ADA.24.04.19 Organizzazione e gestione di fiere ed esposizioni

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
SEQUENZA
Organizzazione di eventi, convegni, esposizioni e fiere

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RA2: Predisporre il piano di attività dell’evento (fiera/esposizione), definendo il programma e i servizi da fornire, individuando e selezionando le risorse umane, fisiche e finanziarie

Dimensioni

Casi

1 - Organizzazione servizi
Coordinamento

Sovrintendere all'organizzazione globale di una fiera multidimensionale (es. campionaria, con eventi, internazionale)

Grado di complessità 3
Servizi collaterali

Pianificare i servizi collaterali (es. impiantistici, ristorativi, trasporti esterni, piano emergenze, logistica interna, servizio vigilanza) di una fiera multidimensionale (es. campionaria, con eventi, internazionale)

Grado di complessità 2
Eventi

Organizzare gli eventi connessi (es. conferenze, convegni, spettacoli e intrattenimenti) ad una fiera regionale o nazionale

Grado di complessità 2
Tempistiche

Organizzare le tempistiche di una fiera regionale/nazionale comunicandole agli interessati (es. espositori, visitatori business o consumer, fornitori) come ad esempio calendario (giorni riservati, tempi di allestimento e smontaggio), eventi previsti (seminari, spettacoli), scadenze fornitori (es. standisti, servizi accessori, ristorativi)

Grado di complessità 1
Allestimenti

Organizzare i servizi messi a disposizione per una fiera regionale/nazionale (es. punti informazione, ingressi, allestimenti generali, trasporti merci interni, mappa spazi espositivi) comunicando la pianificazione attuata agli interessati (es. espositori, fornitori, visitatori business)

Grado di complessità 1
2 - Attività commerciale
Lista fornitori

Definire accordi (es. con amministrazioni pubbliche, con alberghi, taxi, agenzie di interpretariato, hostess, rent car) per fornire agli espositori una lista di fornitori privilegiati

Grado di complessità 3
Comunicazione

Realizzare un sistema di promozione (es. pubblicità, stampa e P.R., gestione inviti, relazioni con stakeholder, sviluppo gadget) attivo prima, durante e dopo la manifestazione

Grado di complessità 3
Vendita stand

Organizzare la vendita degli stand, contattando gli espositori e definendo spazi, allestimenti, personale di staff a supporto, interpreti (es. per fiera internazionale) anche tramite offerte flessibili (es. scontistica, partecipazione ad eventi, sponsorizzazioni)

Grado di complessità 2
Registrazione e booking

Predisporre un sistema di registrazione, check-in e analisi dei dati anche online per gestire il sistema degli accessi (es. prenotazioni, conferme, biglietti, pass, badge) sia per espositori che per fruitori

Grado di complessità 1
Liste promozione

Organizzare liste-evento di espositori (es. locali, che per-nottano, che vengono dall'estero) e visitatori (es. business, scuole, associazioni) al fine di avviare operazioni di marketing

Grado di complessità 1
3 - Pianificazione R.U.
Sviluppo compiti

Organizzare le risorse umane necessarie per l'evento fieristico (es. definizione squadre, turni, compiti) stabilendo le responsabilità delle diverse professionalità presenti

Grado di complessità 2
Formazione e valutazione

Formare le risorse umane necessarie per l'evento fieristico valutando ex-post la resa fornita

Grado di complessità 2
Definizione risorse umane

Definire le squadre di lavoro secondo le diverse professionalità presenti (es. hostess, montatori, receptionist, vigilanza, supporti linguistici, promoter) attingendo alle risorse stabili e/o occasionali individuate tramite selezione o fornitori esterni

Grado di complessità 1

Fonti

  • Repertorio regionale del FVG
  • “Manuale per l'organizzazione di eventi” - Università degli Studi di Perugia
  • “Quaderni fondazione fiera Milano: le professioni del settore fieristico" a cura di Giancarlo Moretti
  • Documenti interni di una Fiera Internazionale settoriali business (oltre 100 paesi coinvolti)