ADA.23.04.01 Coordinamento dei servizi e delle attività di sicurezza, manutenzione e soccorso in comprensori sciistici

Costruire un sistema organizzativo formalizzato (verbali, procedure, check-list) di utilizzo delle risorse (mezzi e persone) del comprensorio sciistico

Valutare le prestazioni individuali e di gruppo delle risorse umane al fine di predisporre un piano di miglioramenti in funzione della polivalenza richiesta nel comprensorio sciistico

Sovrintendere a lavori straordinari di manutenzione su mezzi, impianti e terreni (es. a causa di eventi atmosferici)

Modificare il piano organizzativo in funzione delle variabili meteorologiche (in particolare mancanza o abbondanza di neve) o altre variabili (es. infortuni, sistemazione pista, ecc.)

Gestire le risorse umane a tempo indeterminato nei periodi fuori stagione in funzione della polivalenza richiesta (es. battipista/manutentori mezzi, operatori/manutentori impianti)

Assicurare la messa a punto degli impianti (es. risalita, innevamento), dei mezzi (gatti delle nevi) e dei terreni delle piste, prima della riattivazione del comprensorio sciistico

Definire un piano organizzativo (su base settimanale) delle risorse umane (fabbisogni e utilizzo); in funzione degli orari di apertura degli impianti, attuando il piano di reclutamento stagionale delle risorse/profili mancanti

Assicurare una comunicazione corretta con gli enti preposti ai vari tipi di controllo (es. Regione e Comuni e relativi settori trasporti, ufficio valanghe, ambiente, uffici tecnici)

Definire il protocollo operativo con i soggetti preposti (Pubblica Sicurezza, Squadre di Soccorso, SSL, Soccorso Alpino), per garantire un sistema di soccorso e di gestione delle emergenze (es. evacuazione impianti in caso di blocco)

Governare la comunicazione di tipo tecnico (rischio slavine, apertura impianti, segnaletica, professionalità coinvolte) sia verso i clienti che verso le istituzioni, utilizzando più media (es. cartellonistica in loco, stampa, web)

Valutare gli scostamenti tra obiettivi posti e risultati raggiunti definendo delle azioni di miglioramento

Impostare un piano di valutazione definendone gli strumenti (es. indicatori, questionari) atti a verificare l'applicazione della normativa e la soddisfazione del cliente