Competenza

Erogare Servizi Di Consulenza Specialistica Ai Responsabili Di Segmento Sui Prodotti Rivolti Alla Clientela Specifica

REPERTORIO Campania

Obiettivo
Consulenza specialistica adeguatamente erogata sui prodotti rivolti alla clientela specifica supportando opportunamente il personale interessato

Descrizione
Erogare servizi di consulenza specialistica ai Responsabili di segmento sui prodotti rivolti alla clientela specifica

Qualificazione
Tecnico esperto Prodotti di Area
ADARA1
ADA.13.01.05 - Assistenza sui prodotti e servizi

RA1: Assicurare consulenza tecnico-specialistica e formazione ai gestori della relazione con la clientela sulle iniziative commerciali, sui prodotti e sulle piattaforme di gestione, raccogliendo feedback utili a migliorare il servizio

Assistenza tecnica sui prodotti e servizi e piattaforme di gestione
Formazione sui prodotti ai gestori della relazione con la clientela
Consulenza specialistica sui prodotti, servizi e sulle combinazioni di vendita
Raccolta di feedback sulla qualità del servizio di gestione
ADARA1RA2
ADA.13.01.22 - Gestione dell'operatività finanziaria

RA1: Fornire assistenza ai clienti interni sul profilo di rischio/rendimento dei prodotti/servizi di investimento inseriti nel paniere, monitorando gli ordini effettuati

Assistenza ai clienti interni sulle caratteristiche dei prodotti/servizi di investimento
Monitoraggio ordini su strumenti finanziari
Predisposizione del paniere dei prodotti per i clienti interni

RA2: Fornire assistenza tecnica ai clienti interni per la gestione delle operazioni finanziarie, gestendo eventuali problematiche e ordini errati

Supporto alle funzioni operative nella gestione delle operazioni finanziarie
Gestione ordini errati