ADA.23.03.10 Conduzione e assistenza del cliente in visite in luoghi di interesse artistico-culturale
Questa scheda fa riferimento solo a un risultato atteso dell'area di attività. Per consultare la scheda completa di tutti i risultati attesi clicca qui
Documenti
Dimensioni
Casi
Elaborare una proposta costruita sull'attivazione di più sensi (es. laboratori pratici, esperienze musicali, degustazioni) in grado di attivare emozioni e suggestioni che fanno cogliere l'essenza del tema di riferimento (territorio, cultura)
Grado di complessità 4Verificare che l'itinerario proposto sia compatibile con le barriere architettoniche
Grado di complessità 3Preparare una visita arricchita con elementi di contorno (es. notturna, con artisti) o a sfondo economico (es. siti produttivi, laboratori artigiani)
Grado di complessità 3Preparare un tour enogastronomico che preveda dei momenti di degustazione e di acquisto dei prodotti
Grado di complessità 3Sviluppare un itinerario artistico-culturale per il quale serve elaborare una proposta ad hoc (es. itinerario monografico) che implica una specifica raccolta informazioni (es. sopralluoghi, testimonial, ricerche bibliografiche) e uno studio ex-ante per programmare la conduzione della visita
Grado di complessità 2Proporre servizi alternativi (es. trasporto con barcone fluviale, bicicletta, segway) per vivere l'itinerario da un punto di vista diverso
Grado di complessità 2Elaborare una proposta basata su Itinerari (artistici, storici, archeologici) per i quali esistono già delle esperienze consolidate per cui viene sviluppata una rivisitazione rispetto al nuovo gruppo target, verificando i dati a disposizione (es. date/orari di apertura, biglietti)
Grado di complessità 1Prevedere, se richiesto, servizi collaterali (es. mezzo di trasporto, servizio ristorativo) verificando con attenzione il rapporto qualità/prezzo
Grado di complessità 1Elaborare materiale di supporto ad hoc (es. tracciato su mappe, schemi, disegni, mappe storiche) anche multimediali (es. slide show) che permettono una personalizzazione della visita
Grado di complessità 2Strutturare il materiale di supporto attingendo da brochure e dépliant già predisposti
Grado di complessità 1Negoziare eventuali criticità che emergono con il cliente concordando ed attuando le eventuali modifiche richieste
Grado di complessità 2Stendere la proposta e presentarla al cliente portandola a buon fine, spiegandola con materiale illustrativo a supporto
Grado di complessità 1Fonti
- Codice del turismo (DL 23 maggio 2011 n. 79) - Codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo
- D.M. 11 dicembre 2015 - Individuazione dei requisiti necessari per l'abilitazione allo svolgimento della professione di guida turistica e procedimento di rilascio dell'abilitazione
- Legge regionale FVG 9 dicembre 2016, n. 21, Disciplina delle politiche regionali nel settore turistico e dell'attrattività del territorio regionale, nonché modifiche a leggi regionali in materia di turismo e attività produttive
- Legge quadro FVG sul turismo (LR 2/2002)
- Altre leggi regionali che disciplinano l'accesso alla professione di guida turistica
- Qualificazioni presenti nell'atlante
- Articolo “L'accesso alla professione di guida turistica specialistica disciplinato dal decreto del ministero dei beni culturali n° 565 del 2015" (www.diritto.it)
- SITOGRAFIA
- http://www.federagit.it/
- http://www.lavoroturismo.it
- http://www.beniculturali.it/mibac/export/MiBAC/sito-MiBAC/MenuPrincipale/Turismo/Assistenza-al-Turista/Professioni-Turistiche/index.html
