Le professioni comprese in questa unità si occupano dell'implementazione delle strategie di vendita, dell'efficienza della rete distributiva e commerciale, del monitoraggio delle vendite e del gradimento sul mercato dei beni o dei servizi prodotti, sia pubblici che d'impresa.
- Compiti e attività
- Conoscenze
- Skills
- Attitudini
- Attività generalizzate
- Condizioni di Lavoro
- Stili di lavoro
- Valori per la professione
- Caratteristiche della personalità
- Esempi di professioni
- Professioni Correlate
Sistema informativo professioni
Strumenti
Compiti e Attività
promuovere la vendita dei prodotti
ricercare nuovi clienti
rilevare il gradimento dei beni e servizi commercializzati
definire piani e strategie commerciali
gestire e controllare la rete di vendita
formulare previsioni economiche
stabilire i prezzi di listino
progettare e coordinare la formazione del personale addetto alle vendite
Conoscenze
Matematica e scienze Conoscenza dei metodi, delle teorie e delle applicazioni delle scienze matematiche, fisiche, chimiche, biologiche, sociali, psicologiche e geografiche
Salute e servizi alla persona Conoscenza dei principi e dei fatti inerenti la diagnosi, la cura e la prevenzione delle malattie e il mantenimento e miglioramento della salute fisica e mentale
Processo di produzione Conoscenza di principi e fatti connessi alla produzione, alla trasformazione, allo stoccaggio e alla distribuzione dei prodotti agricoli e manifatturieri
Gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei fatti correlati alla gestione, all'organizzazione burocratica e alla contabilità di impresa; alla vendita e alla commercializzazione dei prodotti; alla cura e alla fornitura di servizi a clienti o a persone e alla valutazione della loro qualità; alla gestione delle risorse umane e materiali dell'organizzazione
Scienze umanistiche Conoscenza dei principi e dei fatti nel campo storico, linguistico, della produzione artistica e del pensiero
Ingegneria e tecnologia Conoscenza dei principi e dei fatti relativi all'uso, alla progettazione, al disegno e all'applicazione delle tecnologie per scopi specifici
Istruzione e formazione Conoscenza in materia di metodi per la definizione dei curricula e dei percorsi formativi, per l'insegnamento e per la misurazione degli esiti formativi
Comunicazione Conoscenza dei principi, dei fatti e delle tecniche concernenti la veicolazione dell'informazione anche attraverso l'utilizzo delle tlc e le modalità di trasporto di persone e cose
Legislazione e pubblica sicurezza Conoscenza di leggi, norme e i regolamenti per mantenere e salvaguardare la convivenza sociale e per tutelare i beni e la proprietà
Skills
Problem solving Processi cognitivi che consentono di affrontare e risolvere i problemi sul lavoro attraverso procedure che comportano la loro identificazione, la ricognizione dell'informazione necessaria a precisare i termini in cui si pongono e l'individuazione e valutazione di congruità delle possibili soluzioni
Skill cognitive Modalità di riflettere, di acquisire e di controllare le informazioni fondamentali per imparare ad apprendere e a far fronte ai cambiamenti e alle innovazioni
Skill relative al linguaggio alfa-numerico Processi di base che consentono di padroneggiare i linguaggi (naturali e scientifici) e la comunicazione
Skill relazionali Interazioni che sul lavoro si stabiliscono con gli altri, sia colleghi che destinatari dell'attività lavorativa. Percezione delle reazioni degli altri e delle condizioni che le producono. Capacità di adattare le risposte a tali reazioni in termini di persuasione, negoziazione. Capacità di trasferimento delle informazioni e di individuazione delle modalità per soddisfare le esigenze altrui
Skill relative alla gestione delle risorse uname e materiali Processi cognitivi attivati per: gestire efficacemente le risorse disponibili in termini di allocazione e gestione del tempo; detrminare e contabilizzare le risorse finanziarie necessarie ad eseguire un lavoro; individuare e acquisire le attrezzature e i materiali più appropriati per svolgere il lavoro; selezionare, motivare e dirigere il personale
