Competenza
Attuare La Programmazione E Relativa Manutenzione Della Rete
| ADA | RA1 | RA2 |
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ADA.14.01.10 - Integrazione dei componenti del sistemaRA1: Supervisionare e coordinare il processo di integrazione, definendo gli standard procedurali di riferimento e avendo precedentemente individuato le risorse da impiegare Definizione di standard procedurali per il ciclo di integrazione Coordinamento di programmi di integrazione Supervisione di programmi di integrazione Individuazione delle risorse da impiegare nel processo di integrazione RA2: Integrare e installare hardware, software e componenti di sottosistemi in un sistema nuovo o esistente, applicando procedure definite e assicurando l’integrità, l’interoperabilità e la sicurezza delle informazioni Verifica della compatibilità delle specifiche dei componenti hardware e software Messa in sicurezza dei dati durante l’integrazione Esecuzione dell'integrazione di moduli, sistemi e componenti Esecuzione dell'installazione di hardware/software Misurazione delle performance di sistema prima, durante e dopo l’integrazione e l’installazione Documentazione e registrazione delle attività, delle anomalie e delle soluzioni adottate, relativamente al processo di integrazione e di installazione |
| ADA | RA1 | RA2 |
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ADA.14.01.17 - Gestione dei problemi in ambito ICTRA1: Pianificare la funzione di problem management, individuando e allocando le risorse adeguate, definendo strumenti e procedure, curandone il coordinamento e realizzando audit per la gestione e la minimizzazione dei rischi Coordinamento dei processi di gestione dei problemi Pianificazione e schedulazione dei processi di gestione dei problemi Definizione di strumenti, procedure di gestione di situazioni di emergenza e criticità Allocazione di risorse adeguate per la funzione di problem management Conduzione di audit per la gestione del rischio e la sua minimizzazione RA2: Diagnosticare e risolvere problemi e provvedere alla loro registrazione e classificazione, utilizzando, laddove necessario, procedure di recovery con il minimo tempo di fermo e curando il deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori Identificazione dei problemi e diagnosi delle cause Risoluzione dei problemi indirizzandoli ai livelli necessari di supporto Registrazione e classificazione dei tipi d’incidente e interruzioni di servizio in base ai sintomi e alle risoluzioni Applicazione di procedure di recovery con il minimo tempo di fermo Deployment di sistemi di conoscenze basati sulla ricorrenza di errori |
