ADA.24.04.22 Svolgimento delle attività di sorveglianza e accoglienza del pubblico

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
SEQUENZA
Servizi di supporto ad eventi ricreativi, culturali e di spettacolo

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RA1: Realizzare attività di controllo dei locali e dei comportamenti delle persone, rispettando le norme in materia di ordine e sicurezza pubblica e i compiti assegnati alle autorità e alle Forze di Polizia Locale

Dimensioni

Casi

1 - Controlli locali
Supporto controlli sicurezza

Relazionarsi e supportare gli operatori o le squadre di addetti al controllo sicurezza delle attività di intrattenimento e spettacolo (es. addetti sicurezza, steward, funzionari P.S., referenti vigili del fuoco, referenti Pronto soccorso e sanitari) al fine di autorizzare l'esecuzione e il relativo svolgimento dell'evento nel rispetto delle norme in materia di ordine e sicurezza pubblica

Grado di complessità 3
Gestione squadra di sicurezza

Gestire la squadra di addetti al controllo delle attività di intrattenimento e spettacolo (es. addetti alla sicurezza, steward, guardie giurate) controllando il lavoro svolto e assicurando che la bonifica e la messa in sicurezza corrispondano alle modalità previste da normativa o concordate (es. ancoraggio parti mobili, accessibilità vie di fuga, cartellonistica di sicurezza, funzionalità impianti antincendio)

Grado di complessità 2
Bonifica luoghi aperti

Effettuare i controlli preliminari in luoghi aperti (es. stadi, spazi per concerti, piazze) secondo le istruzioni ricevute, rimuovendo eventuali ostacoli di accesso e segnalando eventuali problematiche ai propri referenti (es. superiori o autorità di P.S.)

Grado di complessità 1
Bonifica luoghi chiusi

Effettuare i controlli preliminari in luoghi chiusi (es. discoteche) secondo le istruzioni ricevute, rimuovendo eventuali ostacoli di accesso e segnalando eventuali problematiche ai propri referenti (es. superiori o autorità di P.S.)

Grado di complessità 1
2 - Controlli flussi persone
Controllo flusso in uscita

Sorvegliare i flussi di persone in uscita o nelle vie di fuga, dando informazioni rispetto all'instradamento e cercando di individuare visivamente eventuali problemi (es. tensione tra spettatori, ingorgo di persone o auto), allertando, qualora necessario, le forze di sicurezza di competenza (es. forze di polizia locale, vigili del fuoco)

Grado di complessità 2
Controllo flusso in ingresso

Sorvegliare le persone in ingresso o gli afflussi ai varchi di pre-filtraggio che portano agli accessi veri e propri, dando informazioni rispetto all'instradamento e cercando di individuare visivamente eventuali problemi (es. oggetti potenzialmente pericolosi, stati di ubriachezza, tensione tra spettatori) allertando, se necessario, le forze dell'ordine

Grado di complessità 1

Fonti

  • - Accordo CSR n. 29 del 29 aprile 2010 sulla formazione del personale addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo, per l'iscrizione nell'elenco di cui all'articolo 1, del D.M. 6 ottobre 2009
  • - D.L. 12 novembre 2010 convertito in legge 217 del 17-12-10 che istituisce i servizi ausiliari dell'attività di polizia, relativi ai controlli nell'ambito dell'impianto sportivo
  • - Linee guida Ministero dell'Interno sulle attività di stewarding (edizione 2012)
  • - DECRETO 13 agosto 2019 Modifica del decreto 8 agosto 2007, recante "Organizzazione e servizio degli steward negli impianti sportivi". (19A05411) (GU n.197 del 23-8-2019)
  • - Legge 15 luglio 2009 n. 94 - Disposizioni in materia di sicurezza pubblica
  • - D.M. 6 ottobre 2009 - Determinazione dei requisiti per l'iscrizione nell'elenco prefettizio del personale addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi
  • - Circolare del Ministero dell'Interno del 18 luglio 2018 rivede gli obblighi sanciti dal precedente decreto legislativo il 28 agosto 1997, e definiti nel 2014 dalla Conferenza Stato - Regioni e Prov. Autonome Trento e Bolzano, che fino alla nuova regolamentazione costituivano le "linee d'indirizzo sull'organizzazione dei soccorsi sanitari negli eventi e nelle manifestazioni programmate", cioè le indicazioni operative da applicare