ADA.24.04.07 Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta

Elaborare il piano della domanda di prodotti gestiti in vendita diretta al fine di offrire il proprio supporto tecnico alla programmazione della produzione, riportando il dettaglio degli ordini confermati e le previsioni sulle future vendite, articolate secondo gli orizzonti temporali stabiliti a livello di strategia aziendale (es. mensile, trimestrale, semestrale).

Raccogliere e inserire nel sistema informativo aziendale il dettaglio degli ordini confermati, evidenziando le scadenze pattuite con i clienti, articolati secondo gli orizzonti temporali stabiliti a livello di strategia aziendale (es. mensile, trimestrale, semestrale) nel rispetto dei format aziendali.

Raccogliere e inserire nel sistema informativo aziendale il dettaglio delle previsioni di vendita, evidenziando le scadenze pattuite con i clienti, articolati secondo gli orizzonti temporali stabiliti a livello di strategia aziendale (es. mensile, trimestrale, semestrale) nel rispetto dei format aziendali

Mediare con l'area produzione la soluzione più idonea al fine di soddisfare i clienti (es. intervenendo sui prodotti già realizzati, realizzando nuovi prodotti in linea con le nuove richieste mettendo in stand-by gli altri in previsione di nuovi ordinativi coerenti) nel caso di situazioni di criticità dovute a richieste tardive rispetto a prodotti già realizzati.

Curare le relazioni con l'area della produzione per gestire le istanze relative a particolari esigenze espresse dal cliente in corso di contratto (es. richiesta di variazioni sulle caratteristiche del prodotto ordinato, modifica delle tempistiche di consegna) o relative a rischi di inadempimento (es. ritardi nei pagamenti degli acconti concordati), il tutto finalizzato ad intervenire in tempo sul programma di produzione.

Organizzare le attività della rete di vendita diretta al fine di raggiungere gli obiettivi commerciali previsti sulla base delle caratteristiche delle risorse afferenti alla forza di vendita.

Collaborare nella organizzazione del sistema informativo dell'area commerciale al fine della tenuta sotto controllo delle vendite (es. dati da archiviare, alle modalità di ricerca e visualizzazione delle informazioni, alle funzioni di analisi e reportistica) e delle interazioni con gli altri reparti (es. stato di avanzamento evasione ordini).

Supportare i singoli venditori nelle attività relative alle trattative commerciali complesse nei loro aspetti economico-finanziari e di contenuto dell'offerta, intervenendo se necessario nella trattativa diretta con il cliente o nella stipula dell'accordo finale.

Supervisionare i processi operativi e i flussi comunicativi tra la forza di vendita e gli altri dipartimenti o aree aziendali al fine di rendere efficaci ed efficienti tutte le azioni commerciali, evitando in ogni modo rischi di inadempimenti contrattuali.

Coordinare le risorse afferenti alla forza di vendita promuovendo le necessarie azioni sul territorio finalizzate al consolidamento dei clienti esistenti e al potenziamento del portafoglio clienti, utilizzando anche supporti informatici

Provvedere alla redazione dei documenti tecnici ed economici, utilizzando anche supporti informatici, da allegare alle offerte aziendali

Provvedere alla gestione del sistema informativo dell'area commerciale al fine di monitorare costantemente gli indicatori relativi l'andamento delle vendite in relazione al raggiungimento degli obiettivi aziendali, intervenendo prontamente qualora gli indicatori non risultassero in linea con le attese

Elaborare dei piani di miglioramento della rete di vendita diretta agendo sia sui singoli venditori e sia più in generale sulle strategie di marketing adottate a livello aziendale, a partire dall'analisi dei risultati di vendita e sulla base delle eventuali criticità individuate

Monitorare le performance della forza di vendita, producendo report periodici sui risultati generali di vendita in relazione agli obiettivi aziendali stabiliti e sulle quote di vendita dei singoli venditori.