ADA.24.03.03 Gestione delle relazioni sindacali

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Organizzazione, gestione delle risorse umane e sicurezza
SEQUENZA
Gestione delle risorse umane, sviluppo organizzativo e amministrazione del personale
RA1: Gestire le trattative sindacali, negoziando soluzioni e mediando istanze conflittuali

Dimensioni

Casi

1 - Condivisione informazioni relative a piani di sviluppo e/o riorganizzazione
Confronto fra le parti

Gestire il confronto tra i lavoratori i loro rappresentanti e l'azienda sulle tematiche concernenti il rapporto di lavoro, l'organizzazione del lavoro e dei servizi; la gestione e l'organizzazione delle risorse umane, le iniziative per l'innovazione tecnologica degli stessi; eventuali processi di gestione delle crisi, di esternalizzazione e di trasformazione di attività (piani strategici di sviluppo o di riorganizzazione)

Grado di complessità 3
Condivisione informazioni

Illustrare alle parti le informazioni raccolte concernenti il rapporto di lavoro, l'organizzazione del lavoro e dei servizi e la gestione e l'organizzazione delle risorse umane, le iniziative per l'innovazione tecnologica degli stessi; eventuali processi gestione delle crisi, di esternalizzazione e di trasformazione di attività (piani strategici di sviluppo o di riorganizzazione)

Grado di complessità 2
Raccolta Informazioni

Raccogliere informazioni, anche di carattere finanziario, concernenti il rapporto di lavoro, l'organizzazione del lavoro e dei servizi, la gestione e l'organizzazione delle risorse umane, le iniziative per l'innovazione tecnologica degli stessi; eventuali processi di gestione delle crisi, di esternalizzazione e di trasformazione di attività (piani strategici di sviluppo o di riorganizzazione)

Grado di complessità 1
2 - Gestione trattative relative a piani di sviluppo e/o riorganizzazione
Definizione procedure di monitoraggio e valutazione

Definire procedure per il monitoraggio del processo di attuazione e la verifica del raggiungimento degli obiettivi per le controparti e dei risultati attesi previsti dall'accordo relativo a piani di sviluppo e/o riorganizzazione

Grado di complessità 6
Predisposizione clausole di revisione e/o rinnovo

Formulare e negoziare eventuali clausole di revisione e/o rinnovo dell'accordo relativo a piani di sviluppo e/o riorganizzazione

Grado di complessità 5
Stipula accordi o contratti

Formulare proposte di accordi o contratti relativi a piani di sviluppo e/o riorganizzazione che prevedano la composizione della differenza di interessi iniziali garantendo un risultato coerente con le aspettative delle controparti ed eventuali clausole di revisione e/o rinnovo dell'accordo o contratto iniziale

Grado di complessità 4
Analisi costi e benefici

Individuare i contenuti minimi che l'accordo relativo a piani di sviluppo e/o riorganizzazione deve raggiungere ricercando e analizzando costi/benefici e le possibili alternative

Grado di complessità 3
Mediazione fra diversi interessi

Individuare uno “spazio negoziale”, o “zona di accordo” nel cui ambito siano possibili una o più soluzioni che recepiscono gli interessi delle parti e mettendo in evidenza i punti di convergenza

Grado di complessità 2
Negoziazione fra controparti

Facilitare la comunicazione e l'interazione fra le controparti favorendo l'esplicitazione di interessi e bisogni dei soggetti coinvolti e promuovendo l'ascolto e la condivisione di soluzioni e accordi basati sullo scambio di risorse (economiche, di tempo, ecc.)

Grado di complessità 2
Definizione agenda

Definire l'agenda proponendo le materie in discussione, l'entità e la tipologia delle risorse che le parti intendono mettere a disposizione, le preferenze delle controparti, sui diversi interessi, vincoli e aspettative che saranno oggetto della trattativa concernenti il rapporto di lavoro, l'organizzazione del lavoro e dei servizi e la gestione e l'organizzazione delle risorse umane, le iniziative per l'innovazione tecnologica degli stessi; eventuali processi gestione delle crisi, di esternalizzazione e di trasformazione di attività

Grado di complessità 1
RA2: Analizzare e valutare proposte e soluzioni organizzative, comunicandole e condividendole con tutti i soggetti interessati a livello aziendale

Dimensioni

Casi

1 - Definizione proposte organizzative
Formulazione proposte organizzative

Proporre ipotesi/soluzioni organizzative partendo dall' analisi e dalla valutazione della situazione e delle posizioni delle parti e valutandone la fattibilità

Grado di complessità 3
Analisi e valutazione della situazione e posizione delle parti

Analizzare la situazione e le posizioni delle parti (direzione, lavoratori e sindacati) identificando in maniera macro i problemi derivanti dai piani strategici di sviluppo o di riorganizzazione e le proposte e soluzioni organizzative

Grado di complessità 2
Raccolta informazioni oggetto dell'accordo

Raccogliere informazioni, anche di carattere finanziario, concernenti il rapporto di lavoro, l'organizzazione del lavoro e dei servizi, la gestione e l'organizzazione delle risorse umane, le iniziative per l'innovazione tecnologica o di processo; eventuali processi gestione delle crisi, di esternalizzazione e di trasformazione di attività (piani strategici di sviluppo o di riorganizzazione)

Grado di complessità 1
2 - Condivisione soluzioni
Condivisioni soluzioni

Condividere con le controparti le soluzioni concordate comunicandole a tutti i soggetti interessati al livello aziendale

Grado di complessità 2
Sintesi decisioni

Predisporre il verbale di sintesi delle posizioni finali assunte dalle controparti e delle soluzioni concordate evidenziando i risultati raggiunti

Grado di complessità 1

Fonti

  • Quadro Regionale degli Standard Professionali (QRSP) Regione Lombardia
  • Elisabetta Biliotti Teoria e tecniche della negoziazione _ Centro Studi Nazionale CISL Ausili didattici per la formazione sindacale 6_2007
  • https://www.centrostudi.cisl.it/attachments/article/11/Quaderni_6.pdf
  • Manuale del sindacalista UNISIN https://www.unitasindacale.it/2014/05/pubblicazioni/1291/
  • FP_CGIL_GUIDARSU2018 https://www.elezionirsu.it/wp-content/uploads/2018/03/FP_CGIL_GUIDARSU2018.pdf