Skill tecniche per la progettazione, gestione e monitoraggio dei processi Processi cognitivi attivati quando si lavora con le macchine e con le tecnologie per progettare prodotti analizzando i bisogni che dovranno soddisfare e i relativi requisiti; per realizzare o adattare attrezzature e tecnologie alle esigenze degli utenti; per programmare software; per monitorare macchine e strumentazioni; per controllare l'operatività di attrezzature e sistemi; per manutenere e riparare; per risolvere problemi imprevisti
Skill relative all'analisi e al controllo dei sistemi Processi cognitivi utilizzati per: capire, controllare e migliorare i sistemi socio-tecnici in termini di valutazione dei costi e dei benefici di possibili azioni; individuare l'azione più appropriata agli obiettivi perseguiti; determinare i modi con cui un sistema dovrebbe funzionare e di come eventuali cambiamenti provenienti dall'esterno o dall'interno potrebbero modificare i risultati delle attività
Attitudini
Attitudini/abilità fisiche Esprimono la fisicità (la forza, la resistenza, la dinamicità e l'agilità muscolo-scheletrica) necessaria per svolgere le attività richieste dalla professione
Attitudini/abilità cognitive Capacità di capire, di esprimersi, di ragionare, di produrre idee, con cui l'individuo affronta compiti e problemi connessi alle specifiche attività lavorative. Sono in genere acquisite attraverso il processo complessivo di formazione intellettuale
Attitudini/abilità sensoriali Individuano, sempre dal lato della fisicità le capacità senso-percettive, visive, uditive, di distinzione vocale e di fonazione che vengono richieste dal lavoro e dalle attività ad esso connesse
Attitudini/abilità psicomotorie Capacità di controllo, di coordinamento e di reazione del corpo e la destrezza con cui tali capacità vengono richieste nello svolgimento del lavoro
Attività generalizzate
Cercare/ricevere informazioni riferite al lavoro Attività lavorative che consentono di individuare e acquisire l'informazione utile allo svolgimento del lavoro
Coordinare/sviluppare/gestire/consigliare Attività lavorative caratterizzate da significativi aspetti di coordinamento, di gestione e di organizzazione del lavoro con il coinvolgimento di altre persone
Lavoro tecnico e complesso Risultati scaturiti da attività di lavoro caratterizzate da componenti tecniche e da significativi livelli complessità
Identificare/valutare informazioni rilevanti per il lavoro Attività lavorative che consentono di identificare, selezionare e valutare le informazioni rilevanti per lo svolgimento del lavoro
Amministrazione Attività lavorative caratterizzate da significativi aspetti di gestione amministrativa e del personale
Comunicazione/interazione Attività lavorative caratterizzate da una significativa componente di comunicazione e interazione con altre persone
Processare dati e informazioni Attività lavorative che implicano l'attivazione di processi di trattamento dell'informazione
Lavoro fisico e manuale Risultati del lavoro ottenuti utilizzando principalmente manualità e forza fisica
Decision making Attività lavorative che implicano l'attivazione di modalità di pensiero finalizzate al trattamento dell'informazione
Condizioni di lavoro
Caratteristiche strutturali del lavoro Criticità del lavoro rispetto alla possibilità di commettere seri errori; grado di libertà nel prendere decisioni e conseguenze che esse hanno sugli altri lavoratori e sui risultati dell'impresa; livello di automazione e di strutturazione delle attività lavorative; livello di competizione sul lavoro; tempi, scansioni e modalità di programmazione e di esecuzione del lavoro
Relazioni/interazioni interpersonali Relazioni di ruolo che si stabiliscono sul lavoro in termini di interazione con altri colleghi; responsabilità della salute e della sicurezza del personale; risultati del lavoro; frequenza con cui si verificano situazioni di conflitto o di tensione fra persone
Condizioni fisiche del lavoro Ambienti e condizioni fisiche in cui il lavoro si svolge; i rischi a cui espone il lavoro; la frequenza con cui richiede particolari posture o attività fisiche e/o di indossare equipaggiamenti di sicurezza
Valori di lavoro
Conseguimento dei risultati
Riconoscimento
Supporto dell'oganizzazione
Situazione di lavoro
Relazioni
Autonomia
Stili di lavoro
Caratteristiche della personalità
LE TRE PRINCIPALI CARATTERISTICHE DELLA PERSONALITÀ CHE VENGONO UTILIZZATE NELLO SVOLGIMENTO DELL'ATTIVITÀ LAVORATIVA.
