Da Addetti all'accoglienza nei servizi di alloggio e ristorazione a Addetti alla vendita di biglietti

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

4.2.1.5.0 - Addetti alla vendita di biglietti

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Le professioni comprese in questa unità rilasciano biglietti e titoli di accesso e di fruizione dei servizi offerti incassando corrispettivi in denaro.

Esempi di professioni

  • addetto alla vendita di biglietti negli stadi
  • addetto alla vendita di biglietti nei cinema
  • addetto alla vendita di biglietti nei teatri
  • bigliettaio di autobus, filobus e tram
  • bigliettaio di stazione ferroviaria
  • bigliettaio fattorino
  • bigliettaio sui battelli
  • esattore di autostrada

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lingua straniera
Lavoro d'ufficio
Psicologia
Gestione del personale e delle risorse umane
Produzione e processo
Telecomunicazioni
Protezione civile e sicurezza pubblica

Abilità

Comprendere gli altri
Orientamento al servizio
Scrivere
Monitorare
Risolvere problemi complessi
Apprendimento attivo
Strategie di apprendimento
Selezionare strumenti
Valutare e prendere decisioni
Capacità di analisi