ADA.24.01.13 Realizzazione dei servizi di portineria

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Affari generali, segreteria e facilities management
SEQUENZA
Facility management

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RA3: Compiere le operazioni di apertura, chiusura, vigilanza e controllo dei luoghi interessati, adottando un comportamento conforme alle indicazioni normative vigenti ed alle procedure operative interne, contattando, in caso di necessità, le Autorità locali competenti

Dimensioni

Casi

1 - Operatività di portineria
Controllo luoghi

Realizzare attività di sorveglianza e controllo interna (es. ascensore, montacarichi) ed esterna all'immobile (es. parcheggio, prato) utilizzando anche il supporto di sistemi di sorveglianza e di sicurezza (es. videosorveglianza), segnalando eventuali anomalie al datore di lavoro o al centro operativo di riferimento (es. vigilanza privata) o allertando, se necessario, gli operatori di sicurezza competenti (es. forze di polizia)

Grado di complessità 2
Apertura e chiusura locali

Realizzare l'apertura e la chiusura dei locali presenti nell'immobile, attivando e disattivando eventuali sistemi di sorveglianza e di sicurezza (es. allarme antifurto), segnalando eventuali anomalie al personale di riferimento (es. datore di lavoro, personale della sicurezza) o allertando, se necessario, gli operatori di sicurezza competenti (es. forze di polizia)

Grado di complessità 1
Controllo richieste di accesso

Controllare le richieste e i titoli di accesso effettuando la relativa registrazione al momento dell'ingresso ai locali, utilizzando anche sistemi digitali e liste o informazioni ricevute, confermando l'accesso nel rispetto delle indicazioni fornite dal datore di lavoro o da un suo referente

Grado di complessità 1
Controllo visivo

Effettuare il controllo visivo all'ingresso per impedire l'ingresso di persone non desiderate, l'introduzione di sostanze/oggetti illeciti, proibiti e comunque pericolose per l'incolumità oppure il controllo visivo all'uscita, segnalando a chi di dovere eventuali difformità e/o anomalie nel rispetto delle indicazioni fornite dal datore di lavoro o da un suo referente

Grado di complessità 1
2 - Primo intervento
Intervento di lieve entità

Effettuare interventi di lieve entità (es. allontanamento di persone alterate, malessere di un soggetto, piccole risse/liti, ripristino strutture di sicurezza) utilizzando anche tecniche di mediazione e interposizione e facendo intervenire al bisogno il pronto soccorso e/o le forze dell'ordine

Grado di complessità 1

Fonti

  • - CCNL del 12/11/2012 e accordo di rinnovo del 26/11/2019
  • - Legge 15 luglio 2009 n. 94 - Disposizioni in materia di sicurezza pubblica
  • - Nereo Latilla e Fabio Lulli, 2008, Il portierato, editore Buffetti
  • - CCNL dipendenti da proprietari di fabbricati-portieri, 2013, editore CieRre