Competenza

Effettuare La Presentazione Del Servizio Turistico Al Cliente

REPERTORIO Lombardia

Obiettivo
Effettuare la presentazione del servizio turistico al cliente

Descrizione
Effettuare la presentazione del servizio turistico al cliente

Qualificazione
CONSULENTE DI VIAGGIO
ADARA1RA2RA3
ADA.23.03.03 - Progettazione e promozione di offerte di viaggio

RA1: Progettare le proposte turistiche, analizzando preventivamente le logiche del mercato della domanda e le caratteristiche dell'offerta, nel rispetto degli obiettivi di profitto prefissati, curandone gli aspetti gestionali e amministrativi

Cura degli aspetti gestionali e amministrativi
Analisi di mercato
Progettazione di proposte turistiche

RA2: Commercializzare pacchetti e servizi integrati, promuovendo l'offerta turistica e curando i rapporti con i fornitori di servizi e gli amministratori locali

Commercializzazione del pacchetto turistico
Promozione dell'offerta turistica
Vendita di pacchetti e servizi turistici su diversi mercati e attraverso vari canali/media
Progettazione e organizzazione di eventi specifici integrati (viaggi, congressi, meeting, exhibition, entertainment, ecc.)
Cura dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare

RA3: Rilevare il grado di soddisfazione dei clienti, individuando le criticità e definendo gli interventi di miglioramento

Analisi dei dati relativi alla customer satisfaction