Investigativo
Analitica, curiosa, accurata, precisa, desiderosa di sapere, riflessiva, logica, ha fiducia nelle proprie capacità intellettuali
Realistico
Diretta, concreta, stabile, pratica, perseverante, semplice, adattabile, privilegia la manualità
Convenzionale
Organizzata, accurata, metodica, efficiente, giudiziosa, ordinata, previdente, predilige comportamenti formali
Professioni Correlate
↑ Professioni con un livello di competenza superiore
→ Professioni con pari livello di competenza
↓ Professioni con un livello di competenza inferiore
Alta correlazione
- 3.3.3.4.0 - Tecnici della vendita e della distribuzione ↓
- 3.3.4.6.0 - Rappresentanti di commercio ↓
- 1.2.3.3.0 - Direttori e dirigenti del dipartimento vendite e commercializzazione ↑
- 3.3.3.1.0 - Approvvigionatori e responsabili acquisti ↓
- 2.5.1.5.3 - Specialisti nella commercializzazione nel settore delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione →
- 5.1.2.5.2 - Venditori a distanza ↓
- 4.3.1.1.0 - Addetti alla gestione degli acquisti ↓
- 3.3.4.2.0 - Agenti di commercio ↓
- 5.1.1.2.1 - Esercenti delle vendite al minuto in negozi ↓
- 1.3.1.7.0 - Imprenditori e responsabili di piccoli istituti di credito e di intermediazione finanziaria, assicurativa e immobiliare ↑
- 1.2.2.4.1 - ↑
- 3.3.4.3.0 - Agenti concessionari ↓
- 5.1.1.3.0 - Esercenti di distributori di carburanti ed assimilati ↓
Media correlazione
- 5.4.1.2.3 - ↓
- 3.3.2.3.0 - Agenti assicurativi ↓
- 1.3.1.8.0 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi alle imprese e alle persone ↑
- 1.2.3.4.0 - Direttori e dirigenti del dipartimento comunicazione, pubblicità e pubbliche relazioni ↑
- 6.5.3.6.6 - Materassai ↓
- 3.3.4.4.0 - Agenti di pubblicità ↓
- 4.1.2.3.0 - Addetti alle macchine per la riproduzione e l'invio di materiali e documenti ↓
- 3.2.1.6.1 - Ottici e ottici optometristi ↓
- 3.4.1.2.1 - Organizzatori di fiere, esposizioni ed eventi culturali ↓
- 8.1.1.1.0 - Venditori ambulanti di beni ↓
- 5.4.1.1.5 - ↓
- 4.2.1.2.0 - Addetti agli sportelli dei servizi postali ↓
- 5.1.2.1.0 - Commessi delle vendite all'ingrosso ↓
- 1.2.1.4.2 - ↑
- 1.2.2.5.0 - Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore dei servizi di alloggio e ristorazione ↑
- 3.3.2.1.0 - Tecnici della gestione finanziaria ↓
- 5.5.5.1.0 - ↓
- 5.1.2.3.0 - Addetti ad attività organizzative delle vendite ↓
- 6.3.3.2.1 - Artigiani di prodotti tessili artistici lavorati a mano ↓
- 5.1.2.5.1 - Venditori a domicilio ↓
- 3.4.1.2.2 - Organizzatori di convegni e ricevimenti ↓
- 1.2.2.4.2 - ↑
- 1.3.1.5.0 - Imprenditori e responsabili di piccoli alberghi, alloggi o aree di campeggio e di piccoli esercizi di ristorazione ↑
- 5.4.1.1.2 - ↓
- 3.3.3.5.0 - Tecnici del marketing ↓
- 5.1.1.1.0 - Esercenti delle vendite all'ingrosso ↓
- 6.5.3.2.2 - Maglieristi ↓
- 3.3.2.6.2 - Tecnici della locazione finanziaria ↓
Bassa correlazione
- 5.1.3.2.0 - Dimostratori e professioni assimilate ↓
- 4.2.1.1.0 - Addetti agli sportelli assicurativi, bancari e di altri intermediari finanziari ↓
- 5.1.2.4.0 - Cassieri di esercizi commerciali ↓
- 4.2.1.5.0 - Addetti alla vendita di biglietti ↓
- 3.3.2.2.0 - Tecnici del lavoro bancario ↓
- 5.1.1.2.2 - Esercenti delle vendite al minuto nei mercati e in posti assegnati ↓
- 5.5.1.2.0 - ↓
- 5.5.5.2.0 - ↓
- 6.5.3.4.4 - Pellicciai e sarti in pelle ↓
- 5.1.2.2.0 - Commessi delle vendite al minuto ↓
