Competenza

CURARE L'ORGANIZZAZIONE DI VIAGGI, VISITE ED ESCURSIONI

REPERTORIO Veneto

Obiettivo
Itinerario turistico (artistico, enogastronomico, culturale, paesaggistico, di shopping, ecc.) costruito ad hoc sulla base delle esigenze del cliente.

Qualificazione
BUTLER (MAGGIORDOMO)
ADARA1RA2RA3RA4RA5
ADA.20.02.11 - Gestione e coordinamento di servizi di cura domestica e di assistenza personale

RA1: Pianificare il servizio e gli interventi di manutenzione ordinaria, a partire dall'individuazione dei fabbisogni e delle esigenze del cliente, definendo le procedure, individuando le priorità di intervento e garantendo gli standard di servizio

Individuazione dei fabbisogni e delle esigenze del cliente
Definizione delle procedure del servizio
Pianificazione del servizio
Pianificazione degli interventi di manutenzione di spazi e attrezzature

RA2: Coordinare il lavoro del personale di servizio monitorandone l'esecuzione e individuando eventuali soluzioni per la gestione di criticità e inefficienze

Coordinamento del lavoro del personale di servizio
Monitoraggio del servizio
Individuazione di interventi e soluzioni per inefficienze e criticità del servizio

RA3: Curare gli ambienti di vita e gli effetti personali dei clienti, eseguendo in prima persona gli interventi di riordino e pulizia degli ambienti e di conservazione del vestiario e degli oggetti personali, o verificando l'esecuzione del lavoro del personale di servizio

Cura degli ambienti di vita dei clienti
Gestione degli effetti personali dei clienti

RA4: Assistere il cliente nell'organizzazione di eventi (es. cene, ricevimenti, banchetti ecc.), individuando i criteri di allestimento più idonei, definendo i compiti del personale coinvolto e verificando l'esecuzione del servizio secondo le indicazioni impartite e gli standard definiti

Cura dell’organizzazione di eventi per il cliente (es. cene, ricevimenti, banchetti ecc.)

RA5: Assistere il cliente nell'organizzazione di viaggi, escursioni, gite, supportandolo nella ricerca di soluzioni e proposte corrispondenti alle richieste espresse e provvedendo al disbrigo delle diverse procedure necessarie agli spostamenti (es. prenotazioni biglietti di viaggio, di accomodation, di ingresso a luoghi/eventi, polizze assicurative di viaggio ecc.)

Cura dell’organizzazione di escursioni, gite, viaggi per il cliente (es. prenotazioni biglietti di viaggio, di accomodation, di ingresso a luoghi/eventi, polizze assicurative di viaggio ecc.)