione per raggiungere le mete prefissate e i diversi luoghi di interesse previsti nell'itinerario programmato.

Attuare un intervento di primo soccorso, allertando i servizi di emergenza competenti e disponibili sul territorio.

Verificare la presenza e la distanza dei centri di soccorso e dotarsi dei numeri di emergenza verificati in precedenza.

Verificare che nel luogo di partenza dell'immersione siano presenti gli equipaggiamenti di segnalazione e comunicazione adeguati e correttamente funzionanti.

Verificare che nel luogo di partenza dell'immersione siano presenti tutti gli equipaggiamenti di primo soccorso (es. defibrillatore, ossigeno), adeguati e correttamente funzionanti.