ADA.24.01.06 Realizzazione di attività di ufficio

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Affari generali, segreteria e facilities management
SEQUENZA
Organizzazione e conduzione delle attività di segreteria

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Documenti

Scheda ADA Scheda di caso
RA3: Utilizzare le risorse informatiche (periferiche di input e output), mantenendo efficiente ed aggiornata la workstation su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso

Dimensioni

Casi

1 - Invio e ricezione telematiche
PEC

Utilizzare i sistemi di posta elettronica certificata per la trasmissione di dichiarazioni, documenti o informazioni caratterizzati, generalmente, da firma digitale e marca temporale, avendo cura di accertarsi dell'avvenuta trasmissione e di archiviare le ricevute nel rispetto delle regole aziendali

Grado di complessità 3
Server Fax

Usare il proprio computer per inviare comunicazioni da server fax, accertandosi dell'avvenuta consegna del documento e impostando da remoto: priorità, ricevuta di consegna e archiviazione della comunicazione secondo le specifiche aziendali

Grado di complessità 3
Posta elettronica

Utilizzare i sistemi di posta elettronica per la trasmissione di dichiarazioni, documenti o informazioni, impostando il livello di priorità del messaggio e utilizzando in maniera opportuna le opzioni di verifica di avvenuta consegna

Grado di complessità 2
Fax

Usare il fax aziendale per inviare comunicazioni accertandosi dell'avvenuta ricezione e se, del caso, avendo la capacità di recuperare la reportistica giornaliera degli invii

Grado di complessità 2
Ricezione comunicazioni telematiche

Effettuare il controllo costante dei documenti presenti nella cartella di ricezione dell'indirizzo/indirizzi di posta elettronica aziendali e della cassetta fax centrali, richiedendo, se del caso, il re inoltro di documenti illeggibili, protocollando ed archiviando in maniera scrupolosa i documenti in ingresso nel rispetto delle indicazioni aziendali

Grado di complessità 1
2 - Duplicazione documenti
Stampe composte e comprensive di finitura

Effettuare la gestione della stampa da server, comprensiva delle impostazioni relative alle stampe composite (ad esempio copertina da un cassetto e interni da altro) e alle eventuali finiture in linea (ad esempio piega, pinzatura, brossatura, perforazione)

Grado di complessità 2
Scansioni

Sulla base delle indicazioni ricevute, eseguire la scansione di un documento usando in maniera appropriata i comandi per l'impostazione della risoluzione dell'immagina, la pesantezza del file, la rinominazione, la classificazione e l'archiviazione secondo le specifiche aziendali

Grado di complessità 2
Stampe normali

Gestire l'impostazione delle proprietà della stampante (per esempio stampa fronte e retro) e l'invio della stampa da software applicativo

Grado di complessità 1
Fotocopie

Sulla base delle richieste pervenute, effettuare la fotocopia di un documento usando in maniera appropriata i comandi per l'impostazione della risoluzione dell'immagina, l'orientamento, la stampa su 1 o 2 pagine

Grado di complessità 1

Fonti

  • Qualificazioni presenti nell'atlante
  • Repertorio delle qualificazioni della Regione FVG
  • Settore pubblico: MANUALE PER LA GESTIONE DEI FLUSSI DOCUMENTALI DEL MINISTERO DELL'ISTRUZIONE, UNIVERSITA' E RICERCA ex art 5 del DPCM 03/12/2013
  • DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 13 novembre 2014. Regole tecniche in materia di formazione, trasmissione, copia, duplicazione, riproduzione e validazione temporale dei documenti informatici nonché di formazione e conservazione dei documenti informatici delle pubbliche amministrazioni ai sensi degli articoli 20, 22, 23 -bis, 23 -ter, 40, comma 1, 41, e 71, comma 1, del Codice dell'amministrazione digitale di cui al decreto legislativo n. 82 del 2005