ADA.24.04.05 Conduzione di interviste e rilevazioni per la raccolta di informazioni sensibili

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
SEQUENZA
Marketing strategico e operativo

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Documenti

Scheda ADA Scheda di caso
RA1: Organizzare l’agenda, a partire dalla realizzazione dei primi contatti, fissando appuntamenti per le interviste

Dimensioni

Casi

1 - Definizione Agenda appuntamenti
Primo contatto

Realizzare il primo contatto (telefonico o di presenza) dei potenziali intervistati per presentare la ricerca (obiettivi, oggetto) e acquisire la disponibilità a partecipare all'indagine

Grado di complessità 2
Definizione appuntamento

Fissare l'appuntamento e stabilire con il potenziale intervistato le specifiche dell'intervista (data, orario, tempi, tipo di richiesta) utilizzando i diversi mezzi comunicativi (mail, telefono, in presenza, ecc.)

Grado di complessità 2
Organizzazione dell'agenda

Organizzare gli appuntamenti per le interviste in relazione alle priorità e alle scadenze dell'indagine tenendo conto delle disponibilità degli intervistati

Grado di complessità 2
Costruzione Data base contatti

Implementare ed aggiornare il registro cartaceo o informatico dei contatti utili per la costituzione del panel rispettando la legislazione vigente e le procedure aziendali

Grado di complessità 1
Segnalazioni difficoltà

Comunicare al coordinamento di ricerca gli eventuali problemi di gestione dell'agenda e di individuazione dei potenziali intervistati e richiedere nuovi nominativi da contattare

Grado di complessità 1

Fonti

  • Piergiorgio Corbetta, Metodologia e tecniche della ricerca sociale. 2015 - Il Mulino
  • Donatella Della Porta, L'intervista qualitativa. 2010 - Editori Laterza
  • Mario Cardano, la ricerca qualitativa. 2011 - Il Mulino
  • GDPR la privacy nella pratica quotidiana - Giancarlo Butti , Maria Roberta Perugini. 2020 - Franco Angeli
  • Regolamento UE 2016/679 - Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
  • Nicole Bianquin corso di “Metodologia della ricerca educativa” Lezione 18_analisi dei dati qualitativi.pdf
  • https://www.atlantedelleprofessioni.it/professioni/intervistatore-professionale-intervistatrice-professionale
  • https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/cosa-e-il-diritto-alla-protezione-dei-dati-personali
  • Lorella Giannandrea - L'indagine valutativa: osservazione sistemica, questionari, interviste, colloqui - https://nuovadidattica.wordpress.com/agire-valutativo/15-lindagine-valutativa-osservazione-sistemica-questionari-interviste-colloqui/la-conduzione-dellintervista/