Competenza

Garantire Azioni Volte A Diffondere E Migliorare La Conoscenza Dei Prodotti

REPERTORIO Campania

Obiettivo
Adeguata diffusione della conoscenza dei prodotti aziendali sensibilizzando opportunamente i gestori di clientela

Descrizione
Garantire azioni volte a diffondere e migliorare la conoscenza dei prodotti

Qualificazione
Tecnico esperto Prodotti di Area
ADARA1
ADA.13.01.05 - Assistenza sui prodotti e servizi

RA1: Assicurare consulenza tecnico-specialistica e formazione ai gestori della relazione con la clientela sulle iniziative commerciali, sui prodotti e sulle piattaforme di gestione, raccogliendo feedback utili a migliorare il servizio

Assistenza tecnica sui prodotti e servizi e piattaforme di gestione
Formazione sui prodotti ai gestori della relazione con la clientela
Consulenza specialistica sui prodotti, servizi e sulle combinazioni di vendita
Raccolta di feedback sulla qualità del servizio di gestione
ADARA1RA2
ADA.13.01.22 - Gestione dell'operatività finanziaria

RA1: Fornire assistenza ai clienti interni sul profilo di rischio/rendimento dei prodotti/servizi di investimento inseriti nel paniere, monitorando gli ordini effettuati

Assistenza ai clienti interni sulle caratteristiche dei prodotti/servizi di investimento
Monitoraggio ordini su strumenti finanziari
Predisposizione del paniere dei prodotti per i clienti interni

RA2: Fornire assistenza tecnica ai clienti interni per la gestione delle operazioni finanziarie, gestendo eventuali problematiche e ordini errati

Supporto alle funzioni operative nella gestione delle operazioni finanziarie
Gestione ordini errati