ADA.18.01.09 Consulenza orientativa e bilancio di competenze

Analizzare la fattibilità economica degli interventi in relazione alle macrovoci di costo (es. spese per personale e/o collaboratori, materiali consumo, ecc.), nel rispetto del budget a disposizione

Favorire la costruzione e/o la tenuta delle relazioni con istituzioni/enti/associazioni territoriali impegnati in attività di supporto/accompagnamento al lavoro per promuovere modalità di collaborazione in “rete”

Ricercare costantemente la normativa e le opportunità (es. incentivi all'occupazione, misure per la promozione del lavoro autonomo, corsi di formazione, ...) da segnalare all'utenza, attraverso la consultazione di fonti (es. banche dati on line, motori di ricerca,.. )

Verificare il setting del servizio (es. presenza salette per colloqui individuali, sale per incontri di gruppo, …) e l'allestimento degli spazi (disposizione tavoli/sedie, attrezzature, materiali, …), rilevando specifiche esigenze (es. mancanza di spazi o strumenti necessari per l'erogazione dei servizi)

Progettare interventi di informazione, formazione e consulenza orientativa avendo cura di selezionare i contenuti (es. contrattualistica di lavoro, formazione su soft skills, tecniche ricerca attiva lavoro, ..), i materiali e gli strumenti più opportuni per il target individuato

Progettare modalità e/o metodologie per l'organizzazione degli interventi di consulenza orientativa, gestiti sulla base di incontri individuali (es. colloqui individuali, ..) e/o di gruppo (es. assessment, laboratori, workshop, seminari, …)

Analizzare i fabbisogni orientativi dell'utenza al fine dell'individuazione di gruppi target (es. giovani, disoccupati, donne, soggetti svantaggiati, over 50, …) destinatari di un'offerta di servizi personalizzata

Gestire il complesso dei rapporti con l'utenza, con canali comunicativi diversi (es. in presenza, a distanza, mail, telefono, ….), garantendo il costante mantenimento della relazione di fiducia operatore – utente

Individuare l'insieme delle conoscenze, abilità e competenze acquisite a partire dalle esperienze maturate in situazioni formative, di lavoro e di vita, anche con l'ausilio di portali per il lavoro (es. repertori regionali, portali tematici, …)

Ricostruire le esperienze formative e professionali realizzate dall'utente, attraverso l'uso di strumenti (es. CV, foto, questionari, check list, bilancio di competenze, bilancio di posiziona-mento, …) e/o di metodologie diverse (es. colloquio, storytelling, domande stimolo, ……)

Fornire indicazioni aggiornate su normativa e incentivi per inserimento nel mercato del lavoro, anche specifici rispetto ai diversi target

Accompagnare l'utente nell'individuazione delle informazioni sul contesto locale del lavoro, attraverso la consultazione di strumenti (es. annunci, motori ricerca lavoro, …) e/o il contatto diretto con operatori

Fornire all'utente indicazioni, riferimenti e strumenti per la lettura del mercato del lavoro, dei trend occupazionali e delle figure professionali emergenti, anche attraverso la consultazione di specifici strumenti (es. siti temati-ci, ..)

Accompagnare l'utente nell'identificazione dei profili professionali, e quindi il tipo di lavoro/professione di interesse, anche con l'ausilio di portali per il lavoro (es. repertori regionali, portali tematici, sistemi di classificazione, …)

Guidare l'utente nella definizione dell'obiettivo professionale, a partire dalla conoscenza dell'area professionale e/o dell'ambito lavorativo/settore di interesse

Supportare l'utente nella ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle opportunità formative e/o professionali utili alla realizzazione del Piano d'azione

Sostenere l'utente nell'individuazione e costruzione delle rete di contatti informali (es. parenti, amici, social network, ..) e formali (es. strutture istituzionali e professionali), utili alla ricerca di opportunità

Accompagnare l'utente nella predisposizione di strumenti di candidatura e auto-candidatura (es. CV, CV europeo, lettera di presentazione, …)

Presentare all'utente gli strumenti (es. annunci, banche dati, siti web, cataloghi corsi, …) e le forme (es. cartaceo, telematiche, …) utilizzabili per la ricerca di opportunità formative e lavorative

Monitorare per un periodo dato (es. semestre, anno) l'andamento del Piano d'azione condiviso con l'utente, con l'uso di strumenti specifici (es. griglie, schede di rilevazione, questionari strutturati, …), prevedendo eventuali azioni correttive

Seguire, in collaborazione ai referenti esterni, l'andamento delle azioni concordate (es. tirocinio extracurricolare), garantendo la formalizzazione dell'apposita documentazione (es. schede, report, PFI, ecc.)

Supportare l'utente nella definizione del progetto professionale e del relativo Piano d'azione, individuando obiettivi, risorse, azioni e tempi

Archiviare i CV degli utenti, nel rispetto delle disposizioni legislative per il trattamento dei dati personali e sensibili, prevedendo una modalità di ricerca informatizzata (es. data base, access, …)

Archiviare tutta la documentazione (es. patto di servizio, piano d'azione, …) prodotta e raccolta nei diversi interventi orientativi, organizzata sotto forma di dossier individuale

Archiviare le schede di registrazione degli utenti (cd. schede utenti) compilate in fase di prima accoglienza al servizio, anche con l'ausilio di strumenti (es. data base)

Formalizzare, a cadenza periodica (semestrale, annuale) report di sintesi, sulla base dei dati di monitoraggio e valutazione dei servizi erogati e delle modalità di accesso/fruizione da parte dell'utenza

Elaborare i dati desunti dalla documentazione per il monitoraggio, relativi agli indicatori (es. n° utenti servizio erogato, n° tirocini attivati, …) oggetto dell'osservazione

Elaborare i dati della documentazione per la valutazione del servizio, relativi alla misurazione della soddisfazione espressa dell'utenza a seguito della fruizione dei servizi

Elaborare i dati relativi agli utenti (es. numero accessi, sesso, titolo studio, ..), anche in relazione alla tipologia dei servizi fruiti (es. accoglienza, informazione, orientamento, … ) e agli esiti raggiunti