ADA.19.02.16 Progettazione e gestione dei servizi socio-educativi, socio-ricreativi e assistenziali

SETTORE
Servizi socio-sanitari
PROCESSO
Erogazione di interventi nei servizi sociali
SEQUENZA
Progettazione ed erogazione di servizi socio-educativi, socio-ricreativi e assistenziali in strutture semi-residenziale e residenziali

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Documenti

Scheda ADA Scheda di caso
RA3: Monitorare e valutare i livelli di performance della struttura e dei servizi erogati, a partire dagli indicatori individuati in fase di programmazione, supervisionando l’applicazione di norme e contratti afferenti le strutture socio assistenziali e valutando la corrispondenza delle attività sociali svolte agli standard operativi definiti

Dimensioni

Casi

1 - Monitoraggio e valutazione dei servizi
Valutazione livelli di performance

Predisporre report di sintesi dell'attività di monitoraggio e di valutazione delle performance della struttura e delle attività realizzate, in relazione a standard operativi definiti e individuando punti di forza e di debolezza dei servizi erogati

Grado di complessità 2
Verifica applicazione norme e contratti

Verificare l'aderenza delle attività realizzate agli standard di qualità dei servizi socioeducativi socio-ricreativi e assistenziali e ai livelli di servizio previsti nei contratti, nelle convenzioni o dalle norme del settore

Grado di complessità 2
Monitoraggio attività

Monitorare l'erogazione dei servizi socio-educativi, socio-ricreativi e assistenziali rispetto alle variabili oggetto di valutazione e agli indicatori definiti in fase di programmazione, rilevando gli scostamenti rispetto a quanto pianificato

Grado di complessità 1

Fonti

  • Atlante delle professioni
  • Loredana Paradiso_La progettazione educativa e sociale. Modelli, metodologie, strumenti_ Mondadori Università 2020
  • Liliana Leone,Miretta Prezza_Costruire e valutare i progetti nel sociale. Manuale operativo per chi lavora su progetti in campo sanitario, sociale, educativo e culturale _Franco Angeli 2003