ADA.20.02.11 - Gestione e coordinamento di servizi di cura domestica e di assistenza personale
Attività
Risultati Attesi
Individuazione dei fabbisogni e delle esigenze del cliente
Definizione delle procedure del servizio
Pianificazione del servizio
Pianificazione degli interventi di manutenzione di spazi e attrezzature
RA1: Pianificare il servizio e gli interventi di manutenzione ordinaria, a partire dall'individuazione dei fabbisogni e delle esigenze del cliente, definendo le procedure, individuando le priorità di intervento e garantendo gli standard di servizio
Coordinamento del lavoro del personale di servizio
Monitoraggio del servizio
Individuazione di interventi e soluzioni per inefficienze e criticità del servizio
RA2: Coordinare il lavoro del personale di servizio monitorandone l'esecuzione e individuando eventuali soluzioni per la gestione di criticità e inefficienze
Cura degli ambienti di vita dei clienti
Gestione degli effetti personali dei clienti
RA3: Curare gli ambienti di vita e gli effetti personali dei clienti, eseguendo in prima persona gli interventi di riordino e pulizia degli ambienti e di conservazione del vestiario e degli oggetti personali, o verificando l'esecuzione del lavoro del personale di servizio
Cura dell’organizzazione di eventi per il cliente (es. cene, ricevimenti, banchetti ecc.)
RA4: Assistere il cliente nell'organizzazione di eventi (es. cene, ricevimenti, banchetti ecc.), individuando i criteri di allestimento più idonei, definendo i compiti del personale coinvolto e verificando l'esecuzione del servizio secondo le indicazioni impartite e gli standard definiti
Cura dell’organizzazione di escursioni, gite, viaggi per il cliente (es. prenotazioni biglietti di viaggio, di accomodation, di ingresso a luoghi/eventi, polizze assicurative di viaggio ecc.)
RA5: Assistere il cliente nell'organizzazione di viaggi, escursioni, gite, supportandolo nella ricerca di soluzioni e proposte corrispondenti alle richieste espresse e provvedendo al disbrigo delle diverse procedure necessarie agli spostamenti (es. prenotazioni biglietti di viaggio, di accomodation, di ingresso a luoghi/eventi, polizze assicurative di viaggio ecc.)
indica che le competenze sono associate a tutte le attività afferenti al risultato atteso
indica che le competenze sono associate solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso
indica che le competenze non sono associate a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso
Qualificazioni che coprono tutti i RA dell'ADA
| Profilo | Repertorio | RA1 | RA2 | RA3 | RA4 | RA5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BUTLER (MAGGIORDOMO) | Veneto |
indica che la competenza è associata a tutte le attività afferenti al risultato atteso
indica che la competenzq è associata a solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso
indica che la competenza non è associata a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso
| Competenza | Repertorio | RA1 | RA2 | RA3 | RA4 | RA5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CURARE L'ORGANIZZAZIONE DI EVENTI PERSONALI | Veneto | |||||
| COORDINARE IL LAVORO DEL PERSONALE DI SERVIZIO | Veneto | |||||
| CURARE L'ORGANIZZAZIONE DI VIAGGI, VISITE ED ESCURSIONI | Veneto | |||||
| GESTIRE LA CURA DEGLI AMBIENTI E DEGLI EFFETTI PERSONALI | Veneto |
Documenti
Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA
5.5.2.1.0 Personale di compagnia e personale qualificato di servizio alle famiglie
Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo
97.00.10 Attività di condomini come datori di lavoro per personale domestico
97.00.90 Attività di famiglie e convivenze come datori di lavoro per personale domestico n.c.a.
