ADA.24.04.18 Organizzazione e gestione di eventi, convegni e congressi

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
SEQUENZA
Organizzazione di eventi, convegni, esposizioni e fiere

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RA3: Curare la gestione operativa dell’evento (in tutte le sue fasi), coordinando l’erogazione di tutti i servizi e le attività post-evento

Dimensioni

Casi

1 - Logistica
Location esterna

Gestire spazi e attrezzature a disposizione in locali o spazi all'aperto non propri, verificando attrezzature e adeguatezza normativa anche in termini di accessibilità, e personalizzando gli allestimenti presenti

Grado di complessità 3
Allestimento personalizzato

Realizzare, con il supporto di personale interno ed esterno, soluzioni grafiche e d'arredo (es. fiori, cartellonistica, banner, manifesti, desk per la stampa) personalizzate per l'evento

Grado di complessità 2
Locali propri

Gestire spazi e attrezzature in locali dell'organizzazione, predisponendo allestimenti standard (es. cartellonistica, desk accrediti) e verificando il piano sicurezza e la funzionalità dei servizi tecnici (es. microfoni, schermi, pc)

Grado di complessità 1
2 - Materiali
Promozione

Coordinare una campagna promozionale con soggetti esterni predisponendo materiale strutturato (es. logo, linea grafica, brochure, pubblicità, sito web dedicato) e informative ad hoc (es. comunicati stampa)

Grado di complessità 2
Materiali ad hoc

Predisporre anche tramite soggetti esterni materiale da consegnare in fase pre (es. gadget, materiali disponibili presso Apt, omaggi) o in fase post (es. atti congressuali con sbobinatura/trascrizione, traduzioni, rassegna stampa)

Grado di complessità 2
Informazione

Predisporre in proprio materiali informativi relativi al programma dell'iniziativa o alle tematiche trattate durante l'evento (es. volantino, programma, materiale informativo)

Grado di complessità 1
Iscrizione

Organizzare inviti e iscrizioni tramite più mezzi (es. carta, mail, social) effettuando il recall (es. tramite mail o telefono)

Grado di complessità 1
Materiale d'ordinanza

Predisporre il materiale personalizzato per la gestione dell'evento (es. badge, moduli, gadget, kit iscrizione, locandine/manifesti)

Grado di complessità 1
3 - Coordinamento R.U.
Multi evento

Organizzare i turni del personale in eventi multisessioni/multi giornate, per gestire i servizi presenti (es. catering, segreteria, iscrizioni, gestione relatori/ospiti)

Grado di complessità 2
Mono evento

Organizzare il servizio reception (es. registrazione partecipanti) e il servizio sala coordinando le risorse umane presenti (es. tecnici, hostess, receptionist)

Grado di complessità 1
4 - Monitoraggio
Post evento

Valutare la riuscita dell'evento rispetto agli obiettivi prefissati in base a più indicatori (es. presenze, soddisfazione utenti, costi/ricavi, pubblicazioni)

Grado di complessità 2
Valutazione

Predisporre un piano di monitoraggio definendo strumenti (es. questionari, indicatori) atti a verificare la soddisfazione dell'utente, valutando il raggiungimento dell'obiettivo prefissato

Grado di complessità 1

Fonti

  • Repertorio regionale del FVG
  • “Organizzare Eventi: Segreti e Strategie per Gestire il Marketing di Eventi Culturali e di Spettacolo” - Filippo Maria Cailotto - Bruno Editore
  • “Organizzare eventi Guida ragionata dedicata alle associazioni di volontariato” di Antonella Tagliabue per Ciessevi
  • “Manuale per l'organizzazione di eventi” - Università degli Studi di Perugia
  • “Organizzare eventi accessibili” – testi di Nadia Bravo ed Eugenia Monzeglio - Istituto Italiano per il Turismo per Tutti
  • “Linee guida per la comunicazione nei musei: segnaletica interna, didascalie e pannelli” - Cristina Da Milano e Erminia Sciacchitano – MIBACT
  • “Organizzazione di eventi. Aspetti fiscali, contabili e organizzativi” – Collana strumenti CSV