ADA.24.04.08 Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
SEQUENZA
Pianificazione e gestione commerciale

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Documenti

Scheda ADA Scheda di caso
RA2: Curare le attività di monitoraggio in relazione agli aspetti statistici e di funzionamento del sito, descrivendone i risultati al fine di supportare lo sviluppo del piano di web-marketing

Dimensioni

Casi

1 - Attività di monitoraggio del sito e-commerce
Elaborazione ipotesi di miglioramento

Elaborare delle ipotesi di interventi migliorativi sia destinati all'area marketing per rendere più efficaci le politiche commerciali (es. tipologie e tempistiche delle promozioni) e sia all'are di sviluppo del sito per favorire l'utente nella scelta rapida dei prodotti desiderati (es. funzionalità legata alla ricerca e confronto dei prodotti), sulla base dei dati di accesso e vendita rilevati.

Grado di complessità 3
Elaborazione report di miglioramento

Redigere report periodici destinati agli sviluppatori del sito contenenti indicazioni per interventi di miglioramento, sulla base dei monitoraggi svolti.

Grado di complessità 2
Monitoraggio dati accesso e vendita

Monitorare le statistiche di accesso al sito rapportandole a quelle che si concludono con una vendita, analizzando i dati al fine di elaborare report dettagliati dei risultati (es. indicatori su tipologie di prodotti visionati, numerosità di prodotti visionati prima di procedere all'acquisto, correlazioni tra iniziative promozionali e risultati di vendita).

Grado di complessità 1
Monitoraggio funzionamento del sito

Monitorare il funzionamento del sito, segnalando immediatamente agli sviluppatori situazioni di malfunzionamento e registrando a fini statistici sui modelli predisposti i dati relativi alla tipologia, ricorrenza temporale, probabili cause.

Grado di complessità 1

Fonti

  • - Antonacci Francesco, E-commerce. Marketing & vendite. Strumenti e strategie per vendere online", Ed. Hoepli, 2015
  • - Rutigliano Daniele, E-commerce vincente. Di modelli di business alle strategie di vendita online", Ed. Hoepli, 2017
  • - Fiore Francesco, E-commerce manager. Come gestire un negozio online che generi profitto nel tempo", Ed. WebBook, 2017
  • - Schede SST presenti nei Repertori di settore del FVG