ADA.24.04.19 Organizzazione e gestione di fiere ed esposizioni

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
SEQUENZA
Organizzazione di eventi, convegni, esposizioni e fiere

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RA3: Coordinare i lavori di allestimento degli spazi ed i rapporti con gli espositori, sulla base di un piano operativo, organizzando le risorse materiali e relazionali

Dimensioni

Casi

1 - Coordinamento lavori
Rilascio nulla osta

Verificare la completezza dei lavori di allestimento (es. disposizione stand, macchinari installati, flussi mezzi e persone) rispetto al layout fieristico progettato alla vigilia dell'apertura al pubblico per fornire il nulla osta

Grado di complessità 3
Organizzazione mobilità

Coordinare le modalità di accesso al quartiere nei periodi di allestimento e smontaggio degli stand, vigilando sulle modalità di circolazione di veicoli e mezzi nelle zone operative

Grado di complessità 2
Struttura

Predisporre la planimetria della struttura suddivisa in ingressi, uffici, aree espositive, alla luce delle prescrizioni operative di prevenzione incendi e sicurezza nei luoghi di lavoro

Grado di complessità 1
Spazi espositivi

Gestire spazi e servizi tecnici (es. luce, reti informatiche) per gli espositori, concordando il coinvolgimento di allestitori interni (es. per stand preallestiti) o esterni che dipendono direttamente dagli espositori (es. per stand personalizzati)

Grado di complessità 1
2 - Gestione rapporti con gli espositori
Coordinamento

Sovrintendere alla gestione dei rapporti con gli espositori verificando il grado di soddisfazione e gestendo le criticità che emergono

Grado di complessità 2
Pre adesione

Definire contratti per l'assistenza tecnica agli espositori durante le fasi di allestimento e operatività fieristica (es. fornitura e montaggio stand preallestiti e personalizzati, noleggio arredi aggiuntivi, forniture servizi quali luce, reti, acqua)

Grado di complessità 1
Post adesione

Assistere gli espositori nella preparazione degli stand rispetto a dislocazione (es. dimensione, merceologie, previsioni circa i visitatori, tempi di allestimento e smontaggio), promozione (es. pass e ingressi per clienti, catalogo fieristico, ufficio stampa) e servizi accessori forniti (es. facilitazioni alberghi/ristoranti, trasporti pubblici, logistica interna)

Grado di complessità 1
Post evento

Assistere gli espositori nella fase di smobilizzo post evento (es. smontaggio stand, report consuntivi su eventi e visitatori), redigendo la scheda espositore per la rendicontazione finale

Grado di complessità 1
3 - Valutazione espositori
Impatto

Valutare i dati degli espositori assieme agli altri disponibili (es. visitatori, stakeholder, benefici per il territorio anche come Impatto socio-culturale) utili per la definizione di nuovi obiettivi di contesto

Grado di complessità 3
Monitoraggio

Verificare i dati raccolti sugli espositori (es. stato pagamenti, flusso visitatori, report espositori tra nuovi, storici, abbandoni, soddisfazione) predisponendo un piano di comunicazione sulla risposta del mercato

Grado di complessità 2
Valutazione risultati

Attivare un sistema di valutazione post fiera per l'espositore (es. su eventuali disfunzioni, motivi di insoddisfazione, motivi di soddisfazione, valutazioni sull'esito della fiera, eventuali suggerimenti per specifici problemi, valutazioni sull'andamento dei visitatori)

Grado di complessità 1

Fonti

  • Repertorio regionale del FVG
  • “Manuale per l'organizzazione di eventi” - Università degli Studi di Perugia
  • “Quaderni fondazione fiera Milano: le professioni del settore fieristico" a cura di Giancarlo Moretti
  • Documenti interni di una Fiera Internazionale settoriali business (oltre 100 paesi coinvolti)