- 5.1.3.4.0 - Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti ↓
- 6.5.3.6.1 - Confezionatori di tende e drappeggi ↓
- 6.2.3.1.2 - Gommisti ↓
- 5.5.4.2.0 - ↓
- 1.2.3.7.0 - Direttori e dirigenti del dipartimento ricerca e sviluppo ↑
- 1.2.1.5.0 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nei servizi di alloggio e ristorazione ↑
- 5.5.1.1.0 - ↓
- 1.3.1.4.0 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel commercio ↑
- 5.2.1.1.0 - Esercenti nelle attività ricettive ↓
- 3.3.3.2.0 - Responsabili di magazzino e della distribuzione interna ↓
- 1.2.1.2.2 - ↑
- 1.3.1.6.3 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi informatici e di telecomunicazione ↑
- 5.2.2.4.0 - Baristi e professioni assimilate ↓
- 1.2.1.2.1 - ↑
- 1.2.2.8.0 - Direttori e dirigenti generali di aziende di servizi alle imprese e alle persone ↑
- 5.1.2.6.0 - Addetti ai distributori di carburanti ed assimilati ↓
- 5.4.1.1.3 - ↓
- 3.1.5.5.0 - Tecnici della produzione di servizi ↓
- 2.5.5.1.4 - Creatori artistici a fini commerciali (esclusa la moda) →
- 5.5.4.1.0 - ↓
- 1.2.1.6.1 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nel settore dei trasporti e magazzinaggio ↑
- 1.3.1.2.2 - ↑
- 1.2.2.2.1 - ↑
- 3.3.4.1.0 - Spedizionieri e tecnici dell'organizzazione commerciale ↓
- 6.5.2.3.1 - Impagliatori e lavoranti in vimini e setole ↓
- 6.3.1.6.1 - Orafi ↓
- 5.4.1.1.4 - ↓
- 1.2.2.6.1 - Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore dei trasporti e magazzinaggio ↑
- 2.5.1.2.0 - Specialisti della gestione e del controllo nelle imprese private →
- 6.5.4.2.4 - Calzolai, sellai e cuoiai ↓
- 6.1.3.5.0 - Vetrai ↓
- 1.2.3.5.0 - Direttori e dirigenti del dipartimento approvvigionamento e distribuzione ↑
- 5.2.2.5.1 - Esercenti di ristoranti, fast food, pizzerie ed esercizi assimilati ↓
- 3.3.2.6.1 - Tecnici dei contratti di scambio, a premi e del recupero crediti ↓
- 6.5.3.3.5 - Cappellai ↓
- 1.3.1.9.3 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e divertimento ↑
- 6.3.1.6.3 - Addetti alla lavorazione di bigiotteria ↓
- 4.2.2.2.0 - Addetti all'accoglienza nei servizi di alloggio e ristorazione ↓
- 6.5.3.6.5 - Tappezzieri di poltrone, divani e assimilati ↓
- 1.2.1.7.0 - Imprenditori e amministratori di grandi banche, assicurazioni, agenzie immobiliari, di intermediazione finanziaria ↑
- 6.5.3.5.2 - Confezionatori e rifinitori di biancheria per la casa ↓
- 1.2.1.4.1 - ↑
- 6.2.3.7.0 - Verniciatori artigianali ed industriali ↓
- 1.2.2.9.0 - Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e divertimento ↑
- 3.3.3.6.1 - Tecnici della pubblicità ↓
- 3.3.4.5.0 - Agenti e periti immobiliari ↓
- 1.3.1.6.1 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei trasporti e magazzinaggio ↑
- 1.2.1.6.3 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nei servizi informatici e di telecomunicazione ↑
- 5.2.2.5.2 - Esercenti di attività di ristorazione nei mercati e in posti assegnati ↓
- 1.2.1.9.3 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e di divertimento ↑
Esempi di professioni
- account manager
- destination manager
- consigliere commerciale
- consulente commerciale
- esperto di marketing
- esperto in pianificazione di mercato
- responsabile commerciale di area
- responsabile commerciale grandi clienti
- responsabile del marketing in azienda manifatturiera
- specialista in commercio estero
