Competenza

GESTIRE LA CURA DEGLI AMBIENTI E DEGLI EFFETTI PERSONALI

REPERTORIO Veneto

Obiettivo
Oggetti personali ed ambienti curati e riordinati secondo le procedure previste.

Qualificazione
BUTLER (MAGGIORDOMO)
ADARA1RA2RA3RA4RA5
ADA.20.02.11 - Gestione e coordinamento di servizi di cura domestica e di assistenza personale

RA1: Pianificare il servizio e gli interventi di manutenzione ordinaria, a partire dall'individuazione dei fabbisogni e delle esigenze del cliente, definendo le procedure, individuando le priorità di intervento e garantendo gli standard di servizio

Individuazione dei fabbisogni e delle esigenze del cliente
Definizione delle procedure del servizio
Pianificazione del servizio
Pianificazione degli interventi di manutenzione di spazi e attrezzature

RA2: Coordinare il lavoro del personale di servizio monitorandone l'esecuzione e individuando eventuali soluzioni per la gestione di criticità e inefficienze

Coordinamento del lavoro del personale di servizio
Monitoraggio del servizio
Individuazione di interventi e soluzioni per inefficienze e criticità del servizio

RA3: Curare gli ambienti di vita e gli effetti personali dei clienti, eseguendo in prima persona gli interventi di riordino e pulizia degli ambienti e di conservazione del vestiario e degli oggetti personali, o verificando l'esecuzione del lavoro del personale di servizio

Cura degli ambienti di vita dei clienti
Gestione degli effetti personali dei clienti

RA4: Assistere il cliente nell'organizzazione di eventi (es. cene, ricevimenti, banchetti ecc.), individuando i criteri di allestimento più idonei, definendo i compiti del personale coinvolto e verificando l'esecuzione del servizio secondo le indicazioni impartite e gli standard definiti

Cura dell’organizzazione di eventi per il cliente (es. cene, ricevimenti, banchetti ecc.)

RA5: Assistere il cliente nell'organizzazione di viaggi, escursioni, gite, supportandolo nella ricerca di soluzioni e proposte corrispondenti alle richieste espresse e provvedendo al disbrigo delle diverse procedure necessarie agli spostamenti (es. prenotazioni biglietti di viaggio, di accomodation, di ingresso a luoghi/eventi, polizze assicurative di viaggio ecc.)

Cura dell’organizzazione di escursioni, gite, viaggi per il cliente (es. prenotazioni biglietti di viaggio, di accomodation, di ingresso a luoghi/eventi, polizze assicurative di viaggio ecc.)