ADA.18.01.02 Programmazione e coordinamento di servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanente

Esaminare dati, relazioni e/o documenti ed analisi (es. socio-economiche, ambientali, ...) al fine di individuare obiettivi generali e specifici di programma

Formalizzare un'ipotesi di programmazione contenente servizi, misure, azioni, indicatori di risultato, allocazione risorse economiche e umane

Verificare, in itinere, l'andamento dell'attività della rete e degli accordi stipulati, prevedendo eventuali riformulazioni nel caso di cambiamenti degli elementi costitutivi e di programmazione

Fornire assistenza tecnica alla rete attraverso la realizzazione di attività formative ed incontri, la produzione di documenti (es. circolari, report, …)

Organizzare e gestire incontri di animazione, sensibilizzazione ed informazione della rete al fine di avviare il processo partecipativo del partenariato

Programmare e gestire l'attività di comunicazione con la rete utilizzando canali comunicativi diversi (es. telefono, mail, newsletter, sito internet, …) e promuovendo incontri e/o eventi specifici

Individuare il fabbisogno quali-quantitativo di personale utilizzando diverse tecniche (es. benchmark, stime e previsioni, ...)

Confrontare i dati di organico ottimale con le risorse disponibili al fine di determinare l'eventuale necessità di reclutare nuovo personale

Selezionare il nuovo personale utilizzando le tecniche più appropriate (es. colloqui, assessment center, test, ...)

Individuare le risorse interne idonee a ricoprire le posizioni nuove o vacanti attraverso attività di analisi organizzativa e riassegnazione di ruoli e funzioni

Valutare le candidature pervenute attraverso l'esame dei curricula e predisporre una lista di candidati da sottoporre a selezione

Predisporre e pubblicare il profilo professionale ricercato su canali di comunicazione esterni (es. università, siti web, agenzie di recruiting, ...)

Programmare e controllare le attività svolte dal personale utilizzando gli strumenti più adeguati allo specifico contesto organizzativo

Attribuire ruoli e mansioni alle risorse disponibili in funzione delle competenze possedute e di quelle necessarie alla realizzazione delle attività

Implementare la metodologia e il programma di lavoro definito, utilizzando gli strumenti di monitoraggio fisico e finanziario per seguire in itinere l'andamento dei servizi offerti

Elaborare un report finale inserendo i risultati emersi durante le attività di monitoraggio e specificando la relativa metodologia utilizzata

Sviluppare un piano di lavoro del monitoraggio contenente il dettaglio relativo alle azioni da implementare (es. fasi, tempi di raccolta delle informazioni, strumenti, …) e ai soggetti coinvolti (ruoli e responsabilità)

Individuare e selezionare gli indicatori di monitoraggio adeguati a rilevare gli obiettivi e i risultati prefissati

Implementare la metodologia e il programma di lavoro relativo alle attività di valutazione, avendo cura di gestire le relazioni e le comunicazioni con gli attori coinvolti, coordinare il team di lavoro, risolvere le questioni impreviste, ecc

Sviluppare un piano di lavoro per le attività di valutazione contenente l'approccio generale, la metodologia e le tecniche da utilizzare, il programma di lavoro relativo alle informazioni da raccogliere (tipologie e modalità di raccolta), i soggetti da coinvolgere in termini di ruoli e responsabilità, la pianificazione delle attività di presentazione dei risultati (es. riunioni, convegni, …)

Elaborare un report finale inserendo gli esiti delle attività di valutazione e indicando la relativa metodologia utilizzata

Definire la metodologia da adottare per le attività di valutazione attraverso la scelta di strumenti e procedure da adottare, l'individuazione di criteri ed indicatori valutativi (di realizzazione, di risultato, di impatto)

Individuare ambiti e azioni di miglioramento e ottimizzazione dei servizi offerti anche attraverso l'utilizzo di differenti strumenti (es. indagini di customer satisfaction, benchmar-king, ...)

Confrontare gli obiettivi e i risultati di servizio raggiunti con quelli definiti in fase di pianificazione al fine di individuare cause e provvedimenti correttivi o preventivi in caso di differenze