ADA.19.02.04 Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale

SETTORE
Servizi socio-sanitari
PROCESSO
Erogazione di interventi nei servizi sociali
SEQUENZA
Prevenzione sui potenziali rischi sociali e pronto intervento in situazioni di emergenza sociale

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RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico

Dimensioni

Casi

1 - Individuazione del problema e presa in carico
Protocollo operativo

Definire all'interno del protocollo operativo la tipologia di servizi e aiuti più adatti alle condizioni psico-fisiche dell'individuo e alla situazione di emergenza (bisogno sociale, socio-sanitario, o sanitario) per favorire la fuoriuscita dell'utente dalla fase di criticità

Grado di complessità 3
Presa in carico

Valutare le prime necessità della persona, o del nucleo famigliare, ed elaborare nel dettaglio il progetto di intervento urgente o di emergenza e il contratto con l'utente (presa in carico)

Grado di complessità 2
Analisi

Riconoscere bisogni primari di sussistenza e di relazione, di tutela della integrità della persona, o del nucleo famigliare in situazioni di emergenza sociale (contesti di violenza, di inadeguatezza grave, di privazione, o di allontanamento dal nucleo familiare, situazioni che per eventi traumatici o calamitosi, richiedono un immediato servizio di pronto intervento sociale)

Grado di complessità 1
2 - Attuazione intervento
Supporto psicologico

Assicurare il necessario supporto psicologico per consentire agli utenti di superare le momentanee condizioni di pericolo o di rischio

Grado di complessità 3
Erogazione prestazioni d'urgenza

Erogare prestazioni fondamentali (economiche, tutelari, di ospitalità) tali da consentire agli utenti di superare le momentanee condizioni di pericolo o di rischio, coordinandosi con enti e associazioni del territorio

Grado di complessità 2
Attivazione risorse

Attivare le risorse in possesso dell'utente e/o ricercare le stesse, sia nell'ambito della rete informale (parentale ed amicale), che della rete formale di sostegno (Istituzioni, Servizi territoriali, ecc.)

Grado di complessità 1

Fonti

  • - Quadro Regionale Profili Professionali Regione Lombardia
  • Il Pronto Intervento Sociale: tra aspetti definitori ed esperienze progettuali”, Angelo Lippi, ottobre 2015 (https://pdfslide.tips/documents/il-pronto-intervento-sociale-tra-aspetti-definitori-ed-servizio-sociale.html)
  • Linee Guida Unità di Strada Misericordie 2018.pdf (www.misericordie.it)
  • SITOGRAFIA
  • https://www.slideshare.net/francopesaresi/il-servizio-di-pronto-intervento-sociale